臺灣博碩士論文加值系統

本研究目的主要在探討博物館形象、體驗行銷與行為意圖三變數之關係，除探討兩兩變數間之關係外，也將深入地瞭解體驗行銷對博物館形象及行為意圖之中介效果。本研究將以參觀嘉義獄政博物館的遊客為抽樣母體，採便利抽樣方式，問卷調查時間預計為2017年1月至3月，預計發放問卷400份，總計回收400份問卷，問卷回收率為100%。
本研究數據使用由SPSS統計軟體進行相關分析及階層迴歸分析。本研究結果發現：「博物館形象」、「體驗行銷」會正向影響「行為意圖」；「博物館形象」會正向影響「體驗行銷」；「體驗行銷」在「博物館形象」對「行為意圖」之關係產生部分中介效果。本研究驗證了博物館形象、體驗行銷與行為意圖之間的理論架構，而研究發現可提供嘉義獄政博物館的管理部門制定策略之參考。

This study is to investigate the relationships among museum image, experiential marketing, and behavioral intentions. Besides, mediating effect of experiential marketing on the relationship between museum image and behavioral intentions is examined in this study. Data was collected in January to march 2017. A convenience sampling from the visitors of museum of chai-yi agency of corrections was conducted in this study. The procedure resulted in 400 usable responses.
Subsequently, correlation analysis and hierarchical regression analysis were employed in this study. The results indicate that museum image and experiential marketing involvement have significant positive effects on behavioral intentions; museum image has significant positive effects on experiential marketing involvement. Besides, the results also show that experiential marketing involvement has a partly mediating effect on the relationship between museum image and behavioral intentions. This study was to verify the relationships among museum image, experiential marketing, and behavioral intentions, and the findings may provide Chiayi Prison Museum’s management to develop strategies of reference.

中文摘要……………………………………………………………………...i
英文摘要……………………………………………………………………..ii
誌 謝…………………………………………………………………. iii
目 錄…………………………………………………………………….iv
表 次…………………………………………………………………….vi
圖 次…………………………………………………………………….vii
第一章 緒論……………………..……………………………………1
第一節 研究背景與動機………………………………1
第二節 研究問題……………………………………………4
第三節 研究目的……………………………………………4
第四節 研究流程……………………………………………5
第二章 文獻探討………………………………………………………7
第一節 嘉義獄政博物館………………………………7
第二節 博物館形象………………………………………13
第三節 體驗行銷……………………………………………17
第四節 遊客行為意圖…………………………………22
第三章 研究方法………………………………………………………25
第一節 研究假設……………………………………………25
第二節 研究架構……………………………………………26
第三節 操作性定義…………………………………………27
第四節 研究範圍、抽樣與調查方式…………29
第五節 資料處理分析……………………………………30
第四張 實證研究分析與結果…………………………………32
第一節 敘述統計分析……………………………32
第二節 問卷之信度與效度檢測……………38
第三節 差異分析………………………………………40
第四節 相關分析………………………………………41
第五節 階層迴歸分析………………………………42
第五章 結論與建議………………………………………………………44
第一節 結論…………………………………………………………44
第二節 研究限制與未來研究建議…………………46
參考文獻……………………………………………………………………..47
附 錄………………………………………………………………………..53

表次
表2-1體驗行銷定義………………………………………………………18
表2-2行為意圖衡量構面………………………………………………23
表3-1博物館形象量表………………………………………………….27
表3-2體驗行銷量表………………………………………………………28
表3-3行為意圖量表…………………………………………………….29
表4-1受訪者之性別分析………………………………………………32
表4-2受訪者之年齡分析………………………………………………32
表4-3受訪者之居住地分析………………………………………………33
表4-4受訪者之職業分析…………………………………………………33
表4-5受訪者之家庭平均月收入分析……………………………33
表4-6受訪者之教育程度分析…………………………………………34
表4-7博物館形象之分析…………………………………………………35
表4-8體驗行銷之分析……………………………………………………36
表4-9遊客行為意圖之分析……………………………………………38
表4-10受訪者「博物館形象」各問項之相關分析……39
表4-11受訪者「體驗行銷」各問項之相關分析…………39
表4-12受訪者「行為意圖」各問項之相關分析…………40
表4-13性別在各構面之差異分析表……………………………………..40
表4-14年齡在各構面之差異分析表……………………………………..41
表4-15教育程度在各構面之差異分析表………………………………..41
表4-16研究變數之相關分析(博物館形象, 體驗行銷, 行為意圖) …… 42
表4-17行為意圖階層迴歸分析表………………………………………..43









圖次

圖1-1研究流程圖…………………………………………………………6
圖3-1研究架構圖………………………………………………………..26

(一) 中文部份
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(二)英文部分
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