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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:鍾進星
研究生(外文):CHUNG, CHIN-SHIN
論文名稱:電子製造服務產業競爭策略之研究 —以HT公司為例
論文名稱(外文):The Study of Competitive Strategy of Electronic Manufacturing Service Industry—An Example of HT Company
指導教授:王來旺王來旺引用關係廖明瑜
指導教授(外文):Wang, Lai-WangLiao, Ming-Yu
口試委員:蔣治平廖明瑜
口試委員(外文):CHIANG,CHIH-PINGLiao, Ming-Yu
口試日期:2017-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:工業工程與管理系碩士在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:70
中文關鍵詞:電子製造服務平衡計分卡層級分析法
外文關鍵詞:Electronic Manufacturing ServicesIndustry Competitive StrategyBalanced Score Card, Analytic Hierarchy Process
相關次數:
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製造業近年來面臨諸多的挑戰,在長期代工模式下,產品價格下跌,加上產業外移、勞動力與高階人才有斷層、及鄰國磁吸等因素的影響,台灣製造業附加價值率逐年遞減。而且,在中國成為世界主要工廠後,台灣電子製造服務產業急速萎縮。基於此,本研究旨在了解電子製造服務產業競爭策略,從什麼是競爭優勢、形成條件與評估如何、及鞏固競爭優勢的做法,加以深入的分析。

在本研究,除了相關產業資訊蒐集外,經由文獻探討擬定初步研究架構,藉由平衡計分卡法建立本研究之層級架構,找出代工業者的競爭優勢,為電子製造服務產業的未來發展提出產業競爭策略建議。本研究結果顯示,有關電子製造服務產業競爭策略以平衡計分卡五大構面而言,財務構面最為重要,依序為顧客構面、學習與成長構面、內部流程構面、與願景構面。而財務檼健,與顧客維持長期經營夥伴關係,生產良率領先業界一級標準,與內部流程完善的SOP則是重要的產業競爭策略項目。
In Taiwan, manufacturing industry recently faces many challenges. Under the long-term original equipment manufacturer (OEM) model, product price fell, plus the factors of both industries and investment shift overseas, the fault of both workforce and high-level cadre, and neighboring countries’ magnetic effect influenced, the value-added rate of Taiwan’s manufacturing industry has gradually diminished. Besides, after China becomes the world main factory, Taiwan’s electronic manufacturing service industry atrophies rapidly. Based on this, the current research mainly aims to understand the competitive strategy of electronic manufacturing service industry, from what is competitive advantage, and formation conditions and how to evaluate, to the way of consolidating the competitive advantage, which needs in-depth discussion.

In this study, in addition to the related industry information collection, via literature review the research framework may preliminary formulated. Then through balanced score card method to build the hierarchical framework, and analytic hierarchy process to find the OEM firm’s competitive advantage, it can propose the industry competitive strategy for electronic manufacturing service industry concerning future development. As the results in this study reveal, for the five constructs of the balanced score card concerning electronic manufacturing service industry, financial aspect is the most important factor, followed by customer aspect, learning and growth aspect, internal process aspect, and vision aspect. For all items, financial stability, maintaining the long-term business partner relationship with customers, producing first grade standard of industry leading yield rate, and internal perfect process SOP are the items of vital industry competitive strategy.
摘 要 I
ABSTRACT II
誌 謝 III
目 錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII

第 一 章 1
1.1. 研究背景及動機 1
1.2. 研究目的 2
1.3. 研究範圍 3
1.4. 研究限制 4
1.5. 名詞界定 4
1.6. 研究步驟 6

第 二 章 7
2.1. 電子製造服務產業背景說明 7
2.2. 電子製造服務產業競爭優勢 8
2.3. 平衡計分卡理論與應用 9
2.3.1. 平衡計分卡的理論與發展 9
2.3.2. 平衡計分卡的功能與應用 11
2.3.3. 平衡計分卡在國內外的研究現狀 13
2.4. 層級分析法與應用 14
2.4.1. AHP之內涵與特性 14
2.4.2. AHP之目的與假設 15
2.4.3. AHP之層級介紹 15
2.4.4. AHP之評估方式與執行步驟 17
2.4.5. AHP之主要應用 23

第 三 章 25
3.1. 研究架構 25
3.2. 問卷設計 26
3.2.1. 問卷架構設計 26
3.3. 研究對象 29

第 四 章 30
4.1. 資料分析軟體介紹 30
4.2. 衡量構面與評估指標準則 31
4.3. 專家問卷之成對比較矩陣結果 34
4.3.1. 衡量構面成對比較矩陣結果 34
4.3.2. 第三層架構之評估構面之彙整結果 37

第 五 章 47
5.1. 研究結論與管理內涵 47
5.2. 研究建議 48

附錄 50
參考文獻 60


圖目錄
圖 1:研究流程 6
圖 2:AHP層級結構示意圖 16
圖 3:完整階層示意圖 16
圖 4:不完整階層示意圖 17
圖 5:研究架構 25
圖 6:HT公司競爭優勢評估指標架構圖 28
圖 7:POWER CHOICE V3.0軟體首頁 30
圖 8:本研究層級分析法架構 32
圖 9:第二層級衡量構面之結果 35
圖 10:第二層層級分析之權重值 36
圖 11:第二層層級分析長條圖與圓餅圖 36
圖 12:願景構面之彙整結果 37
圖 13:願景構面之權重值分析 37
圖 14:願景構面之長條圖與圓餅圖 38
圖 15:財務構面之彙整結果 39
圖 16:財務構面之權重值分析 39
圖 17:財務構面之長條圖與圓餅圖 40
圖 18:顧客構面之彙整結果 40
圖 19:顧客構面之權重值分析 41
圖 20:顧客構面之長條圖與圓餅圖 42
圖 21:內部流程構面之彙整結果 42
圖 22:內部流程構面之權重值分析 43
圖 23:內部流程構面之長條圖與圓餅圖 44
圖 24:學習成長構面之彙整結果 44
圖 25:學習成長構面之權重值分析 45
圖 26:學習成長構面之長條圖與圓餅圖 45


表目錄
表 1:AHP評比尺度意義與說明 18
表 2:層級分析法選擇1-9評估尺度的理由說明 22
表 3:AHP應用領域舉例分類 24
表 4:「願景構面」評估準則表 26
表 5:「財務構面」評估準則表 26
表 6:「顧客構面」評估準則表 27
表 7:「組織內部流程構面」評估準則表 27
表 8:「學習與成長構面」評估準則表 27
表 9:設定發放問卷受訪對象列表 29
表 10:整體專家問卷評估結果 46


中文部分:
方珍玲、陳怡芬,(2006),台灣地區農會組織績效衡量指標系統之研究-分析層級程序法之應用,國立台北大學合作經濟學系研究所。
朱道凱,(1999),平衡計分卡:資訊時代的策略管理工具,臉譜文化.
余天佑,(2013),以品質成本作為代工廠評選之研究—以電子業為例,國立台北大學企業管理學系碩士論文。
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李怡萱,(2013),高雄捷運提升服務價值創新策略之研究-以模糊層級分析法之應用,國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。
李勝隆,(2012),應用模糊層級分析法探討我國電動車電池技術之發展策略,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班。
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周齊武、吳安妮、Haddad, K.,(2000b),企業推行平衡計分卡之可行結構-臺 灣經理人之觀點(二),會計研究月刊,175,107-113。
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施光訓、林靜雯、翁群楷、張惠婷,(2005),構築「一流生技公司」之策略地圖—以臺鹽公司之聚焦策略為例,績效與策略研究,39-58。
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滑明睿,(2012),運用層級分析法探討影響學習品質的重要因素-以中部中學生為例,雲林:虎尾科技大學工業工程與管理研究所學位論文。
蔡昇嘉,(2012),以層級分析法探討畢業生就業力決定性因素,高雄:國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所。
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英文部分:
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