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研究生:丁 逸
研究生(外文):DING, YI
論文名稱:保險科技對中國大陸保險業之影響和未來趨勢研究
論文名稱(外文):A Study on The Impact of Insurtech on China's Insurance Industry and Future Trends
指導教授:陳耀東陳耀東引用關係
指導教授(外文):CHEN, YAO-TUNG
口試委員:王錦瑩許可達陳耀東
口試委員(外文):WANG, JIN-YINGHSU, KER-TAHCHEN, YAO-TUNG
口試日期:2017-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:風險管理與保險學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:保險科技保險價值鏈互聯網保險互聯網互助平臺
外文關鍵詞:InsurtechInsurance value chainInternet insuranceNetwork mutual assistance platform
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金融科技(Fintech)在當今金融服務業中凸顯出越來越重要的地位,其定義為運用科技和創新的手段,讓金融服務更有效率。保險科技(Insurtech),被認為是金融科技的組成部分,是致力於解決和應對保險業危機與機會的技術。隨著互聯網、物聯網、區塊鏈等技術的發展,這些科技對保險價值鏈產生顛覆式創新(Disruptive Innovation),也創造了全新的保險業生態。本研究通過文獻分析法,分析保險科技對中國大陸保險業之影響。同時,藉由修正式德菲法(Modified Delphi Method),預測保險科技對中國大陸保險業影響之未來趨勢。最後對中國大陸保險業未來發展提出部分建議。
文獻分析顯示,保險科技優化了保險價值鏈;互聯網保險圈的出現改變了保險業的生態。專家群預測保險科技近十年對財產險領域的影響將遠超壽險領域;未來保險科技會持續顛覆保險價值鏈;未來互聯網互助平臺將會出現行業洗牌,互聯網互助平臺無法取代傳統保險,也難以成為主流保險形式。
Nowadays, Fintech (Financial technology), whose definition is using technology and innovation to make financial service more efficient, plays an increasingly significant role in financial service. Meanwhile, Insurtech (Insurance technology) is considered to be one part of the Fintech which copes with crisis and future opportunities of the insurance industry. With the development of technologies, such as Internet, IOT(Internet of Things) and Block Chain, when applied to insurance field, these technologies can optimize value chain of traditional insurance companies. Through the literature analysis, this study compiled Insurtech’s impact of China’s insurance industry. And we use Delphi method to forecast Insurtech’s future trends of China’s insurance industry. Finally, this study put forward some suggestions on future development of china’s insurance industry.
Literature analysis shows that Insurtech optimized value chain and the appearance of Internet insurance community changed insurance ecosystem. Moreover, Experts’ prediction shows that Insurtech’s impact on property insurance will be far more than life insurance in next decade and insurtech will continually make disruptive innovation of value chain. In the future, the reshuffle in Network mutual assistance platforms is inevitable. Traditional insurance model will not be replaced by Network mutual assistance platforms.
目 錄 I
圖 目 錄 II
表 目 錄 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與研究目的 3
第三節 研究步驟 3
第四節 研究大綱 3
第二章 文獻回顧與分析 4
第一節 金融科技 4
第二節 保險科技概述 5
第三節 保險科技對中國大陸之影響 12
第四節 小結 27
第三章 研究設計與方法 28
第一節 文獻分析法 28
第二節 德菲法(The Delphi method) 28
第四章 實證與統計分析 34
第一節 研究對象 34
第二節 修正式德菲法實施 35
第三節 第一輪問卷調查與結果分析 35
第四節 第二輪問卷調查與結果分析 48
第五章 結論與建議 56
第一節 結論 56
第二節 建議 61
參考文獻 62
附 錄 一 67
附 錄 二 71


英文文獻:
(報告)
1.KMPG & CB Insights (2016). The Pulse Of Fintech. Global Analysis of Fintech Venture Funding
2.PWC (2016). How Fintech is Reshaping Insurance. Global Fintech Survey.
3.The Singapore FinTech Consortium (2016). Introduction to InsurTech.
4.World Economic Forum (2016). The Future of Financial Services How disruptive innovations are reshaping the Way financial services are structured, provisioned and consumed. An Industry Project of the Financial Services Community | Prepared in collaboration with Deloitte.
(期刊)
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2.Gassot, Yves; Jun, Jooyong; Verdier, Marianne. (2016).Introduction. Communications & Strategies, 103, 9-13, 211.
3.Holden, M. C.,& Wedman, J. F. (1993). Future issues of computer-mdeiated communication: The results of a Delphi study. Educational Technology Research and Development. 41(4), 5-24.
4.Murry, J. W. & Hammons, J. O. (1995). Delphi: A Versatile Methodology for Conducting Qualitative Research. The Review of Higher Education, 18(4), 423-436.
5.Pollari, Ian. (2016). THE RISE OF FINTECH: opportunities and challenges. JASSA, 3, 15-21.
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(網頁)
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3.Falguni Desai. (2015, Dec 13). The Evolution of Fintech. Retrieved March 4, 2017, from http://www.forbes.com/sites/falgunidesai/2015/12/13/the-evolution-of-fintech/#4e61bc7d184c
4.Kyle Nakatsuji. (2016, Mar 8), Transforming Insurance: Insurance 2.0 and the Evolution of Distribution, insurance Tech insight, Retrieved March 5, 2017, from https://www.cbinsights.com/blog/transforming-insurance-distribution/
5.CPCU. (2016, Sep 29). Future of underwriting insurtech. Retrieved June 6, 2017, from https://www.slideshare.net/intellectseec/cpcu-2016-future-of-underwriting-insurtech

中文文獻:
(書籍)
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2.向宏(2015)。資料庫管理:國營事業,高點文化, 14-29頁。
3.林大貴(2015)。 Hadoop+Spark大數據巨量分析與機器學習整合開發實戰,博碩,頁2。
4.管仲(2012)。管理學101~99試題詳解(上):企管所.管科所,高點文化,99年試題103頁。
5.鄭自隆(2015)。傳播研究與效果評估,臺北:五南, 313頁。
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(報告)
1.中國保險協會(2014)。互聯網保險行業發展報告。
2.安信證券(2015)。互聯網金融報告系列之一:互聯網保險3.0及眾安保險探究。
3.成之約,林國榮(2009)。外籍配偶照顧輔導基金績效指標建構之研究, 內政部外籍配偶照顧輔導基金補助研究報告。
4.曲速資本(2016)。2016互聯網保險行業研究報告。
5.易觀智庫(2015)。中國保險市場互聯網化專題研究報告2015。
6.林秀英(2016)。新興領域投資趨勢觀測系列(二)-保險科技篇,台灣經濟研究院。
(專題研討會及未出版之學位論文)
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2.徐迅斐(2013)。物聯網時代「智慧保險」運營模式研究,上海交通大學高級金融學院工商管理(MBA)。
3.莊淑賢(2016,6月)。金融科技時代壽險業務通路之因應策略探討,國立政治大學商學院經營管理碩士學程國際金融組碩士論文。
4.郭加泳(2015)。金融產業如何看待物聯網(兼論物聯網的投資策略),金融產業物聯網IoT應用趨勢研討會。
5.黃芳(2015)。我國互聯網保險可持續發展研究,對外經濟貿易大學保險學院金融學碩士論文。
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7.廖晨旭(2014)。大數據分析時代壽險業之因應對策,國立政治大學商學院經營管理碩士學程國際金融組碩士論文。
8.趙辰(2015)。當前我國保險理賠中的不道德現象及應對策略,曲阜師範大學政治與公共管理學院碩士論文。
9.賴威仁(2015)。巨量資料分析對金控及銀行業務發展與管理應用,台灣金融研訓院。
10.賴靜儀(2015)。金融科技下保險業之發展與挑戰,國立政治大學商學院科技管理與智慧財產研究所碩士論文。
11.戴智啟(2006)。行政機關國會聯絡人工作績效評估指標建構之研究,國立政治大學社會科學學院行政管理碩士論文。
12.羅苡禎(2016)。我國社會性長期照顧保險給付申請及核定之探討,銘傳大學風險管理與保險學所碩士論文。
13.蘇文美(2015)。物聯網產業發展的理論分析與對策研究,吉林大學經濟學院經濟學博士論文。
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3.中國品質協會(2015)。2015年度全國財產保險行業用戶滿意度測評結果出爐,2017年5月6日,取自中國品質新聞網:http://www.cqn.com.cn/cj/content/2016-05/27/content_2968498.htm
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5.華文企管網(2016)。Bank3.0:銀行轉型未來式,2016年11月20日,取自華文企管網: http://www.chinamgt.com/article.php?id=10354
6.新客網(2016)。零整比:揭秘「零整比」 什麼車最好「養」?2017年4月30日,取自新客網:http://www.xker.com/zhishi/2017/276215.html
7.慧保天下(2016)。進化還是消亡,800萬行銷員鏖戰互聯網時代|個險三部曲之一, 2017年4月30日,取自慧保天下:http://mini.eastday.com/a/170427003725888-3.html
8.慧擇網(2015)。關於銀行保險優缺點介紹,2017年4月28日,取自慧擇網:http://xuexi.huize.com/study/detal-184931.html
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