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研究生:姚仲茵
研究生(外文):YAO, CHUNG-YIN
論文名稱:台灣資訊近用行為對電子商務影響分析
論文名稱(外文):An Analysis of Taiwan’s Information Access on Electronic Commerce
指導教授:王光賢
指導教授(外文):WANG, KUANG-HSIEN
口試委員:劉錦龍呂文正
口試委員(外文):LIU, JIN-LONGLU, WEN-CHENG
口試日期:2017-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:經濟與金融學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:經濟學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:資訊近用網路依戀性數位焦慮電子商務
外文關鍵詞:information accessInternet attachmentdigital anxietyelectronic commerce
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  近年來網路服務與資通訊工具的普及,改變了民眾原有的消費習慣,帶動電子商務大幅成長。然在網路服務與資通訊工具的高滲透下,雖大幅提升民眾生活的品質,亦可能伴隨負面影響。民眾若對資通訊工具過度依賴,出現資訊近用行為,可能產生網路依戀性,甚至引發數位焦慮的問題,而本論文目的是探討民眾在不同資訊近用滲透程度下,對電子商務之影響。本論文利用行政院國家發展委員會之2015年個人與家戶數機會調查資料,對台灣民眾資訊近用行為進行決定因素分析,並分別推估其對電子商務金額之影響,其中資訊近用行為將依近用程度分別包括資通訊工具近用、網路依戀性與數位焦慮。於分別利用多元選擇處理效果、兩階段工具變數法與傾向分數配對法分析後,發現影響台灣民眾資訊近用行為之主要決定因素包括性別、年齡、學歷、職業別、所得水準、網齡、與網路願付價格等,不同類型的資訊近用行為將包括不同的決定因素組合。此外,一旦民眾擁有智慧型手機會使電子商務金額增加68.5%,而每日多使用一次即時通訊軟體或社群網站會使電子商務金額增加434.317元,具數位焦慮者較潛在數位焦慮者多出3785.5元。
The popularization of Internet services and devices have changed the original consumer behavior these years. This trend has further led to the dramatic growth of e-commerce. Although popularization of Internet brings greater quality of human life, some negative effects inevitably come with it. If people heavily use or rely on Internet devices, chances are some problems might cause, like addictive behavior or even digital anxiety. Our purpose is to study the effects on e-commerce behavior under different levels of information access. Based on the data, 2015 Taiwan Digital Opportunity Survey, compiled by National Development Council, Executive Yuan, we aim to identify the determinants of Taiwanese information-accessing behavior and individually estimate the effects on the price that is willing to pay by consumers. Based on different information-accessing levels, we divided them into ICTs access, Internet attachment and digital anxiety. By applying multinomial treatment effect model, 2SLS IV method and propensity score matching method, the results show that the major determinants of information-accessing behavior are sex, age, education, job, income, years of using internet and the price willingness to pay. Furthermore, different information-accessing behaviors are determined by different combinations of variables. Also, we find that people once with smart phones will increase the price that is willing to pay on e-commerce by 68.5%, daily use of social media once more will also increase the price by NTD $434.317 and people with digital anxiety, comparing to potential digital anxiety, will increase the price by NTD $3785.5.
謝辭 i
中文摘要 ii
英文摘要 iii
目錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻回顧 6
第三章 實證模型設定 16
第一節 網路服務與資通訊工具近用模型設定 16
第二節 網路依戀性模型設定 21
第三節 數位焦慮模型設定 24
第四章 資料來源說明與基本統計 28
第一節 資料來源說明 28
第二節 資料敘述性統計 30
第五章 實證結果 33
第一節 網路服務與資通訊工具近用之實證結果 33
第二節 網路依戀性之實證結果 38
第三節 數位焦慮之實證結果 43
第六章 結論與建議 48
第一節 結論 48
第二節 建議 50
參考文獻 52


一、中文文獻
方紫薇(2010),網路沉迷、因應、孤寂感與網路社會支持之關係:男女大學生之比較,教育心理學報,41(4),773-797。
吳佳煇(2004),社會支持對網路成癮的影響,資訊社會研究,7,173-189。
林宜筠(2014),青少年網路成癮歷程之敘說分析:理性選擇觀點,逢甲大學經濟學研究所碩士學位論文。
陳淑惠、翁儷禎、蘇逸人、吳和懋、楊品鳳(2003),中文網路成癮量表之編製與心理計量特性研究,中華心理學刊,45(3),279-294。
陳岳陽、曾怡靜(2016),影響網路強迫性購買傾向之因素研究,中華民國資訊管理學報,23(1),63-98。
高永煌(2010),台灣地區族群數位落差現象與治理政策之研究,國立臺北大學資訊管理研究所碩士學位論文。
許柏偉(2006),網路購物之決定性因素研究,淡江大學國際貿易學系國際企業學碩士學位論文。
許韶玲、施香如(2013),網路成癮是一種心理疾病嗎?從實證與論述文獻的脈絡檢視,教育心理學報,44(4),773-792。
游森期(2001),大學生網路使用行為、網路成癮及相關因素之研究,國立彰化師範大學教育研究所碩士學位論文。
黃宏宇、洪素蘋(2007),中文網路成癮量表之等級反應模式分析,測驗學刊,54(2),331-354
彭鈺娟(2016),台灣消費者網路近用、數位學習與數位焦慮之行為分析,國立中央大學產業經濟研究所博士學位論文。
趙國佑(2016),台灣民眾數位焦慮之決定因素與影響分析,銘傳大學經濟學研究所碩士學位論文。
黎士鳴、林宜美(2014),依附型態與網路成癮行為之關係,台灣精神醫學(台北),28(4),251-257。
謝龍卿(2004),青少年網路使用與網路成癮現象之相關研究,臺中師院學報,18(2),19-44。
戴秀津、楊美賞、顏正芳(2004),台灣南部青少年網路成癮及其對身心健康影響之探討,慈濟醫學,16(4),241-248。

二、英文文獻

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Mitchell Moss and Steve Mitra (1998), “Net Equity A Report on Income and Internet Access” Journal of Urban Technology, 5(3), 23-32.
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Ronald E. Rice and James E. Katz (2003), “Comparing internet and mobile phone usage: digital divides of usage, adoption, and dropouts” Telecommunications Policy, 27, 597-623.
Susan Carol Losh(2010)“Generation, education, gender, and ethnicity in American digital divides”, Handbook of Research on Overcoming Digital Divides: Constructing an Equitable and Competitive Information Society, 196-222.

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