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研究生:何佳蓉
研究生(外文):HO, CHIA-JUNG
論文名稱:幼兒園教師不同溝通媒介與親師溝通效能及親師溝通滿意度之研究-以新北市公立國民小學附設幼兒園為例
論文名稱(外文):A Study on Different Channels of Parent-Teacher Communication Efficacy and Satisfaction in Kindergarten of New Taipei City
指導教授:洪敏玲洪敏玲引用關係
指導教授(外文):HUNG, MIN-LING
口試委員:毛菁華謝念慈
口試委員(外文):MAO, CHING-HUAHSIEH, NIEN-TZU
口試日期:2017-05-20
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:教育研究所碩士在職專班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:138
中文關鍵詞:親師溝通親師溝通媒介親師溝通效能親師溝通滿意度
外文關鍵詞:parent-teacher communicationparent-teacher communication mediumparent-teacher communication self-efficacyparent-teacher communication satisfaction
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本研究旨在探討新北市公立國民小學附設幼兒園教師,透過面對面、紙本聯絡簿、電話及社群媒體四種不同溝通媒介,知覺其親師溝通效能及親師溝通滿意度的現況、差異及關聯性。研究方法採問卷調查為主,研究對象為新北市公立國民小學附設幼兒園教師,有效問卷共計405位。依本研究目的之需,分別採用描述性統計、單因子變異數分析與皮爾森積差相關分析等統計方法,以spss統計軟體進行分析。玆根據本研究結果與分析歸納出結論如下:
一、新北市公立國民小學附設幼兒園教師知覺四種溝通媒介的親師溝通效能及親師溝通滿意度由高至低排列依序為面對面、電話、紙本聯絡簿以及社群媒體,其中社群媒體的效果為中低程度。
二、新北市國民小學附設幼兒園教師在運用面對面溝通媒介中,其在親師溝通滿意度中,會因為幼兒園教師的最高學歷與服務年資有達到顯著差異。
三、新北市國民小學附設幼兒園教師在運用紙本聯絡簿溝通媒介中,其在親師溝通效能與親師溝通滿意度中,會因為幼兒園教師的最高學歷、師資養成管道、服務年資、幼兒園規模以及每日上網時數的不同而有差異。
四、新北市國民小學附設幼兒園教師在運用電話溝通媒介中,其在親師溝通效能中,會因為幼兒園教師的年齡的不同而有差異。
五、新北市國民小學附設幼兒園教師在運用社群媒體溝通媒介中,其在親師溝通效能與親師溝通滿意度中,會因為幼兒園教師的師資養成管道、任教班別、幼兒園規模以及每日上網時數的不同而有差異。
六、北市國民小學附設幼兒園教師在四項溝通媒介之親師溝通效能與親師溝通滿意度達到顯著正相關。
最後綜合以上發現,分別對幼兒園教師、幼兒園、師資培育機構及未來研究研究者提出建議。
The purpose of this study is to explore kindergarten teachers of elementary school in NewTaipei City through face-to-face, paper contact book, telephone and social media (Facebook or LINE) to communicate with parents, and to compare their communication self-efficacy and the situation of communication satisfaction. This study used convenience sampling method to gather data. The participants are kindergarten teachers of elementary school in New Taipei City. There are 405 valid questionnaires. Data were analyzed through descriptive statistics, one-way analysis of variance and Pearson product-moment correlation. The main findings are as follows:
1.The results show the highest score is face-to-face, the second is telephone, followed by paper contact book and the lowest score is social media in the parent-teacher communication self-efficacy.
2.In the face-to-face communication, the parent-teacher communication satisfaction is significantly correlated to teacher’s highest education level and length of service.
3.In the paper contact book communication, parent-teacher communication self-efficacy and communication satisfaction are correlated to teacher’s highest education level, the development of teacher, length of service, the size of kindergarten and the frequency of internet use.
4.In the telephone communication, parent-teacher communication self-efficacy is correlated to teacher’s age.
5.In the social media communication, parent-teacher communication self-efficacy and communication satisfaction are correlated to the development of teacher, the class of different age, the size of kindergarten and the frequency of internet use.
6. In these four communication medium, parent-teacher communication self-efficacy are significantly correlated to communication satisfaction.
Based on the above, we provide suggestions for teachers, kindergartens, teacher training institutions and future researchers respectively.
謝誌
中文摘要----------------------------------------------------i
英文摘要--------------------------------------------------ii
目次----------------------------------------------------------------iii
表次----------------------------------------------------------iv
圖次--------------------------------------------------------------v
第一章 緒論------------------------------------------------------1
第一節 研究背景---------------------------------------1
第二節 研究動機---------------------------------------3
第三節 研究目的與問題---------------------------------4
第四節 名詞釋義--------------------------------------6
第五節 研究範圍與限制--------------------------------7
第二章 文獻探討--------------------------------------------------9
第一節 親師溝通-------------------------------------9
第二節 親師溝通媒介--------------------------------18
第三節 親師溝通效能--------------------------------20
第四節 親師溝通滿意度------------------------------24
第五節 親師溝通相關研究----------------------------26
第三章 研究設計與實施--------------------------------------------35
第一節 研究架構------------------------------------35
第二節 研究對象-------------------------------------37
第三節 研究工具-------------------------------------40
第四節 研究流程-------------------------------------52
第五節 資料處理-------------------------------------55
第四章 研究結果分析與討論----------------------------------------57
第一節 幼兒園教師與親師溝通效能之分析------------------57
第二節 幼兒園教師與親師溝通滿意度之分析----------------69
第三節 親師溝通效能與親師溝通滿意度之相關分析-----------82
第四節 綜合分析與討論--------------------------------85
第五章 結論與建議------------------------------------------------93
第一節 結論------------------------------------------93
第二節 建議------------------------------------------94
參考文獻------------------------------------------------------------99
  一、中文部分--------------------------------------------------99
  二、英文部分-------------------------------------------------106
附錄---------------------------------------------------------------109
附錄一 專家審核問卷------------------------------------109
附錄二 專家審核意見彙整表------------------------------115
附錄三 預試問卷---------------------------------------121
附錄四 正試問卷---------------------------------------127



表 次
頁次
表 2-1 親師溝通定義一覽表-------------------------------------------9
表 2-2 親師溝通內涵一覽表------------------------------------------11
表 2-3 親師溝通衝突原因彙整表--------------------------------------15
表 2-4 親師溝通衝突處理原則一覽表----------------------------------17
表 2-5 溝通媒介定義彙整表------------------------------------------18
表 2-6 Bandura自我效能定義一覽表----------------------------------21
表 2-7 國內學者自我效能定義一覽表----------------------------------21
表 2-8 溝通滿意度定義彙整表----------------------------------------24
表 2-9 幼兒園階段親師溝通與溝通媒介之相關研究----------------------28
表 3-1 正試量表調查有效樣本之背景資料分析--------------------------38
表3-2 預試量表調查有效樣本之背景資料分析--------------------------42
表3-3 不同溝通媒介親師溝通效能預試量表之平均數、標準差與同質性考驗
分析摘要---------------------------------------------44
表3-4 不同溝通媒介親師溝通滿意度預試量表之平均數、標準差與同質性考
驗分析摘要------------------------------------------------45
表3-5 親師溝通效能因素分析摘要-------------------------------------47
表3-6 親師溝通滿意度因素分析摘要-----------------------------------49
表3-7 不同溝通媒介親師溝通效能及親師溝通滿意度預試量表信度分析-----52表4-1 親師溝通效能量表平均數摘要-----------------------------------58
表4-2 不同年齡之幼兒園教師親師溝通效能比較摘要---------------------60
表4-3 不同最高學歷之幼兒園教師親師溝通效能比較摘要-----------------61
表4-4 不同師資養成管道之幼兒園教師親師溝通效能比較摘要-------------62
表 4-5 不同任教班別之幼兒園教師親師溝通效能比較摘要----------------63
表 4-6 不同服務年資之幼兒園教師親師溝通效能比較摘要----------------64
表4-7 不同幼兒園規模之幼教師親師溝通效能比較摘要------------------65
表4-8 不同每天上網時數之幼兒園教師親師溝通效能比較摘要-------------66
表4-9 不同背景變項之幼兒園教師親師溝通效能彙整表-------------------68
表4-10 親師溝通效能量表平均數摘要----------------------------------70
表4-11 不同年齡之幼兒園教師親師溝通滿意度比較摘要-------------------73
表4-12 不同最高學歷之幼兒園教師親師溝通滿意度比較摘要---------------74
表4-13 不同師資養成管道之幼兒園教師親師溝通滿意度比較摘要-----------75
表4-14 不同任教班別之幼兒園教師親師溝通滿意度比較摘要---------------76
表4-15 不同服務年資之幼兒園教師親師溝通滿意度比較摘要---------------77
表4-16 不同幼兒園規模之幼教師親師溝通滿意度比較摘要-----------------78
表4-17 不同每天上網時數之幼兒園教師親師溝通效能比較摘要-------------79
表4-18 不同背景變項之幼兒園教師親師溝通效能彙整表-------------------81
表4-19 整體親師溝通效能與個別溝通媒介親師溝通效能之Pearson積差相關
摘要-------------------------------------------------- 83
表4-20 整體親師溝通滿意度與個別溝通媒介親師溝通滿意度之Pearson積差
相關摘要---------------------------------------------------- 83
表4-21 整體親師溝通滿意度與個別溝通媒介親師溝通效能之Pearson積差相關 摘要-------------------------------------------------------- 84



圖 次
頁次
圖3-1 研究架構圖----------------------------------------------------35
圖3-2 研究流程圖----------------------------------------------------53

參考文獻
一、中文部分
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