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研究生:葉錦如
研究生(外文):YEH,CHIN-JU
論文名稱:影音直播服務、網路行銷與實作
論文名稱(外文):Live broadcast Network Marketing’s building
指導教授:劉忠陽劉忠陽引用關係
指導教授(外文):LIU,ZHONG-YANG
口試委員:劉忠陽褚志鵬黃亭凱
口試委員(外文):LIU,ZHONG-YANGChu,Chih-PengHUANG,TING-KAI
口試日期:2017-05-15
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班
學門:傳播學門
學類:圖文傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:直播網路行銷製播數據分析
外文關鍵詞:Live streamNetwork Marketing’sProduction and Broadcastingdata analysis
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在這個網路科技盛行的世代,直播的功能已是熱潮且相當普遍,用戶可運用手機及網路攝影機做即時直播,但畢竟手機及網路攝影機的攝影功能,還是會因為許多不可抗拒的因素影響畫質,也無法做出節目般的效果,若請專業傳播公司做專業的直播,也需花費較昂貴的費用,即使現今很多直播平台也推出了直播製作服務,但卻僅限直播於特定平台,因此,如何快速找到低成本又具有節目品質的客製化直播團隊?而製播團隊如何讓有直播需求的顧客找到自己?變成一大問題。
本研究以影音直播服務作為商品,利用網路平台來作為商品行銷的工具,目的在於利用新媒體,創立一個<串連影音直播團隊和需求者之間溝通的橋樑>。首先,以SWOT及PDCA法,來分析直播目前的環境評估及營運商業模式,在了解環境之後,利用Google Blogger建立一個網站,同時架設Facebook粉絲專頁和YOUTUBE平台,利用網站和社群媒體讓需求者了解本直播服務的差異性,並進行詢問及購買的動作。運用Facebook標籤功能,讓更多閱聽眾透過觀看身邊朋友的直播內容,以各種不同類型的直播,經由粉絲專頁的公開發表,加以曝光,再使用Facebook粉絲專頁進行網路行銷,從中蒐集網友及粉絲在平台及粉絲專頁上的活動紀錄,進行大數據分析,瞭解哪些消費者需要此專業直播服務,作為下廣告的依據,並從閱聽眾的點閱行為加以改善廣告模式。以Google Analytics流量分析,分析消費者在網站的活動行為,掌握了消費者的行為及感興趣的取向做為未來規劃行銷方案的依據,將潛在的客戶激發出來,並利用 Google AdWords及粉絲專業的廣告,將潛在的閱聽眾及客戶轉變成為真正的收入來源。

In the era of the Internet technology, live stream has become a boom. It's quite common for users to make live video by mobile phones and web cameras. However, there are plenty of irresistible factors that might influence the quality of the video, if it is shot by a mobile phone. What is more, the image of the video does not look like a professional program. And hiring a professional broadcast company for your live stream video costs you a lot. Although many live platforms offer live services, they are only available on specific channels. Therefore, this study surveys questions like: how do low-cost livestream teams provide quality and customized services? How are the livestream broadcast teams found by their customers?
The purpose of this study is to build a network for the livestream teams and their customers. Via the social media, this study sets up a Facebook fan page and a YOUTUBE platform. There, the customers can understand the strength of the professional live team services.
First of all, this study builds a website using Google Blogger, and then it analyzes current live environments and business models, using SWOT and PDCA methodologies. Taking advantages of Internet technology, like "tagging" features on Facebook, this study aims to promote such livestream services and such livestream teams via FB fan page.
Second, with the help of “large data analysis,” this study surveys the potential consumers for marketing purposes. Finally, through the traffic analysis of Google Analytics, consumers' modes of behaviors and interests are surveyed. And eventually, through Google AdWords and fan-specific advertising, this study will turn the potential customer into real sources of income.

摘要 II
Abstract III
誌謝 V
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究問題 5
第四節 研究流程與規劃 6
第貳章 文獻探討 8
第一節 實況轉播與直播的差異性 8
第二節 手機直播與客製化直播的差別 14
第三節 現今直播服務的營運獲利模式 16
第四節 網路行銷 18
第五節 網站分析 20
第參章 系統設計 22
第一節 系統架構 22
第二節 使用的分析工具 28
第肆章 網路行銷企劃 31
第一節 環境分析 31
第二節 網路行銷活動 37
第三節 執行計畫日程 40
第四節 付費廣告 41
第五節 活動預算 42
第六節 預期效益 43
第伍章 資料分析 44
第一節 客層分析 44
第二節 使用者行為分析 55
第三節 網路行銷活動分析 61
第四節 付費廣告分析 73
第陸章 結論與未來建議 88
第一節 研究結論 88
第二節 研究限制與未來研究建議 90
參考文獻 92
壹.中文文獻
一、 書籍
范冰(2016)成長駭客:未來十年最被需要的新型人才,用低成本的創意思考和分析技術,讓創業公司的用戶、流量與營收成長翻倍。台灣:高寶
陳傑豪(2015)大數據玩行銷。台灣:30雜誌
劉克洲(2015)用Google Blogger打造零成本專業級官方形象網站,網路行銷也Easy!。台灣:碁峰
鄭江宇、張佳榮(2014)掌握行銷新趨勢:你不可不知的網站流量分析Google Analytics。台灣:新頁圖書
呂學錦、賴弦五、李彬 等/著,劉幼琍/主編(2013)電訊傳播CEO的經營策 略。台灣:威仕曼文化
鄭江宇、曾瀚平(2016)指尖下的世界:從行動流量分析看未來趨勢。台灣:天下文化
二.、 期刊論文
林筱惟(2016)。教育訓練自媒體網站課程行銷設計與實作(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(系統編號960 111M:2 100-6)
林宜芳(2014)網路電視消費行為研究-以PPStream為例(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(摘要)
張元龍(2008)從消費者網站點閱習慣及搜尋引擎最佳化探討網站經營行銷策略之研究(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(系統編號494 049M 97-53)
陳柏翔(2015)Google Analytics應用於線上網站績效分析─以購物網站為例(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(摘要)
陳君毅 (2016)即時串流直播平台Twitch.tv之使用與滿足研究(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(摘要)
梁家豪(2011)行動網路傳播衝擊傳統媒體傳播之探討(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(系統編號960 111M2 100-6)
蘇冠諺(2016)影響體育賽事直播平台持續使用意圖因素之研究(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(系統編號494.8 016M 105-3)
白榮吉、蕭穎謙、陳楠熹、陳意婷、劉忠輔、黃宛婷、杜育帆(2013)線上購物網站網路社群經營關鍵成功因素之多重個案研究,以Facebook粉絲頁為例(博/碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(系統編號A13018357)
三、網路資料參考文獻
資策會(2015年2月12日)臺灣消費者行動裝置暨APP使用行為研究調查報告【線上論壇】。取自https://www.find.org.tw/market_info.aspx?k=2&n_ID=8303
風傳媒王鋅喬(2016年5月22日) 觀點投書:自媒體歪風-人人是專家,事事可評論【新聞群組】。取自http://www.storm.mg/lifestyle/120325
兩岸時報鄒志中(2016年5月25日)素人當道平民當明星 「自媒體時代」來臨取自http://sina-news.com/2016-02-15-02-42-03/480-2016052501.html
品牌好報第42期網路期刊林沅佐(2016年6月30日)【新聞群組】。取自http://www.bpaper.org.tw/uncategorized/38-04/
陳品先(2014年3月11日)數位新時代-行銷人員必看的Facebook觸及人數解析【新聞群組】。https://www.bnext.com.tw/article/31369/BN-ARTICLE-31369
Google Analytics(2013年10月28日)網站分析資訊網【新聞論壇】。取自http://ga.awoo.com.tw/channels/
Ruby Wang(2017年2月21日)Analytics 101台灣網路數據分析【新聞論壇】。取自http://web.analytics101.org/
參.英文文獻
一、網路資料參考文獻
美國come score(2016年2月8日)MarkeingCharts staff【新聞群組】。取自http://www.marketingcharts.com/online/smartphone-penetration-nears-80-of-the-us-mobile-market-65214/
電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20210613)
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