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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:胡佩蘭
研究生(外文):Hu, Pei-Lan
論文名稱:樂齡人工智慧服務平台策略
論文名稱(外文):Strategies of the aged AI service platform
指導教授:郭炳伸郭炳伸引用關係
指導教授(外文):Kuo, Biing-Shen
口試委員:蔡瑞煌
口試委員(外文):Tsaih, Rua-Huan
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:樂齡銀髮老人人工智慧聊天機器人老人商機
外文關鍵詞:AI ChatBotAIChatBot
相關次數:
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樂齡商機因人口老化問題而持續受到關注,新聞媒體更是屢屢報導各國各界對樂齡市場龐大商機的預估,惟與現實生活對比後不難發現樂齡商品或服務甚為不足;故而在自身與年邁父母對樂齡服務的需求,觀察時下樂齡人口及其家庭可能面臨的問題與需求,便興起「樂齡服務平台」的念頭。

在客觀驗證目標族群樣貌後,因應多元而分散的特性,以及現今尚未成型的樂齡市場環境下,「樂齡服務平台」的商業模式必將面對足以開疆闢土、滿足需求的核心競爭力建構問題。是而考量樂齡族群的需求特色及痛點外,亦檢視個人的專業、經驗與人脈、資源範圍,遂鎖定可同時滿足多方條件考量的「AI ChatBot聊天機器人」科技運用,成為「樂齡人工智慧服務平台」構想起源。

由於現今台灣對於人工智慧「AI ChatBot聊天機器人」技術甚為陌生,再加上技術功能範疇複雜,故將藉由本篇論文探討研究的過程,鎖定此人工智慧平台之初步策略,客觀分析樂齡需求痛點,對照研究所得之「AI ChatBot聊天機器人」功能特色與運用限制是否得以滿足,並檢視平台本身建置「AI ChatBot聊天機器人」的能力是否足夠面對競爭,進而評估「樂齡人工智慧服務平台」核心競爭力與發展初步策略的適切性及完整度。
謝 辭 I
摘 要 II
表目錄 IV
圖目錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究方向 3
第三節 章節架構 5
第二章 樂齡市場現況分析 7
第一節 樂齡的定義 8
第二節 不只是高齡化 而是快速進入高齡社會 11
第三節 台灣老人自主生活與被照護需求 15
第四節 樂齡人口行為需求與痛點分析 23
第五節 樂齡市場現況與五力分析 26
第三章 樂齡服務需求與人工智慧 31
第一節 AI CHATBOT聊天機器人的基礎概念及語庫價值 31
第二節 AI CHATBOT聊天機器人能解決的樂齡需求痛點 38
第三節 AI CHATBOT聊天機器人的特性與限制 40
第四章 樂齡人工智慧服務平台 45
第一節 樂齡人工智慧服務平台的競爭優勢 45
第二節 樂齡人工智慧服務平台初步策略的價值主張 49
第三節 樂齡人工智慧服務平台的五力分析 51
第四節 樂齡人工智慧服務平台初步策略之潛在風險 53
第五章 結論 56
參考文獻 58
附錄一:台灣老人福利政策與需求現況的差距 62
附錄二:AI人工智慧的基礎概念 70
書籍
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研究計劃

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衛生福利部統計處,(2013)。102年度老人狀況調查報告。
衛生福利部,(2016),105年上半年獨居老人人數及服務概況統計。
衛生福利部,(2016.12),105年老人長期照顧、安養機構概況統計。
衛生福利部,(2016),105年上半年老人保護網路體系統計。
衛生福利部,(2016),105年上半年老人社區照顧及社會參與統計。
衛生福利部,(2016),105年上半年老人志願服務及裝置假牙補助統計。
衛生福利部,(2017.01),106年1月中低收入老人津貼統計。

博碩士學術論文

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網際網路

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自由空間教育基金會唐峰正董事長, 中華安全行動照護協會張瀞仁秘書長, 友旺科技品牌行銷處劉德坤處長, 元智大學老人福祉科技研究中心徐業良主任, 輔仁大學心理學系黃揚名助理教授, 樂吾老黃川珉創辦人, 台灣大學智活中心智齡研究群康仕仲副教授, 怎樣的智慧產品,讓銀髮族一眼就愛上?。智由博集(馬克斯採訪整理),上網日期2017年2月,檢自http://www.proguidescreen.com/?p=599

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