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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:日嘉瑜
研究生(外文):Jih, Chia-Yu
論文名稱:用戶體驗應用於文化創意產品價值提升之研究 -L珠寶公司個案分析
論文名稱(外文):The research of application of user experience in the value increasing of cultural and creative Products: case study of L jewelry company
指導教授:季延平季延平引用關係
指導教授(外文):Chi, Yan-Ping
口試委員:林柏生黃瓊玉
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:110
中文關鍵詞:文化創意產業經營策略競爭優勢用戶體驗設計
外文關鍵詞:Cultural and creative industryBusiness strategyCompetitive advantageUX design
相關次數:
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本研究之主要目的,在於針對L珠寶公司的經營策略與競爭優勢進行探討,除了蒐集文化創意產業之相關文獻外,也針對經營策略與其分析工具、用戶體驗要素與產品設計等相關研究進行討論,並利用深度訪談及個案分析等研究方法,探討用戶體驗如何應用於文化創意產品之價值提升。同時,本研究也透過內外部條件的審視、具系統化分析台灣文化創意產業環境與現況,試圖提出對於文化創意產品價值提升之發展方向與建議對策。
研究發現,推動文化創意產業己蔚為全球趨勢,因此,掌握全球市場的趨勢發展、瞭解文化創意產業在國內所處環境與現況、思考企業的產品或服務內涵,並且從使用者中心提升到使用者經驗之思考轉型,重新制定企業策略進行有意識且有系統的改善,亦為企業創造利潤、永續經營的重要關鍵因素。
The purpose of this study was to discuss the administration strategies and competitive advantages of L Jewelry Company. Not only did this study review the relevant literatures of cultural and creative industry, but also discussed many research paper regarding the administration strategy and its analytical tools, the elements of user experience and product design, etc. Meanwhile, this study used the in-depth interviews and case study to investigate how the user experiences applied to the value increasing of cultural and creative products. In addition, the direction of development and suggestion were tried to be proposed by this study through the review of internal and external conditions, and systematically analysis of the environment and present situation of cultural and creative industry in Taiwan.
第一章 研究緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究範圍 7
第四節 研究流程 8
第五節 研究限制 9

第二章 文獻探討 10
第一節 文化創意產業理論思潮 10
第二節 台灣文化創意產業發展與趨勢 16
第三節 經營策略與分析工具 29
第四節 用戶體驗要素與產品設計之研究 46
第五節 本章小結 60

第三章 研究方法 61
第一節 研究架構 61
第二節 研究對象 62
第三節 研究工具 63
第四節 資料分析方法 64

第四章 個案分析 68
第一節 個案公司簡介 68
第二節 個案公司現況與分析 71
第三節 個案公司經營策略 78
第四節 用戶體驗導入個案公司之策略 80

第五章 結論與建議 87
第一節 結論 87
第二節 建議 88

參考文獻
一、中文文獻 91
二、英文文獻 94

附錄一:受訪者訪談(含資料)紀錄整理 95
一、中文文獻
1.林抒真(2015)。《資本市場新策略 - 特色產業起飛》。證券暨期貨月刊,第33卷,第10期,頁5-11。
2.施振榮(2005)。全球品牌大戰略─品牌先生施振榮觀點。台北市:天下文化。
3.楊子葆(2009)。發現巴黎街道家具。台灣:臺北市政府-閱讀臺北。第484期。
4.劉新圓(2009),什麼是文化創意產業?,上網日期:98年5月13日,檢自國政基金會:國政研究報告:http://www.npf.org.tw/2/5867
5.David Hesmondhalgh著/廖珮君譯(2006)。文化產業,頁12-17。台北:韋伯文化國際出版有限公司。
6.漢寶德(2006)。漢寶德談文化。台灣:典藏藝術家庭股份有限公司。
7.Ivana Yang(2014),文化創意產業:未來20年全球最大經濟發展引擎,上網日期103年12月25日,檢自La Vie10月號,第126期:http://www.beautimode.com/article/content/81854/
8.範中匯(2001)。英國文化產業狀況。江藍生、謝繩武主編。2001-2002 年:中國文化產業發展報告,頁267,2002。北京:社會科學出版社。
9.廖揆祥、劉以德、李長斌、林曉薇、張淑英、林詠能等(2016)。歐洲聯盟文化政策之脈絡與實踐,頁148。台灣:國立臺灣大學。
10.林思玲、林炎旦(2013)。我國文化創意產業人才培育發展現況與策略,教育資料與研究,第112期,頁28-30。
11.林炎旦、李兆翔(2011)。緒論,載於林炎旦(主編),文化創意產業理論與實務,頁5-8,臺北市:師大書苑。
12.漢寶德(2014)。文化與文創,頁60-61。台北:聯經出版社。
13.楊瑪利、楊方儒(2007),獨家專訪 創意經濟學者約翰.霍金斯 不要畏懼成為創意思考者,檢自遠見雜誌5月號:https://www.gvm.com.tw/Boardcontent_12992.htmlI
14.財團法人中衛發展中心(2012),創意生活產業發展計畫-成果摘要表,頁4-5,檢自經濟部工業局全球資訊網:https://www.moeaidb.gov.tw/external/ctlr?PRO=filepath.DownloadFile&f=executive&t=f&id=6061
15.薛保瑕(2002),文化創意產業概況分析調查,上網日期92年1月2日,檢自國家發展委員會委託研究報告(91)055.606,頁27:http://www.ndc.gov.tw/News_Content.aspx?n=2FE923B6D5878FBA&sms=72B16E02BCB79287&s=76032A9C557FE339
16.張維華(2010),生活創意設計:創意生活產業的設計觀,上網日期99年9月2日,檢自科技部-科技大觀園:https://scitechvista.nat.gov.tw/c/LauK.htm
17.文化部(2016)。2016臺灣文化創意產業發展年報,台北市:文化部。
18.林榮泰、劉邦初、李英傑、蘇錦夥、張淑華(2010),台灣感性學會研討會論文,創意生活產業的感性場域與感質商品-The One 南園之個案研究(國科會計畫編號: NSC-98-2410-H-144-009&010),台中:台灣感性學會研討會論文,上網日期99年10月23日,檢自http://www.twtik.org/tik/attachments/067_B-03.pdf
19.張淑華(2014),體驗經濟時代,上網日期103年4月24日,檢自財團法人中衛發展中心:生活產業專欄:http://www.csd.org.tw/services/preview/355.html
20.Geoffrey A. Moore著/何霖譯(2007)。企業達爾文Dealing With Darwin : How Great Companies Innovate at Every Phase of Their Evolution。台北市:臉譜。
21.Jesse James Garret原者/范晓燕譯(2016)。用户體驗的要素:以用户為中心的WEB設計(原書第2版)。大陸:机械工业出版社,第1版第17次印刷。
22.榮泰(2009)。融合文化與美學促成文化創意設計新興產業之探討。全國科學技術會議發表。
23.施振榮(1992)。再造宏碁:開創、成長與挑戰。台北市:天下文化。
24.楊燕枝、吳思華(2005)。文化創意產業的價值創造形塑之初探,行銷評論,2005年秋季,第2卷,第3期,頁313-338。
25.約瑟夫.派恩、詹姆斯.吉爾者/夏業良、魯煒、江麗美譯(2012)。序論,載於李仁芳,體驗經濟時代(十週年修訂版)。台北市:經濟新潮社。
26.國家發展委員會(2017),總體經濟指標,上網日期106年3月30日,檢自行政院全球資訊網:http://www.ey.gov.tw/state/News_Content3.aspx?n=3F00F60B9FC304D7&s=2FE35E5B857F7A92 

二、英文文獻
1.Creative Industries Mapping Documents2001. Department for Culture, Media & Sport, Retrieved April 9, 2001, from https://www.gov.uk/government/publications/creative-industries-mapping-documents-2001
2.CISAC(2015). Cultural Times – the First Global Map of Cultural and Creative Industries, 15(9), Retrieved February 22, 2017, from http://www.hillstrategies.com/content/cultural-times-%E2%80%93-first-global-map-cultural-and-creative-industries
3.Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. B. (2008). Strategy Safari: The complete guide through the wilds of strategic management. Canada: Pearson Education.
4.STRATEGIC AND COMPETITIVE ANALYSIS: Methods and Techniques forAnalyzing Business Competition(2002), By Craig Fleisher and Babette Bensoussan, from: http://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/43574058/Strategic_and_Competitive_Analysis_Metho20160309-24744-2edsct.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1496549461&Signature=Qh%2BAXYEd%2BL9HEfP4Qr8DGq1xank%3D&response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DStrategic_and_Competitive_Analysis_Metho.pdf
5.The Experience Economy, by B. Joseph Pine & James H. Gilmore (1998)
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