臺灣博碩士論文加值系統

日常生活中，當我們到遊樂園選擇遊樂設施，或是到商店街選擇哪家商店吃飯時，總有琳琅滿目的選項供我們選擇。我們總想避開人潮壅擠的設施或餐廳，輕鬆地享受服務。但若想碰運氣或是地毯式的搜索每個選項的人潮數，總會無端花費許多時間，這時若有一個系統可以告訴我們哪邊人多、哪邊人少，不但可以減少我們排隊所花的時間，亦可以幫助我們選擇較滿意的選項。

本研究將藉由這幾年相當熱門的iBeacon微定位技術，協助在如遊樂園這樣的公共場域實行人流管理。除了可以因此協助遊客選擇他們較滿意的遊樂設施，遊樂園時常會發生的小孩或寵物的走失問題亦可以因此而獲得改善。最後透過科技接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)設計問卷並施測以檢驗本系統成效，並期望本系統最後可以與各公共場域本身即有的APP做搭配做出加值服務，為使用者帶來更多便利性。

摘要...............................................................................................................................i
Abstract .......................................................................................................................ii
目錄............................................................................................................................ iii
圖目錄.........................................................................................................................vi
表目錄........................................................................................................................vii
第一章 緒論................................................................................................1
1.1 研究背景及動機............................................................................................1
1.2 研究目的........................................................................................................2
1.3 論文架構........................................................................................................2
第二章 文獻探討........................................................................................3
2.1 做決定相關思考及行為模式........................................................................3
2.1.1 做決定的意義................................................................................3
2.1.2 做決定的過程................................................................................3
2.2 決定性準則....................................................................................................4
2.2.1 有補償性準則(Compensatory Decision Rules) ............................4
2.2.2 無補償性準則(Non-Compensatory Decision Rules)....................4
2.3 走失相關議題討論........................................................................................5
2.3.1 走失(失蹤)定義.............................................................................5
2.3.2 走失(失蹤)預防與處理機制.........................................................6
2.3.2.1 請人幫忙協尋................................................................................6
2.3.2.2 讓失蹤者帶著聯絡資訊................................................................8
2.3.2.3 定位追蹤主動告知家屬位置........................................................8
2.4 排隊思考模式與滿意度關係........................................................................8
2.4.1 排隊的成因....................................................................................9
2.4.2 排隊行為與消費者時間知覺關係................................................9
2.4.3 排隊行為與消費者情緒之關係....................................................9
2.5 iBeacon相關應用探討...............................................................................10
2.5.1 iBeacon運作原理.......................................................................10
2.5.2 iBeacon常見應用與建置...........................................................10
2.6 iBeacon應用APP .......................................................................................11
2.7 科技接受模式..............................................................................................13
第三章 研究方法......................................................................................15
3.1 研究流程......................................................................................................15
3.2 系統開發......................................................................................................16
3.3 系統評估......................................................................................................17
3.3.1 問卷分析......................................................................................17
3.3.1.1 問卷變項與操作型定義..............................................................17
3.3.1.2 問卷設計......................................................................................18
第四章 系統建置與評估..........................................................................20
4.1 系統架構......................................................................................................20
4.1.1 系統開發方式與平台..................................................................20
4.1.2 系統主要功能說明......................................................................20
4.1.2.1 Firebase ........................................................................................21
4.1.2.2 人流管理APP .............................................................................21
4.2 資料庫設計..................................................................................................22
4.2.1 APP端資料庫設計.....................................................................22
4.2.2 雲端資料庫設計..........................................................................23
4.3 系統實作......................................................................................................25
4.3.1 人潮導引功能..............................................................................25
4.3.2 走失協尋功能..............................................................................28
4.4 問卷結果......................................................................................................32
4.4.1 問卷結構分析..............................................................................32
4.4.2 問卷回收樣本狀況分析與敘述統計..........................................32
4.4.3 問卷結果分析與敘述性統計......................................................34
4.4.3.1 問卷結果敘述性統計..................................................................34
4.4.3.2 管理意涵......................................................................................39
第五章 結論與未來發展..........................................................................41
5.1 結論..............................................................................................................41
5.2 未來研究建議..............................................................................................41
參考文獻....................................................................................................................43
附錄............................................................................................................................45

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