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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:王瓊美
研究生(外文):Chiung-Mei Wang
論文名稱:利用Log檔進行軟體問題追蹤
論文名稱(外文):A Log File Based Software Bug Tracking Method
指導教授:詹永寬詹永寬引用關係
口試委員:邱靖華呂慈純王圳木杜翌群
口試日期:2017-07-12
學位類別:碩士
校院名稱:國立中興大學
系所名稱:資訊管理學系所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:41
中文關鍵詞:系統錯誤軟體問題追蹤
外文關鍵詞:BugSoftware Bug Tracking
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身為軟體開發人員,每天都將面對無數個程式系統錯誤(Bug)。系統開發前,即便是針對每項作業都會經過細心分析和歸劃;對於不同功能,提供不同作業流程。然開發時期不管如何精心策劃各項單元測試、整合測試,系統上線後的實際運作中,仍無法避免不可預期的系統錯誤。本研究將以某軟體公司之開發系統所產生的Log檔為例,將系統錯誤進行有系統分類,進而建置一套以Log檔為基礎之系統錯誤自動追蹤系統。
本研究共收集524筆Log資料,扣除重覆資料後共有159筆Log資料。其中為程式錯誤有63筆、為資料問題有45筆、為網路問題有12筆、屬其它問題有39筆。實驗結果顯示本系統可正確追蹤80%的系統錯誤。此可大幅提升軟體開發人員追蹤Bug的效率。
As a software developer, to deal with numerous bugs every day is common. Before developing the system, each task will be carefully analyzed and classified; it provides different processes to different functions. However, unpredictable bugs still can not be avoided after launching the actual operation of the system, no matter how careful planning of each unit testing and integrated testing. This thesis will take a log file created by a software company's development system as an example, systematical classifying the bugs, and then building a log file based software bug automatic tracking method.

There are 524 log data collected in this thesis and 159 in total after deducting repeated ones. Among the 159 data, 63 are bugs; 45 are data issues; 12 are internet issues; 39 are other issues. Experimental results indicate that the method can correctly track 80% of bugs. In sum, it can greatly enhance the software developers to track the efficiency of bugs.
摘要................................... i
ABSTRACT............................... ii
目錄................................... iii
表目錄................................. iv
圖目錄................................. v
第一章 緒論............................ 1
第一節 研究背景與動機.................. 1
第二節 研究目的........................ 2
第三節 研究流程........................ 3
第二章 文獻探討........................ 5
第一節 軟體品質........................ 5
第二節 除錯技巧........................ 8
第三節 BUG影響事件..................... 10
第三章 研究方法........................ 12
第一節 研究方法........................ 12
第二節 研究步驟........................ 13
第三節 LOG檔設計....................... 17
第四節 軟體問題追蹤系統流程............ 19
第四章 研究結果........................ 22
第一節 實驗成果........................ 22
第二節 成果分析........................ 23
第五章 結論與建議...................... 28
第一節 結論............................ 28
第二節 建議............................ 28
參考文獻............................... 29
附錄................................... 31
中文文獻
數位時代 https://www.bnext.com.tw/
IThome http://www.ithome.com.tw/
科技新報 http://technews.tw/
王建興.抓蟲特攻隊秘技大公開.取自科技新報 http://technews.tw/ 
鄭炳強(2008)。軟體工程從實務出現,台北:智勝文化
祝天雄(2005)。「整合性製造管理資訊系統開發之研究」;政治大學經營管理學系碩士論文
盧建成(2008)。「以增進軟體品質為目的之測試助理系統設計與實作」;國立中央大學資訊工程研究所碩士論文
王湘楹(2011)。「軟體品質因子之探討-以資源基礎觀點」;國立中山大學碩士論文
英文文獻
ISO.(2001).ISO/IEC 9126-1:2001 Software Engineering-Product Quality-Part I Quality Model:ISO
J.Reel(1999)。Critical Success Factors in Software Projects ,IEEE Software,May-June
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