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研究生:羅志江
研究生(外文):Chih-Chiang Lo
論文名稱:論述長期照顧保險-公部門與私部門之搭配
論文名稱(外文):Analysis of Long-term Care Insurance - Linkage between Public and Private Sector
指導教授:陳育成陳育成引用關係
口試委員:白佳原陳英得
口試日期:2017-05-25
學位類別:碩士
校院名稱:國立中興大學
系所名稱:高階經理人碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:63
中文關鍵詞:高齡化社會長期照顧長期照顧保險實物給付
外文關鍵詞:aging societylong-term carelong-term care insurancecare in-kind
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從「一個孩子不嫌少、二個孩子恰恰好」到「二個孩子恰恰好、三個孩子不嫌多」兩句口號就了解台灣當前的現況。戰後嬰兒潮引發現在退休潮,高齡化問題嚴重,且生育率低在全世界數一數二,將加速進入老年化社會,少子高齡化最重要的問題就是長期照顧議題。政府已著手進行相關長照政策的研究,並落實法案的推行,來擘劃出長照藍圖,因為這不只是社會問題,更是危及到未來國家的安全問題。因此,本世紀最關心的話題就是做好完善的長期照顧規劃,身為現代人你我都必須提早做好準備。人生最悲慘的三件事:〝走得太早、活得太長、拖得太久〞,做好長期照顧規劃可以幫助自己對未來的老年,活得有尊嚴且有價值。
本研究在探討長期照顧保險對公部門與私部門之間如何搭配及互補?政府關切的是老有所養,民眾在乎的是有社會保險,社會保險不足的部分靠商業保險來加強,保險公司欲擁有長期照顧保險市場商機,應在商品設計多元化著手,從第一代「長期照顧險」到第二代「特定傷病照護險」俗稱類長期照顧險,目前進化到第三代「殘廢照護險」,這三代各有優缺點,民眾可選擇自己合適的商品來因應長照的未來。給付型態亦隨著政府開放,讓民眾擁有服務的選擇權,這種一條龍的新商業模式-「實物給付」,將長照給付的概念變得有溫度,增加民眾購買長照的需求,間接帶動銷售蓬勃發展。整體來說,保險公司向下垂直整合至長照服務機構,這種創新商業模式對大眾而言利大於弊。
研究內容採用深度訪談法,分析行政部門、保險公司、照顧服務機構及民眾四者間相互供需關係,連橫合作,縱向關係緊密結合。訪問對象皆挑選專業人士訪談,讓研究內容分析更具豐富化。研究結果發現世界各國均高度重視高齡化的問題,台灣亦同,國內長照保險投保率甚低,各階層如何喚起民眾憂患意識?大家都應該盡一份心力,保險公司亦要承擔起企業社會責任,透過社會保險不足之處,加強推動商業保險來轉嫁長照風險,並發揮保險業創新模式一條龍服務-『實物給付』,如此將有助於跨業服務整合,開啟壽險市場之藍海策略,進而達到多贏的創新局面。
From the "one child is not too few, two children is just right" to "two children is just right, three children are not too many" two slogans to understand the current situation in Taiwan. After the war baby boom caused by the current retirement tide, the aging problem is serious, and low fertility rate is the worst in the world, will accelerate into the aging society. Aging society with fewer children of the most important problem is the long-term care issues. The government has embarked on a study on the long-term care policy and implemented the implementation of the Bill to tackle the blueprint because it is not just a social problem but a threat to the future security of the country. Therefore, this century is the most concerned about the topic is to improve the long-term care plan, as a modern you and I must be prepared early. Life of the most tragic three things: "too early to die, live too long, long-term care for too long", do long-term care plan can help us for the future of the elderly, live with dignity and value.
This study explores how long-term care insurance is matched and complementary to both public and private sectors. The government is concerned about the care of the elderly people, public care about the social insurance, social insurance is insufficient to rely on commercial insurance to strengthen. The insurance companies want to have long-term care insurance market opportunities, should be diversified in commodity design. From the first generation of "Long-term care insurance" to the second generation of "Specific-injury care insurance" commonly known as long-term care insurance, the current evolution to the third generation of "Disability care insurance", the three generations have their own advantages and disadvantages, the people can choose their own commodities to respond to the future of long-term care. The type of payment is also open with the government, so that people have the right to choose the service, the new business model of one-stop-shopping is called - "care in-kind", the concept of long-term care will become a temperature, increase the demand for people purchase, and insurance companies sales growth. On the whole, insurance companies are vertically integrated into long-term care services, and this innovative business model for people is the benefits outweigh the disadvantages.
The study uses the in-depth interview method, analysis of the executive branch, insurance companies, long-term care services and the citizen between the four supply and demand parties. Respondents selected professionals to visit, so that the content of this study is more enriched. The results of the study found that countries around the world attach great importance to the problem of aging. Taiwan is also the case, the domestic long-term care insurance rate is very low, how to arouse public awareness of all sectors of the people? We should make an effort, insurance companies have to assume corporate social responsibility, assuming that social insurance is insufficient to strengthen the commercial insurance to pass on the risk, play an innovative model of insurance industry - "care in-kind" to help cross-industry services integration, open the insurance market in the blue-ocean strategy, and then achieve win-win innovation situation.
目錄
摘要………………………………………………………………….i
Abstract…………………………………………………………….ii
目錄………………………………………………………………...iii
表目錄……………………………………………………………...iv
圖目錄………………………………………………………………v

第一章 緒論………………………………………………………..1
第一節 研究背景…………………………………………………..1
第二節 研究動機…………………………………………………..2
第三節 研究目的…………………………………………………..3
第四節 研究流程…………………………………………………..4
第二章 文獻探討…………………………………………………..5
第一節 台灣人口結構分析………………………………………..5
第二節 國內長期照顧政策介紹…………………………………12
第三節 長期照顧評估工具與需求調查分析……………………18
第四節 長期照顧服務體系說明…………………………………21
第五節 國內人壽保險公司長期照顧趨勢分析…………………25
第三章 研究方法…………………………………………………40
第一節 研究基礎架構……………………………………………40
第二節 蒐集資料及分析資料方法………………………………42
第三節 訪談內容設計及訪談對象說明…………………………43
第四章 研究資料分析……………………………………………45
第一節 逐字稿整理與訪談內容彙編……………………………45
第二節 剖析長期照顧保險………………………………………48
第五章 研究結論與建議…………………………………………55
第一節 研究結論…………………………………………………55
第二節 研究建議與研究限制……………………………………58
參考文獻 …………………………………………………………60
【中文文獻】
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【網站資料】
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2.國家發展委員會網站。http://www.ndc.gov.tw/。
3.內政部網站。http://www.moi.gov.tw/。
4.衛生福利部網站。http://www.mohw.gov.tw/。
5.中華民國人壽保險商業同業公會網站(包含國內各家保險公司網站)。http://www.lia-roc.org.tw/。
6.財團法人保險事業發展中心網站。http://www.tii.org.tw/opencms/。
7.社團法人台灣長期照護專業協會網站。http://www.ltcpa.org.tw/。
8.台灣失智症協會。http://www.tada2002.org.tw/。
9.商周雜誌網站。http://magazine.businessweekly.com.tw/。
10.保險行銷雜誌網站。http://www.advisers.com.tw/。
11.康健雜誌網站。http://www.commonhealth.com.tw/。
12.現代保險雜誌網站。http://www.rmim.com.tw/news。
13.匯豐集團網站。http://www.hsbc.com.tw/。
14.全球華人新聞網。http://www.worldjournal.com/。
15.中時報系(含工商時報)網站。http://www.chinatimes.com/。
16.聯合報系(經濟日報)。http://www.udngroup.com/。
17.Ageing Societies/The Wisdom Years。http://wisdom.unu.edu/en/ageing-societies/。
18.日本総務省統計局網站。http://www.stat.go.jp/data/jinsui/new.htm。
19.日本國立社會保障人口問題研究所。http://www.ipss.go.jp/index-e.asp。
20.韓國政府機關網站(National Statistical Office)。http://kostat.go.kr/portal/korea/index.action。
21.新加坡統計局網站(Singapore Department of Statistics)。http://www.singstat.gov.sg/。
22.香港特別行政區政府統計處。http://www.censtatd.gov.hk/home/index_tc.jsp。
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