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研究生:陳素婷
研究生(外文):CHEN, SU-TING
論文名稱:執業會計師工作壓力之研究
論文名稱(外文):A Study on Job Stress of Certified Public Accountants
指導教授:歐俠宏
指導教授(外文):OU, HSIA-HUNG
口試委員:陳龍弘葉允棋
口試委員(外文):CHEN, LONG-HONGYE, YUN-CI
口試日期:2017-05-12
學位類別:碩士
校院名稱:國立體育大學
系所名稱:管理學院
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:78
中文關鍵詞:工作壓力執業會計師
外文關鍵詞:job stresscertified public accountant
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本研究旨在探討會計師工作壓力在不同背景變項的差異情形。本研究採用問卷調查法,以「會計師工作壓力之研究調查問卷」作為研究工具,以執業會計師為研究對象,採便利抽樣方式進行,總計有效樣本89份。問卷填答所得之調查資料以「信度分析」、「描述統計」、「獨立樣本t檢定」、「單因子變異數分析」統計方法進行資料分析。研究結果顯示,工作壓力在年齡、職務、年資、平時工作時數上呈現顯著差異。本研究亦提供管理上之意涵,提供給會計師同業參考。
This study was to examine the differences in job stress of certified public accountants based on their demographics. Survey questionnaires were used as research instrument. A total of 89 participants were recruited using convenience sampling. Reliability analysis, descriptive statistics, independent sample t test, and one-way ANOVA were performed for data analysis. Results indicated that differences in job stress were found on age, position, working years, and working hours of non-high-season. Managerial implications were provided.
目 錄

第一章 緒論...................................1
第一節 研究背景與動機.........................1
第二節 研究目的...............................2
第三節 研究問題...............................3
第四節 研究假設...............................3
第五節 研究範圍...............................4
第六節 研究重要性.............................5
第七節 名詞釋義...............................5

第二章 文獻探討...............................7
第一節 工作壓力之相關研究.....................7
第二節 會計師工作特性分析....................12
第三節 工作壓力與不同背景變項之相關研究......14
第四節 文獻小結..............................15

第三章 研究方法..............................16
第一節 研究架構..............................16
第二節 研究對象..............................17
第三節 研究工具..............................18
第四節 研究程序..............................23
第五節 資料處理與統計分析....................26

第四章 結果與討論............................28
第一節 執業會計師不同背景變項之描述性統計....28
第二節 工作壓力量表描述性統計................35
第三節 工作壓力在不同背景變項上之差異........38

第五章 結論與建議............................59
第一節 結論..................................59
第二節 建議..................................62

參考文獻......................................64

附錄一........................................67
研究問卷:執業會計師工作壓力之研究............67

表 目 錄

表2-1 工作壓力定義彙整表....................................9
表3-1 工作壓力量表.........................................20
表4-1 性別分配表...........................................28
表4-2 年齡分配表...........................................29
表4-3 婚姻分配表...........................................30
表4-4 組織分配表...........................................30
表4-5 職務分配表...........................................31
表4-6 簽證業務分配表.......................................32
表4-7 執業年資分配表.......................................32
表4-8 助理人數分配表.......................................33
表4-9 平常工作時數分配表...................................34
表4-10 忙季工作時數分配表...................................34
表4-11 工作壓力量表.........................................35
表4-12 不同性別在工作壓力各構面之差異情形分析表.............39
表4-13 不同年齡在工作壓力各構面之差異情形分析表.............40
表4-14 不同婚姻狀況在工作壓力各構面之差異情形分析表.........43
表4-15 不同組織在工作壓力各構面之差異情形分析表.............45
表4-16 不同職務在工作壓力各構面之差異情形分析表.............46
表4-17 不同簽證業務在工作壓力各構面之差異情形分析表.........48
表4-18 不同執業年資在工作壓力各構面之差異情形分析表.........50
表4-19 不同助理人數在工作壓力各構面之差異情形分析表.........52
表4-20 不同平時工作時數在工作壓力各構面之差異情形分析表.....55
表4-21 不同忙季工作時數在工作壓力各構面之差異情形分析表.....57

圖目錄

圖3-1 研究架構..............................................16
圖3-2 研究流程圖............................................25
一、中文部份
王桂菁(2013)。臺中市國民小學教師工作壓力與休閒滿意度之相關研究。中臺科技大學文教事業經營研究所碩士論文。

何金美(2008)。金融人員的生活壓力與休閒調適對生、心理健康的影響。國立雲林科技大學休閒運動研究所碩士論文。

李明鴻(2011)。警察人員工作壓力、休閒調適策略與生活滿意度之研究。國立體育大學休閒產業經營學系碩士論文。

周筱雯(2016)。工作壓力、休閒調適策略與希望感關係之研究-以特教教師為例。中華科技大學航空服務管理系航空運輸碩士論文。

林曉蘋(2015)。私立大學校院會計人員工作壓力與工作滿意度之研究。逢甲大學公共政策研究所碩士論文。

高鳳霞、鄭伯壎(2014.3)。職場工作壓力;回顧與展望。人力資源管理學報,14,1,77-102。

湯柏齡、陳永煌、諶立中(2002.4)。工作壓力。中華職業醫學雜誌,9,2,145-147。

黃美蓮(2000)。工作壓力、休閒調適與健康關係之研究-以花蓮縣政府員工為例。國立東華大學高階經營管理碩士在職專班碩士論文。

黃庭鍾、張豫立、陳柏宇(2012)。影響警察人員因應工作壓力相關因素之研究。嶺東學報,37。

黃雅琴(2014)。臺中市政府員工工作壓力及休閒調適策略關係之研究。逢甲大學土地管理學系碩士在職專班碩士論文。

劉士豪(2014)。工作對休閒衝突與工作/休閒生活滿意度之關係-驗證工作壓力之調節性中介模型。銘傳大學企業管理學系博士班博士論文。

蔡如珮(2008)。職場工作壓力及休閒參與對工作倦怠之研究~以國稅稽徵人員為例。國立雲林科技大學休閒運動研究所碩士論文。

蘇美卿(2004)。基層員警工作壓力、因應策略與健康狀況關係之研究-以高雄市警察為例。高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文。

二、英文部份
Hayes, B., Douglas, C., & Bonner, A. (2015). Work environment, job satisfaction, stress and burnout among haemodialysis nurses. Journal of Nursing Management, 23(5), 588-598.

Karimi, L., Leggat, S. G., Donohue, L., Farrell, G., & Couper, G. E. (2013). Emotional rescue: The role of emotional intelligence and emotional labor on well-being and job-stress among community nurses. Journal of Advanced Nursing, 1-11.

Lu, L., et al. (1995). ”Chinese version of the OSI: A study of reliability and factor structures.” Stress & Medicine, 11(1), 149-155.

McCalister, K. T., Dolbier, C. L., Webster, J. A., Mallon, M. W., & Steinhardt, M. A. (2006). Hardiness and support at work as predictors of work stress and job satisfaction. American Journal of Health Promotion, 20(3), 183-191.

電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20220706)
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