臺灣博碩士論文加值系統

工作家庭平衡措施之支持程度對員工留任意願之影響—以組織承諾為中介變項

本研究主要探討工作家庭平衡措施之支持程度與員工留任之意願關係，以及組織承諾在兩者間的中介效果。
本研究採用問卷調查法，以台灣企業之員工為主要研究對象，取樣對象為27家公司，發出500份問卷，共回收397份有效問卷，有效回收率為79.4%，透過信度分析、迴歸分析，來研究變數之間的影響關係，以驗證本研究之假設。
研究結果顯示：
(1)工作家庭平衡措施之支持程度與員工留任意願有顯著的正向關係。
(2)工作家庭平衡措施之支持程度與員工組織承諾有顯著的正向關係。
(3)組織承諾對其兩者也有部份中介效果，所設定之假設驗證皆成立。
本研究之主要貢獻在於企業對工作家庭平衡措施之支持程度會確實影響員工的留任意願，且企業提供之不同面向（工作、家庭、健康）的措施對組織承諾也有正向的影響關係，透過研究驗證，可作為台灣企業在制訂工作家庭平衡不同面向政策之參考依據。

The study of impact of Work-Family Programs on employee Retention Intention – The Mediation effect of Organizational Commitment

This study focuses on whether Work-Family Program affects employee Retention Intention and the Mediation effect of Organizational Commitment on the relationships between these two factors.
In this study, the questionnaire survey method was adopted, employees as the main target, issued 500 questionnaires for 27 companies and 397 usable responses were obtained, got a response rate of 79.4 percent.
The analysis techniques are reliability analysis and regression analysis for verify the hypothesis of the research.
The research results are following：
1. Work-Family Program has significantly positive effect on employee Retention intention.
2. Work-Family Program has significantly positive effect on Organizational Commitment.
3. Both of Work-Family Program and employee Retention intention are partially mediated by Organizational Commitment, hypothesis is true.
Contribution of this study focus on Work-Family Program affect employee Retention intention, the different oriented action provided by company has significantly positive effect on Organizational Commitment, as implementing Work-Family Program’s reference for Taiwanese enterprises.

摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iii
表 目 錄 v
圖 目 錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 工作家庭平衡措施 3
第二節 組織承諾 13
第三節 留任意願 16
第三章 研究方法 17
第一節 研究架構與研究假設 17
第二節 樣本來源 18
第三節 研究變項 19
第四章 資料分析與結果 23
第一節　樣本特性分析 23
第二節　獨立樣本t檢定 26
第三節 信度分析 28
第四節 相關分析 31
第五節 迴歸分析 32
第五章 結論與建議 34
第一節 研究結果 34
第二節 研究討論 35
第三節 研究建議 36
參考文獻 38
附錄 43
表 目 錄
表2-1-1 工作家庭平衡措施定義　 3
表2-1-2 工作家庭平衡理論觀點　 4
表2-1-3 工作家庭平衡措施　 6
表2-1-4 我國工作家庭平衡措施相關法規 8
表2-2-1 組織承諾定義　 13
表2-2-2 組織承諾分類　 14
表2-3 留任意願定義　 16
表3-2-1 樣本基本資料統計　 18
表3-2-2 樣本結構分配表　 18
表3-3-1 工作家庭平衡措施題項　 19
表3-3-2 留任意願題項　 20
表3-3-3 組織承諾題項　 20
表4-1-1 樣本之性別分配　 23
表4-1-2 樣本之年齡分配　 23
表4-1-3 樣本之婚姻狀況分配　 24
表4-1-4 樣本之學歷分配　 24
表4-1-5 樣本之年資分配　 24
表4-1-6 樣本之職位分配　 25
表4-1-7 樣本之產業別分配　 25
表4-1-8 樣本之部門性質分配　 25
表4-2-1 性別在組織承諾與留任意願之差異分析　 26
表4-2-2 婚姻在組織承諾與留任意願之差異分析　 27
表4-2-3 學歷在組織承諾與留任意願之差異分析　 27
表4-2-4 職位在組織承諾與留任意願之差異分析　 28
表4-3-1 工作家庭平衡措施之信度分析　 29
表4-3-2 留任意願之信度分析　 30
表4-3-3 組織承諾之信度分析　 30
表4-4-1 相關係數表　 31
表4-4-2 研究變項之相關分析　 31
表4-5 迴歸分析表　 33
表5-1 研究統計結果　 34

圖 目 錄
圖3-1 本研究之研究架構　 17

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