摘 要
本研究指探討高速精密車床操作技術人員職能指標之
研究，研究首先以文獻探討，蒐集分析高速精密車床操作
技術人員之職能架構，並採用專家審查以德懷術調查法，
以李克特氏五點量表，編制德懷術問卷調查表，成立專家
內容效度審查小組，作為預試問卷的依據。再來進行三回
合德懷術專家小組匿名調查徵詢專家意見，調查資料以描
述性統計分析，以無母數柯-史單一樣本考驗，進行一致性
考驗，瞭解德懷術專家評定職能指標之重要性與是否意見
達到一致性及考驗各組專家之意見達一致性。依據研究目
的，獲得研究結果如下：
一、 高速精密車床操作技術人員之職能指標內涵第一層知
識、技能、態度、特質等共 4 構面。第二層有車床機
構知能、製圖與識圖知能、金屬材料特性知識、量具
使用技能、車床設備操作技能、刀具種類研磨角度技
能、車床鑽孔、攻牙技能、工作態度、危機處理與工
業安全衛生、溝通協調能力、資訊應用能力、問題解
決能力、個人情緒管理、認同組織價值、職業道德建
立等共 15 個指標項目及 78 個職能指標細項，並達到
指標的重要性。
二、 「 指 標 重 要 性 等 級 」為 4、5 的 內 涵 細 項 共 計 78 項。「重
要 性 等 級 」 4 的 細 項 計 5 項 ，「 最 重 要 性 等 級 」 5 的 細
項 計 73 項 。
三、 指 標 第 一 層 4 大 構 面 內 涵 類 別 排 序 為 技 能 、 態 度 最 重
要內涵，依序為知識、特質。

根據上述研究高速精密車床操作技術人員職能指標內
涵及提出建議，以提供車床加工廠聘請新進員工及年度考
核參考指標，並供後續研究者之參考。

關鍵詞：機械製造、高速精密車床、職能指標

Abstract
The main purpose of the study is the competence at work of technician with high speed precision lathe. The study first explores the literature. To collect and analyze the structure of technician with high speed precision lathe. And the use of experts review of Delphi technique and Likert five-point scale. To be the foundation of pretesting questionnaires, we edit and make Delphi technique questionnaires. In addition, we set team of content validity review. Later, we survey and ask experts for opinions anonymously by expert team of Delphi technique for three times. The data of investigation analyze by descriptive statistics. Use nonparametric Kolmogorov-Smirnov One Sample Test to test its identical. To realize the importance of Delphi technique by experts determine index of competency. Also, we have to ckeck the opinions are identical and test every team expert’s opinions are identical or not. According to the purpose of the study, we can get the study result as follows: 1. In first level, competence at work of technician with high speed precision lathe has four aspects are knowledge, skill, attitude and traits. In second level, there are 15 idex project like intelligence of lathe mechanism, intelligence of mapping and viewing, knowledge of metal material characteristics, skill of using measuring tools, skill of operate lathe equipment, skill of kinds of tool angel grinding angle, drill lathe, skill of tapping, work attitude, crisis management and industrial safety and health, skill of communication and coordination, skill of information application, problem-solving skill, self-emotional management, approve value of organization and build the occupation morality and 78 index of competency particulars and achieve the importance of index. 2. “Level of index importance” is 4 and 5 include particulars total have 78 items. “Level of most importance” is 5 particular have 73 items. 3. The first level of index and four aspects have type stort by skill and attitude. The most important connotation storts by

knowledge and traits. According to the above study of competence at work of technician with high speed precision lathe of connotation and recommendations. To provide index for the factory of lathe processing employs the employees and annual assessment. Also, it can as the reference for the latter researchers.
Keywords: Machine Manufacture, High Speed Precision lathe , Competency Index

目 次
摘要 I
謝誌 V
目次 VII
圖次 IX
表次 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機 1
第二節 研究目的 7
第三節 研究問題 8
第四節 研究方法與步驟 9
第五節 研究範圍與限制 13
第六節 名詞釋義 14
第二章 文獻探討 17
第一節 高速精密車床操作技術人員職能現況分析 17
第二節 高速精密車床操作技術人員職能內涵及其相關研究 25
第三節 職能指標內涵分析 33
第四節 本章小結 36
第三章 研究設計與實施 39
第一節 研究架構 39
第二節 研究對象 42
第三節 研究工具 46
第四節 研究實施 50
第五節 資料處理 52
第四章 資料分析與討論 55
第一節 專家內容審查修正意見彙整 55
第二節 第一回合德懷術問卷調查結果分析 59
第三節 第二回合德懷術問卷調查結果分析 65
第四節 第三回合德懷術問卷調查結果分析 74
第五節 綜合討論 90
第六節 本章小節 95
第五章 結論與建議 97
第一節 結論 97
第二節 建議 101
參考文獻107
壹、中文部份107
貳、英文部份 111
附 錄 專家審查問卷 113
附錄一 高速精密車床操作技術人員職能指標之調查問卷【專家審查問卷】 114
附錄二 高速精密車床操作技術人員職能指標之研究德懷術調查問卷【第一回合】 126
附錄三 高速精密車床操作技術人員職能指標之研究德懷術調查問卷【第二回合】 137
附錄四 高速精密車床操作技術人員職能指標之研究德懷術調查問卷【第三回合】 147
附錄五 高速精密車床操作技術人員職能指標157
附錄六 高速精密車床操作技術人員職能指標細項內涵重要性排序及重要程度159

參考文獻
壹、中文部分
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貳、英文部分
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