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研究生:張正揚
研究生(外文):Chang, Cheng-Yang
論文名稱:旅遊型態、消費行為與旅遊滿意度的關鍵之研究─以消費者國外旅遊為例
論文名稱(外文):Key Factors of Travel Preference and Consuming Behavior on Tourism Satisfaction ─ A Case Study on Traveling Abroad
指導教授:江憲坤江憲坤引用關係
指導教授(外文):Chiang,Heien-Kun
口試委員:林祝興張隆池江憲坤
口試委員(外文):Lin, Chu-HsingChang, Long-ChyrChiang,Heien-Kun
口試日期:2017-07-12
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:資訊管理學系所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:53
中文關鍵詞:旅遊型態消費行為旅遊滿意度
外文關鍵詞:Tourism TypeConsumer BehaviorTourism Satisfaction
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目前國人旅遊型態大致可分為兩種,一種是團體旅遊、另外一種則是自由行旅遊,而兩種旅遊的消費行為也大不同。因此,旅遊型態和消費行為的許多因素往往會影響旅客有旅遊的滿意度。本研究主要在探討旅遊型態、消費行為與旅遊滿意度的關聯之研究,採用問卷調查法,共計回收有效樣本問卷309份,所得資料以敘述性統計分析、平均數差異檢定、信度與效度檢定、和t檢定來驗證各研究構面之關係。
最後並依據研究節果,分別以基本資料對不同旅遊型態、不同消費行為、不同滿意度之影響提出後續建議。
At present, people’s traveling choices can be divided into two kinds: group tourism and self-guided tourism. Furthermore, people’s shopping behavior between group tourism. Thus, many factors of tourism patterns and consumer behavior tend to affect travelers' satisfaction with the traveling type chosen. In this study, we mainly discussed the relationship among tourism type, consuming behavior and tourism satisfaction, using questionnaire survey. A total of 309 valid questionnaires were collected. The data were analyzed by descriptive statistics, mean difference test, reliability and validity test, and t paired and t independent test.
Finally, according to the research results, key factors of traveling preference, consuming behavior and satisfaction were discussed and future research suggestions were given.
中文摘要 i
Abstract ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
圖索引 v
表索引 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 旅遊型態論述 7
第二節 消費者行為 12
第三節 旅遊滿意度 16
第三章 研究方法 18
第一節 研究架構 18
第二節 研究假設 19
第三節 問卷設計 19
第四節 研究樣本與資料蒐集 24
第五節 資料分析方法 25
第四章 研究結果與分析 27
第一節 樣本資料分析 27
第二節 研究構面之統計分析 28
第三節 差異分析 34
第五章 結論與建議 40
第一節 研究結論 40
第二節 建議 42
參考文獻 44
附錄 50
附錄一 問卷 50
中文部份
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原文部份
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