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研究生:鄭瑛美
研究生(外文):Yin-Mei Cheng
論文名稱:教保服務人員面對幼兒問題行為與輔導策略之探討
論文名稱(外文):An Exploratory Study on Preschooler’s Inappropriate Behaviors and the Guidance Strategies of Preschool Educators
指導教授:石明英石明英引用關係
指導教授(外文):Ming-Ying Shih
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:幼兒教育學系
學門:教育學門
學類:學前教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
論文頁數:200
中文關鍵詞:問題行為教保服務人員專業知能
外文關鍵詞:Inappropriate BehaviorsPreschool EducatorProfessional Competencies
相關次數:
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摘 要
覺察幼兒問題行為並提供適切之輔導策略,是現今教保服務人員面臨的重要課題。本研究宗旨在探討教保服務人員面對幼兒問題行為與輔導策略之現況。本研究採用量化研究之問卷調查法,並輔以質性問答題分析方法收集資料,以花蓮縣104學年度任職於幼兒園之教保服務人員為研究對象,並以自編調查問卷「教保服務人員對幼兒問題行為的知覺與因應策略之問卷調查表」為研究工具,採普查的方式,共計發出461份問卷,回收問卷共297份,回收率64.4%,其中有效問卷為283份,有效問卷率95.3%。收集資料透過SPSS(statistical program for social sciences, SPSS)描述性統計、結構方程模式(structural equation modelling, SEM)檢證本研究問卷量表之建構效度,及研究模型變項之間的關聯性,最後輔以質性之問答題分析方法進行資料分析。
經過資料分析後,獲得以下結論:
(一)依據SPSS(statistical program for social sciences, SPSS)描述性統計之分析結果如下:
1. 花蓮地區幼兒園班級中,最常見之幼兒問題行為是「不合宜的社會行為」中的「擅自離開座位」,平均數最高為3.02。
2. 面對幼兒問題行為困擾度最高為「攻擊行為」,平均數為3.54。
3. 教保服務人員常使用的糾正方式為「口語提醒」,平均數為4.20。
4. 教保服務人員常採取增強幼兒的正向行為「言語鼓勵」,平均數最高為4.32。
5. 教保服務人員提升對幼兒問題行為處理的專業知能,四個選項平均數都在3以上,在「與家長溝通,共同找出方法並執行」,平均數最高為3.98。
(二)依據結構方程模式(structural equation modelling, SEM)檢證花蓮地區教保服務人員面對幼兒問題行為之整體現況,分析結果如下:
1. 教保服務人員在班級中常覺知的幼兒問題行為:
以中區的教保服務人員;年齡越輕之教保服務人員、年資越高之教保服務人員較容易發現幼兒的問題行為;其中以行政人員(含支援老師)最容易發現幼兒的問題行為。
2. 面對幼兒問題行為時,教保服務人員常使用的糾正方式:
以年資越高之教保服務人員使用糾正行為次數越多;幼兒發生問題行為與老師使用糾正行為的頻率成正比。
3. 面對幼兒問題行為有所改善時,中區之教保服務人員較少使用增強的正向行為;而年齡、年資越低之教保服務人員則最常使用增強正向的行為。
4. 教保服務人員提升幼兒問題處理的專業知能:
北區與中區以及年齡越高、年資越高的教保服務人員會主動尋求資源解決幼兒的問題行為。
5. 教保服務人員面對幼兒問題行為的困擾程度:
位於南區、年齡越輕之教保服務人員面對幼兒問題行為較為困擾;私立幼兒園比公立幼兒園更加困擾;出現幼兒問題行為的多寡與教保服務人員的困擾程度呈正比。
(三)質性問答題之分析結果如下:
1. 高達49位(21.49%)教保服務人員認為在班級中感到最困擾的幼兒問題行為是「肢體攻擊行為」。
2. 高達84位(38.53%)教保服務人員遇到最困擾的幼兒問題行為時,會讓幼兒有充分的機會表達想法,並給予機會提醒。
3. 教保服務人員願意積極提升對於幼兒問題行為處理的專業知能,其中開放式問題中有30位(13.58%)提出「參加研習活動」也是提升專業能力的方法。
Abstract
Perceiving preschoolers’ inappropriate behaviors and providing them with appropriate guidance strategies are important issues faced by current preschool educators. The main purpose of this study was to investigate the current status of preschoolers’ inappropriate behaviors and guidance strategies faced by preschool educators. This study used questionnaire survey of quantitative research, as well as qualitative Q&A analysis method, to collect data. This study enrolled preschool educators working at preschools in 2015 academic year in Hualien County as the research subjects. In addition, this study used self-developed questionnaire “Questionnaire on Preschool Educators’ Perception and Coping Strategies of Preschoolers’ Inappropriate Behaviors” as the research tool. A total of 461 questionnaires were distributed, and a total of 297 questionnaires were returned, with a return rate of 64.4%. There were 283 valid questionnaires, with a valid return rate of 95.3%. For data collection, this study used SPSS (Statistical Program for Social Sciences), descriptive statistics, and structural equation modeling (SEM) to verify the construct validity of the questionnaire, as well as the correlation among variables of the research model. In the end, this study used qualitative Q&A analysis method to analyze data.
After the data analysis, this study reached the following conclusions:
(1) The analysis results of the SPSS descriptive statistics were as follows:
1. In preschool classes in Hualien, the most common preschoolers’ inappropriate behavior was “leaving the seat without permission” in “inappropriate social behaviors,” and the mean was 3.02 (the highest).
2. When faced with preschoolers’ inappropriate behaviors, “attack behavior” caused the highest distress level of preschool educators, and the mean was 3.54.
3. The common corrective measure used by preschool educators was “verbal reminder,” and the mean was 4.20.
4. The most common measure used by preschool educators to enhance preschoolers’ positive behaviors was “verbal encouragement,” and the mean was 4.32 (the highest).
5. The mean of 4 items of professional competencies of preschool educators for improving preschoolers’ inappropriate behaviors was greater than 3. The mean of “communicating with parents and jointly finding out approaches and implementing them” was the highest (3.98).
(2) The analysis results of SEM for verifying overall current status when preschool educators faced with preschoolers’ inappropriate behaviors were as follows:
1. The inappropriate behaviors of preschoolers that were frequently perceived by preschool educators in class:
Preschoolers’ inappropriate behaviors were more likely to be discovered by preschool educators working in the central area, those who were younger, and those whose seniority was higher. Administration staff could most easily discover preschoolers’ inappropriate behaviors.
2. Corrective measures that were frequently used by preschool educators when faced with preschoolers’ inappropriate behaviors:
The frequency of corrective measures used by preschool educators with a higher seniority was higher; preschoolers’ frequency of occurrence of inappropriate behaviors was proportional to educators’ frequency of use of corrective measures.
3. Once preschoolers’ inappropriate behaviors were improved, preschool educators working in the central area less frequently used corrective measures to enhance positive behaviors. However, younger preschool educators with a lower seniority most frequently used corrective measures to enhance positive behaviors.
4. Professional competencies for preschool educators to improve the handling of preschoolers’ issues.
Preschool educators working in the northern and central areas, who were older, and whose seniority was higher would proactively seek resources to resolve preschoolers’ inappropriate behaviors.
5. Distress level of preschool educators when faced with preschoolers’ inappropriate behaviors:
Preschool educators working in the southern area who were younger experienced a higher distress level when faced with preschoolers’ inappropriate behaviors. Preschool educators working in private preschools experienced a higher distress level than those working in public ones. Preschool educators’ distress level was proportional to the frequency of occurrence of preschoolers’ inappropriate behaviors.
(3) The results of qualitative Q&A were as follows:
1. As many as 49 (21.49%) preschool educators suggested that the “physical attack behaviors” of preschoolers made them feel most distressed in class among all of the inappropriate behaviors.
2. As many as 84 (38.53%) preschool educators would give preschoolers a chance to express their idea when the encountered the most distressful preschoolers’ inappropriate behaviors and offer them a reminder.
3. Preschool educators were willing to aggressively improve professional competencies for handling preschoolers’ inappropriate behaviors. For the open-ended questions, 30 preschool educators (13.58%) suggested that “participating in seminars” was also an approach to professional competencies.
目 次
謝誌 ..............................ⅰ
中文摘要.............................ⅱ
英文摘要 ............................ ⅴ
目次 ..............................xi
表次 ..............................xiii
圖次 ..............................xv

第一章 緒論...........................1
第一節 研究背景與動機.................... .1
第二節 研究目的與研究問題....................4
第三節 名詞釋義.........................6

第二章 文獻探討.........................7
第一節 幼兒問題行為的界定....................7
第二節 影響幼兒問題行為的因素..................9
第三節 幼兒問題行為的種類.................. 16
第四節 教保服務人員面對幼兒問題行為之輔導策略......... 17
第五節 面對幼兒問題行為時,教保服務人員常使用的糾正方式.. ..27
第六節 教保服務人員的專業知能................. 28
第七節 幼兒問題行為相關研究結果之檢討............ .36

第三章 研究方法.........................39
第一節 研究架構........................39
第二節 研究對象........................43
第三節 研究工具........................46
第四節 研究流程 ........................66
第五節 資料處理與分析......................70
第六節 研究倫理 ........................72

第四章 研究結果與討論.......................73
第一節 人口統計學分析.....................73
第二節 教保服務人員在班級中常覺知的幼兒問題行為........77
第三節 教保服務人員面對幼兒問題行為的困擾程度.........84
第四節 面對幼兒問題行為時,教保服務人員常使用的糾正方式....86
第五節 面對幼兒問題行為有所改善時,
教保服務人員增強幼兒正向行為的方式...........87
第六節 教保服務人員提升幼兒問題處理的專業知能.........88
第七節 花蓮地區幼兒園之教保服務人員
面對幼兒問題行為相關問題之整體現況分析.........90
第八節 教保服務人員在問卷開放式答題之分析結果.........99
第九節 討論..........................105

第五章 結論與建議.........................109
第一節 結論..........................109
第二節 建議..........................112

參考文獻 .............................117
壹、中文部分...........................117
貳、英文部分...........................123
附錄................................127
【附錄一】問卷建製.........................127
【附錄二】預試問卷.........................137
【附錄三】正式問卷.........................143
【附錄四】預試問卷-開放性問答題內容................149
【附錄五】正式問卷-開放性問答題內容................156



表 次
表 3-2-1預試地區名稱及樣本數量統計表 (N=67) ............44
表 3-2-2 正式問卷回收概況......................45
表 3-3-1教保服務人員預試名單資料表.................47
表 3-3-2專家內容效度名單資料表...................48
表 3-3-3幼兒問題行為調查表預試項目分析描述統計...........51
表 3-3-4幼兒問題行為調查表正式問卷項目分析描述統計.........53
表 3-3-5教保服務人員在班級中常見的問題行為之因素分析摘要表.....56
表 3-3-6教保服務人員面對幼兒問題行為的糾正方式之因素分析摘要表...58
表 3-3-7教保服務人員增強幼兒正向行為之因素分析摘要表........59
表 3-3-8教保服務人員提升幼兒問題處理的專業知能之因素分析摘要表...60
表 3-3-9教保服務人員面對幼兒問題行為的困擾程度之因素分析摘要表...61
表 4-1-1正式樣本基本資料分配統計表.................75
表 4-2-1教保服務人員在班級中常見的幼兒問題行為- 退縮行為......77
表 4-2-2教保服務人員在班級中常見的幼兒問題行為- 破壞行為......78
表 4-2-3教保服務人員在班級中常見的幼兒問題行為- 不合宜的社會行為..79
表 4-2-4教保服務人員在班級中常見的幼兒問題行為- 肢體攻擊行為....80
表 4-2-5教保服務人員在班級中常見的幼兒問題行為- 怪異行為......81
表 4-2-6教保服務人員在班級中常見的幼兒問題行為- 干擾行為......82
表 4-3-1教保服務人員面對幼兒問題行為時的困擾程度..........85
表 4-4-1教保服務人員面對幼兒問題行為時,常使用的糾正方式......86
表 4-5-1教保服務人員面對幼兒問題行為有改善時,
採取增強幼兒正向行為的方式.................87
表 4-6-1教保服務人員面對幼兒問題行為時,如何提升自己的專業知能...89
表 4-7-1教保服務人員增強幼兒正向行為之因素分析摘要表........90
表4-7-2教保服務人員提升幼兒問題處理的專業知能之因素分析摘要表...91
表4-7-3模型之適配度檢定摘要表...................93
表4-7-4各潛在變項所屬觀察變項之內在測量品質檢定摘要........94
表4-7-5教保服務人員面對幼兒問題行為(中介變項)影響的路徑係數摘要.97

圖 次
圖3-1-1 研究架構圖.........................40
圖3-4-1 研究實施步驟與程序.....................67
圖3-4-2 研究甘特圖.........................69
圖4-7-1 幼兒問題行為評量表測量模式之標準化.............93
圖4-7-2 幼兒問題行為影響機制的係數估計(標準化解).........98
參考文獻
壹、中文部分
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貳、英文部分
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