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研究生:陳美銀
研究生(外文):CHEN, MEI-YIN
論文名稱:少子化時代幼兒園翻轉經營模式創新研究
論文名稱(外文):Research on the Business Model Innovation and Flip of Kindergarten in the Subreplacement Fertility
指導教授:陳宗義陳宗義引用關係
指導教授(外文):CHEN, TSUNG-YI
口試委員:陳垂呈王昌斌
口試委員(外文):CHEN, CHUI-CHENGWANG, CHANG-BIN
口試日期:2017-05-19
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:170
中文關鍵詞:少子化幼童教育創新經營翻轉教育商務模式
外文關鍵詞:ubreplacement fertilityearly childhood educationinnovative managementflip educationbusiness model
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  近年來,社會、家庭、及經濟結構之改變,導致婦女生育率降低,及雙薪家庭孩子照顧教養問題,與大量流浪教師的教育政策失衡的問題。在面對幼托整合後的擴大幼兒教保公共化政府之新計劃,及少子化浪潮衝擊下,處於幼兒教育產業衝擊最前線之私立幼兒園,如何不被襲捲,而能翻轉經營、再創高峰,值得探討。有鑑於此,本研究參酌教育理論,利用商務模式設計的方法,結合科技應用,設計創新服務幼童之商務模式,以滿足現下家長教育與照顧孩子之服務需求,並活化教師人力。期盼以此研究能夠幫助幼兒園翻轉經營,為經營規劃之參考。本研究係循商業模式設計之架構與流程,透過二個階段之專家訪談,並針對12歲以下幼童家長與學校教師為調查對象,採分層比例隨機抽樣法,進行台灣北、中、南、東等四區之市場接受度調查。藉由統計分析之結果,了解受訪者對本研究所提之價值主張可能的顧忌或擔憂之因素,修正所提之商務模式。本研究提出二大類幼兒園轉型之經營模式,包含:(1)以線上為基之分散式短期教師媒合服務經營模式,其中包含居家照顧模式、代客接送模式、童趣伴遊模式、及學藝課程模式;及(2)以實體為基之幼兒園暨親子交流顧問服務經營模式,其中包含家長強化知能模式、親子共同學習模式、幼童成長學習模式、及幼兒園交流服務模式。
  Social, familial, and economic structural changes in recent years have led to low fertility rates, parenting problems among dual-earner families, and a considerable number of teachers with nonpermanent teaching jobs in Taiwan. Faced with the government’s initiative to expand government involvement in preschool education by integrating kindergartens with nursery schools and the impact of subreplacement fertility, private kindergartens will be the first to bear the brunt of forthcoming changes in the industry. Therefore, adaptation methods for these kindergartens warrant investigation. This study designed novel business models for nursery services by referencing educational theories, employing business model designing, and integrating technological applications, which are expected to satisfy the various service requirements of parents concerning child care and education as well as rejuvenate the teacher population. In addition, the findings can serve as a reference for kindergartens to turnaround their business operations and plan new operation models. According to the framework and procedures adopted in designing business models, this study employed two-stage expert interviews and surveyed parents and teachers of children aged under 12 years. Stratified random sampling was conducted to survey market acceptance in Northern, Central, Southern, and Eastern Taiwan. Based on the statistical analysis results, the participants’ concerns or misgivings over the claims proposed in this study were discerned, and the proposed business models were revised. We propose the following two main business models for kindergartens to undergo transformation: (a) business models that use the Internet to match teachers with diverse short-term demanded services such as home care, pickup, babysitting, and extracurricular activity-related services; and (b) business models that provide physical child care-related consultation services such as parent education, parent–child colearning, child development and learning, and interkindergarten interactions.
中文摘要 IV
英文摘要 V
目錄 VII
表目錄 IX
圖目錄 XI

第一章 緒論 1
第一節 背景 1
第二節 動機與目的 2
第三節 研究限制 4
第四節 研究步驟 4
第五節 成果與產出 5
第二章 文獻探討 7
第一節 商業模式 7
第二節 商務模式畫布 9
第三節 幼兒教育 11
第四節 幼兒教育政策 17
第三章 研究方法 20
第一節 研究方法 20
第二節 商業模式研商創發團隊 21
第三節 研究對象 22
第四章 幼童服務經營模式設計 25
第一節 線上為基經營模式—分散式短期教師媒合服務(M1) 25
第二節 實體為基經營模式—幼兒園暨親子交流顧問服務(M2) 34
第五章 問卷與資料分析 43
第一節 問卷調查與抽樣 43
第二節 敘述性統計分析 46
第三節 單因子變異數分析 67
第六章 結論與建議 106
第一節 研究結論與討論 106
第二節 研究建議 115
參考文獻 120

附件一 136
附件二 137
附件三 138
附件四 150
附件五 151
附件六 156
附件七 161
附件八 166
附件九 167
附件十 168
附件十一 169
附件十二 170
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