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研究生:陳昱逵
研究生(外文):CHEN,YU-KUEI
論文名稱:日月潭風景區遊客碳足跡與使用電動機車滿意度之研究
論文名稱(外文):A study of tourist carbon footprint and post trip satisfaction of electric locomotive used in Sun Moon Lake Scenic Area
指導教授:楊芝澐楊芝澐引用關係
指導教授(外文):YANG,CHIH-YUN
口試委員:葉上葆李一民
口試委員(外文):YEH,SHANG-PAOLEE, YI-MING
口試日期:2017-06-05
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄餐旅大學
系所名稱:餐旅研究所在職專班
學門:民生學門
學類:餐旅服務學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:86
中文關鍵詞:遊客碳足跡電動機車顧客滿意度
外文關鍵詞:Sun Moon Lake scenic areaVisitor carbon footprintMotor carSatisfaction degree
相關次數:
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日月潭國家風景區為台灣重要休閒旅遊場所之一,近年來國內旅遊產業日益發展,各型的旅遊車輛需求也不斷增加,尤其觀光地區之代步工具,更是民眾最主要的短程交通工具,電動車的租賃也因此在日月潭風景區發展起來;如能瞭解租賃電動車遊客的環保意識,探討其遊客碳足跡與使用電動車的滿意度之相關性,則對政府未來發展具環保特性之交通工具有相當大的幫助。本研究結果發現,低度碳足跡者使用電動車的意願較高度碳足跡者高,顯示到日月潭風景區旅遊時願意租賃、使用電動車的族群的確較具有環保意識,對於節能減碳之議題較為注重。
Sun Moon Lake scenic area of Taiwan is one of the important places of leisure tourism, because of environmental issues before the global warming needs of people working together to mitigate climate change. Domestic demand for var-ious types of tourist vehicles are also increasing, especially in tourist areas of transport, but also are the main tools of public short distance traffic, electric car lease so in the Sun Moon Lake scenic area development. To understand the rental car tourist environmental consciousness and explore the relationship between the carbon footprint and the use of electric vehicles the tourists satisfaction. A great help for the future development of transportation with environmental character-istics of government.
書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 6
第一節 日月潭國家風景區概況 6
第二節 旅遊碳足跡相關文獻 9
第三節 低碳載具對旅遊環境的影響 12
第四節 電動車的發展概述 14
第五節 滿意度的定義與衡量 20
第六節 人口統計變數相關文獻 26
第三章 研究方法 28
第一節 研究設計 28
第二節 研究架構 28
第三節 研究假設 29
第四節 問卷設計 29
第五節 資料處理與分析方法 37
第四章 資料分析 39
第一節 人口統計變數描述性分析 39
第二節 日月潭風景區遊客碳足跡及使用電動機車滿意度分析 43
第三節 遊客人口統計變數與遊客碳足跡變項之差異分析 45
第四節 遊客人口統計變數與電動機車使用滿意度變項之差異分析 49
第五節 遊客碳足跡與電動機車使用滿意度變項之差異分析 54
第六節 小節 54
第五章 結論與建議 56
第一節 研究結論 56
第二節 研究建議 61
參考文獻 63
附錄一:個人碳足跡排放量比較表 75
附錄二:預試問卷 77
附錄三:正式問卷 82

表目錄
表21日月潭國家風景區管理處節慶活動一覽 8
表22碳足跡定義之文獻回顧 9
表23 2008年電動機車二氧化碳排放計算比較表 17
表24電動機車使用滿意度影響因素相關文獻 22
表32租賃電動車使用滿意度問卷題項 29
表33遊客碳足跡問卷題項 30
表34遊客人口統計變數問卷題項 32
表35電動車使用後滿意度之信度分析 32
表36 電動車用後滿意度之項目分析 35
表41 性別次數分配表 39
表42 年齡次數分配表 40
表43 教育程度次數分配表 40
表44 職業次數分配表 41
表45 居住地次數分配表 42
表46 月收入次數分配表 42
表47 遊客碳足跡之描述性分析 43
表48 日月潭風景區遊客使用電動車滿意度描述性統計分析摘要表 44
表49 不同性別對遊客碳足跡變相之獨立樣本T檢定分析 45
表410 不同年齡對遊客碳足跡變項之單因子變異分析 46
表411 不同教育程度對遊客碳足跡變項之單因子變異分析 46
表412 不同職業對遊客碳足跡變相之單因子變異分析 47
表413 不同居住地對遊客碳足跡變相之單因子變異分析 48
表414 不同月收入對遊客碳足跡變相之單因子變異分析 49
表415 不同性別對電動車滿意度變相之獨立樣本T檢定分析 50
表416 不同年齡對電動車滿意度變相之單因子變異分析 50
表417 不同教育程度對電動車滿意度變相之單因子變異分析 51
表418 不同職業對電動車滿意度變相之單因子變異分析 51
表419 不同居住地對電動車滿意度變相之單因子變異分析 52
表420 不同月收入對電動車滿意度變相之單因子變異分析 53
表421 遊客碳足跡對電動車滿意度變相之獨立樣本T檢定分析 54

圖目錄
圖11 研究流程 5
圖21 2007~2015交通部觀光局風景特定區遊客人統計圖 7
圖22電動車電池類型 15
圖24美國顧客滿意度指標模型 25
圖31研究架構圖 28
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