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研究生:陳怡靜
研究生(外文):Chen,Yi-Jing
論文名稱:使用者對於第三方支付工具之產品認知與使用意願
論文名稱(外文):A Study of Product Recognition and Using Intention of the Third Party Payment Service from the Viewpoint of Users
指導教授:周百隆周百隆引用關係
指導教授(外文):Chou,Pai-Lung
口試委員:廖冠傑張裕閔許碩芬林兆欣
口試委員(外文):Liao,Kuan-ChiehChang,Yu-minHsu,Shu-ofenLin,Chao-hsin
口試日期:2017-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:風險管理與保險系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:第三方支付工具電子票證使用意願典型相關
外文關鍵詞:Third Party Payment ServiceElectronic TicketUsing IntentionCanonical Correlation Analysis
相關次數:
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時代的快速發展,近幾年逐漸走向電子付費之方式,許多國家將智慧卡運用在交通、小額支付等功能上,電子票證具備一卡多用、交易快速、便捷實用,除了解決帶零錢在身上的困擾、同時也節省相當多的時間。而現今日益推出眾多支付工具,到底使用者對於第三方支付工具的產品認知瞭解多少?使用意願又如何?居於北部或南部使用的人是否有差異?本研究將針對以上問題進行研究。
本研究進行了實證調查研究來檢驗使用者資本資料變項對於第三方支付工具的產品認知與使用意願間是否有差異性,研究之樣本數共387份,有效回收率86%。研究結果顯示21-30歲、大學(專)與研究所(含)畢業、學生、所得低、使用電子票證頻率1個禮拜約3次、居住於北部的使用者對於第三方支付工具的產品認知較高;在使用意願方面則是21-30歲、金融業、服務業、學生、所得低、使用電子票證頻率每天都會使用、居住在北部的使用者有較高的使用意願;並更進一步以典型相關瞭解其交互關係,其實證結果為第三方支付工具的產品認知構面與使用意願構面確實存在相關性。從這些研究發現中可以提供給政府以及企業一些建議。

During the rapid development of the times, especially in recently years, we are leading to the way of the electronic payment gradually; many countries use the smart card in traffic, on the small payments and other functions. In addition to solve the problem about carrying change all around by using the electronic tickets which with a multi-purposed card; fast trading; convenience and even practice, it can also save a lot of time. How much do users know or even understand about the recognition of the product when the payment tools were launched nowadays? And how much that the using intention for the users? Are there any differences between people living in the north of Taiwan or in the south of Taiwan? This study will be conducted to research about the above issues.
This study conducts an empirical survey to examine significance of user capital information variables on product recognition and using intention of the third party payment service. The sample size for this survey is 387; the effective recovery rate is 86%. The results indicated that people who are 21-30 years old, financial industry, service industry, students, low income, the use of electronic ticket frequency about three times a week, users living in the north have a higher awareness of third-party payment instruments. In the using intention is 21-30 years old, the financial industry, services, students, low income, the use of electronic ticket frequency every day to use, living in the north of the user has a higher using intention. Furthermore, understand its interaction by using canonical correlation analysis. The empirical results show that there has corrletaion between the third party payment service product recognition and using intention. These findings may provide some managerial implications to government and enterprise.

摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究方法與步驟 4
第四節 研究範圍與限制 7
第五節 本研究架構 8
第二章 文獻探討 9
第一節 我國第三方支付工具之發展 9
第二節 鄰近亞洲第三方支付工具之發展 15
第三節 各卡之整合 20
第四節 使用意願 24
第三章 研究設計與方法 26
第一節 研究設計 26
第二節 研究假說 28
第三節 研究方法 30
第四章 實證結果分析 34
第一節 敘述性統計分析 34
第二節 使用第三方支付工具產品認知分析 37
第三節 使用意願分析 39
第四節 假說驗證 41
第五節 典型相關分析 53
第五章 結論與建議 58
第一節 結論 58
第二節 建議與未來方向 59
第三節 後續研究建議 60
參考文獻 61
一、中文部分 61
二、英文部分 63
三、網路資源 66
附錄一 68

一、中文部分
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二、英文部分
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11.iCash維基百科介紹,2017年4月11日取自https://zh.wikipedia.org/wiki/Icash。
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