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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李長紘
研究生(外文):Li,Chang-Hong
論文名稱:社會企業資訊科技應用之個案研究- 以搬運先生為例
論文名稱(外文):A Case Study of Social Enterprise and IT Application - A Case Study of Mr. Transport
指導教授:孫思源孫思源引用關係許孟祥許孟祥引用關係
指導教授(外文):Sun,Szu-YuanHsu,Meng-Hsian
口試委員:孫思源許孟祥李慶章鄭進興
口試委員(外文):Sun,Szu-YuanHsu,Meng-HsianLee,Ching-ChangCheng,Jinn-Shing
口試日期:2017-06-28
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:社會企業APP應用搬家系統個案分析
外文關鍵詞:Social EnterpriseAPP applicationMoving systemCase analysis
相關次數:
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本研究以搬運先生為研究對象,欲以個案討論分析的方式探討在成為社會企業的同時,如何兼顧公司營運與未來發展。根據過往研究資料與文獻,本研究採用三重基線(TBL)的概念進行與社會企業有關之研究並進行分析;研究架構分為經濟、社會以及環境等三個構面。研究目的為:
1. 瞭解目前個案如何將回頭車隊以及物資拍照系統上傳至APP做結合。
2. 瞭解個案目前的營運模式如何能夠在市場上獲利又能與公益結合。
3. 瞭解個案如何以最經濟的方式,減少搬家所造成的資源浪費以及對環境的污染。
4. 瞭解個案如何結合公益又能降低對環境的傷害。
本研究採用訪談法以及個案分析法進行資料分析;針對研究目的,蒐集五位公司內部相關高層幹部之意見。訪談對象建議包括可以針對結合回頭車隊以及物資拍照系統上傳至APP,把客戶統合起來。公司可以利用APP管理車隊、搬家裝備、物流配送規劃。
針對獲利與公益結合,訪談者認為從幫客戶搬家過程,可以幫客戶收取不需要的家具,折抵車資,以建立客戶對品牌的信任感。而大量廢棄物可以於整理過後放至城市愛物網平台,便能夠再提供給有需要的客戶或是弱勢團體,減少廢棄物焚燒破壞環境的可能性。而針對車隊所造成的廢氣,可以利用分段式回頭車、降低空車率,讓碳排放量減少至最低;此外也必須定期保養車輛。再者,若客戶所需要的物資易於搬運,客戶也可以選擇自助搬運的方式,如此便可以減少出車的浪費。

We do the research of the Mr. Transport. This case study analyzes how to be the social enterprise and at the same time focus on operating and future development. According to the past research, we use the concept of TBL to do the study. The conceptual framework includes 3 aspects, economy, social and environment. The purposes of this research are:
1. How to connect the return ride, furniture photos and the APP.
2. How to make the profit and do the public welfare at the same time.
3. How to reduce the environment pollution and the resource waste with the lowest spend.
4. How to combine public welfare and reduce the environment pollution.
We use interview and case study to do the analysis. According to the purpose, we collect 5 managers’ opinion. The respondents suggest that we can connect the return ride, furniture photos and the APP to integrate clients. The company can use the APP to manage the team, house-move equipment and distribution plan.
The respondents suggest that the company can help their clients recycle unwanted furniture and give some discount. This way, we can develop the trust from clients. Also, large furniture can be posted on the website after cleaning to provide to the charity. It can also decrease the possibility of environment pollution which is cause from incineration. At the same time, cars should do the regular examination to reduce the carbon emission.

目錄
摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 8
第三節 研究流程 9
第貳章 文獻探討 11
第一節 社會企業定義 11
第二節 社會企業營運模式 17
第三節 社會企業營運之案例 20
第四節 社會企業應用資訊科技及APP案例 23
第參章 研究方法 25
第一節 研究架構 25
第二節 研究設計 26
第三節 研究對象 32
第四節 訪談大綱 32
第肆章 訪問資料分析 35
第一節 研究個案公司介紹 35
第二節 受訪者訪問結果 52
第伍章 結論與建議 57
第一節 結論 57
第二節 討論與建議 62
參考文獻 68
附錄 72


表目錄
表 1-1 「天下企業公民獎」2016排行榜 2
表 1-2 歐洲社會企業定義 12
表 2-1美國社會企業定義 14
表 2-2 2016天下雜誌企業公民獎 21
表 3-1受訪者資料 32
表 3-2訪問題項 34
表 4-1公司基本資料 35
表 4-2公司幹部 37
表 5-1競爭力比較 67


圖目錄
圖 1-1智慧綠能城市共享雲端倉庫概念 3
圖 1-2台灣公益團體自律聯盟之社會企業 5
圖 1-3APP註冊步驟 6
圖 1-4堪用家具的兩個面向 7
圖 1-5行政院環境保護署102~103年廢棄物管理統計表 8
圖 1-6研究流程 10
圖 2-1歐洲社會企業概念圖 13
圖 2-2社會企業光譜圖 16
圖 2-3社會企業以性質區分 18
圖 2-4台灣社會企業營運模式 20
圖 2-5竹編QR Code 24
圖 3-1研究架構 25
圖 3-2個案研究法研究流程 28
圖 3-3訪談法分類 31
圖 4-1營運模式 41
圖 4-2環保公益捐贈媒合服務 42
圖 4-3物資媒合企業增值服務 43
圖 4-4免費物資自助搬運服務 44
圖 4-5企業商品贊助行銷服務 45
圖 4-6城市愛物網 46
圖 4-7回頭車系統 47
圖 4-8車隊加盟流程 49
圖 4-9優良搬家公司 50
圖 4-10感謝狀 51
圖 5-1捐贈與受贈流程 60
圖 5-2愛物網經營模式 63
圖 5-3整合系統 64


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30.信義房屋http://www.sinyi.com.tw/knowledge/newsCt.php/8687/1

31.台灣就業通http://young.ejob.gov.tw/Pages/SuccessExDetail.aspx?SID=20150730000001

32.社會企業校園講座
http://web.topwin.com.tw/Socialenterprise/index_case.aspx

33.http://gofun.wda.gov.tw/upload/S010/20140505_154330.87070.jpg

34.陳冠鳴,2016,”助人是超酷又快樂的行業”,台灣亞瑟網路出版。

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