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研究生:黃美綾
研究生(外文):HUANG,MEI-LING
論文名稱:領導風格對留任意願的影響─以工作態度為調節變項
指導教授:劉廷揚劉廷揚引用關係
指導教授(外文):LIU,TING-YANG
口試委員:胡承方林良陽劉廷揚
口試委員(外文):HU,CHENG-FENGLIN,LIANG-YANGLIU,TING-YANG
口試日期:2017-04-11
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:轉換型領導交易型領導工作態度留任意願
外文關鍵詞:Transformational LeadershipTransactional LeadershipWork AttitudeIntention to Stay
相關次數:
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一個企業、組織或國家的成敗最主要的關鍵因素就是領導者(Bass,1985),而公務員乃是國家政府部門運作的基礎及社會穩定發展之磐石,國家政策之推動皆有賴公務人員之執行,爰如何讓人員認同機關、奉獻付出並予以留任,以提升行政績效,便是行政機關歷年極為重視之課題。
本研究的主要目的在於探討主管領導風格對員工留任意願之影響,此外,在過去的研究證實中,正向的工作態度亦會影響員工之留任意願,因此本研究亦探討工作態度對留任意願之影響,並進一步分析工作態度在領導風格與留任意願間之調節作用。
本研究採問卷調查法,以高雄市政府所屬行政機關及各級學校編制內正式行政職員為研究對象,總計回收有效問卷為278 份,問卷回收率為97.54%,藉由SPSS22.0軟體進行信度分析、描述性統計、相關分析及層級迴歸等統計分析,本研究獲得結論如下:
一、領導風格對於留任意願有顯著正向影響,且「轉換型領導」之影響程度大於「交易型領導」
二、工作態度對於留任意願有顯著正向影響
三、工作態度對領導風格與留任意願間並無調節效果
最後,依據研究結果提出結論與相關建議,期許本研究可做為公務機關主管領導風格之參考,並培養員工正向工作態度,內化員工信念與價值,營造快樂工作氛圍,以增加員工留任意願,提高行政效能。

Leaders play an important role in the success of a business, organization or country (Bass, 1985), while the administrative staff is the basis of the operation of the national government departments and social stability. The promotion of national policies relies on the execution of public servants; therefore, it is of great importance to pay attention on how to promote employees’ organizational identification, dedication and retention, in order to enhance administrative performance.
The main purpose of this study is to explore the influence of leadership styles on employees’ intention to stay. In addition, past studies have confirmed that positive work attitudes will also affect employees’ intention to stay. Hence this study also explores the impact of work attitude on intention to stay, and further analyze the role of work attitude in the relationship between leadership style and intention to stay.
This study adopts a survey methodology. The subjects includes formal administrative staffs from the administrative departments and schools in the Kaohsiung municipal. A total of valid responses were 278, yielding a response rate of 97.54%. SPSS 22.0 was used to perform reliability test, descriptive analysis, correlation and hierarchical regression. The results of this study are as follows:
1.Leadership style has a significant positive impact on intention to stay, and “transformational leadership” is stronger than “transactional leadership”.
2.Work attitude has a significant positive impact on intentions to stay.
3.Work attitude has no significant moderation effects between leadership style and intention to stay.
Finally, conclusions and future suggestions were proposed based on the results of this study. The findings of this study is expected to provide insights for leaders in the administrative departments, by cultivating a positive work attitude, internalizing staffs’ beliefs and values, creating a pleasant work atmosphere can increase intention to stay, as well as improve administrative efficiency.

謝誌............................................................ I
中文摘要 ....................................................... II
Abstract ..................................................... III
目次 .......................................................... IV
表次 .......................................................... VI
圖次 ......................................................... VII
第一章 緒論......................................................1
第一節 研究背景與動機..............................................1
第二節 研究目的...................................................3
第三節 研究流程...................................................3
第四節 研究名詞解釋................................................4
第二章 文獻探討...................................................7
第一節 領導風格...................................................7
第二節 工作態度..................................................16
第三節 留任意願..................................................27
第四節 領導風格、工作態度及留任意願之相關研究.........................30
第三章 研究方法..................................................35
第一節 研究架構..................................................35
第二節 研究假設..................................................36
第三節 研究對象..................................................36
第四節 問卷結構與題項.............................................37
第五節 統計分析方法...............................................41
第四章 研究結果分析...............................................43
第一節 受訪者背景資料分析..........................................43
第二節 敘述性統計分析.............................................45
第三節 相關分析..................................................49
第四節 迴歸分析..................................................50
第五章 結論與建議.................................................55
第一節 研究結論..................................................55
第二節 研究建議..................................................58
第三節 研究限制..................................................60
參考文獻.........................................................63
一、中文部分......................................................63
二、英文部分......................................................66
三、網路資料......................................................69
附錄一...........................................................71

表次
表 1-1 民國104 年全國公務人員人事異動狀況.......................................................1
表2-1 領導的定義.......................................................................................................7
表2-2 領導風格理論之發展.....................................................................................10
表2-3 轉換型領導定義..............................................................................................11
表2-4 交易型領導定義..............................................................................................13
表2-5 轉換型領導與交易型領導之比較..................................................................15
表2-6 工作滿足之定義..............................................................................................17
表2-7 工作投入之定義..............................................................................................20
表2-8 組織承諾之定義..............................................................................................25
表2-9 留任意願之定義.............................................................................................28
表3-1 高雄市政府所屬行政機關及各級學校現有職員人數一覽表......................37
表3-2 領導風格量表.................................................................................................38
表3-3 工作態度量表.................................................................................................39
表3-4 留任意願量表..................................................................................................40
表4-1 有效樣本背景變項描述性統計分析............................................................44
表4-2 領導風格敘述性統計分析摘要......................................................................45
表4-3 工作態度敘述性統計分析摘要.....................................................................47
表4-4 留任意願敘述性統計分析摘要.....................................................................48
表4-5 相關分析摘要.................................................................................................49
表4-6 主管領導風格對留任意願之影響迴歸分析摘要..........................................50
表4-7 工作態度對留任意願影響之迴歸分析摘要.................................................51
表4-8 工作態度對轉換型領導與留任意願間調節效果之迴歸分析摘要.............51
表4-9 工作態度對交易型領導與留任意願間調節效果之迴歸分析摘要.............52
表4-10 受訪者背景資料、領導風格與工作態度對留任意願之迴歸分析摘要....53

圖次
圖 1-1 研究流程..........................................................................................................4
圖 2-1 Robinowitz & Hall 綜合理論模式..................................................................24
圖 3-1 研究架構........................................................................................................35
一、中文部分
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電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20220705)
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1. 張美瑤、張景棠(2010)。幼教師工作滿足、工作投入與離職傾向相關研究─以高雄縣鳳山地區幼稚園為例。正修學報,23,285-300。
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5. 陳惠芳(2008)。在組織變革環境下賦權對組織承諾之影響研究-檢視內外控傾向與知覺心理契約違反之干擾效果。臺大管理論叢,18(2),1-26。
6. 曾信超、李元墩、康榮民(2008)。轉換型領導、工作滿足與組織承諾關係之研究:以調節焦點為中介變數。企業管理學報,78,84-121。
7. 黃仲毅、盧美秀(2015)。聯結運用轉換型、交易型和真誠領導於護理人員留任。源遠護理(9)1,5-11。
8. 蔡宗興、曾瑞譙 (2008)。雲嘉南地區國民中學教育人員知覺校長轉型領導與學校效能關係之研究。學校行政,57,110-146。
9. 諸承明(1997)。跨越時空、追求卓越-二十一世紀人力資源管理新趨勢。管理雜誌,277,96-98。
 
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