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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張高誌
研究生(外文):CHANG, KAO-CHIH
論文名稱:工作壓力、工作滿意度、離職傾向與領導風格關係之研究-以屏東縣加油站服務員為例
論文名稱(外文):The Study on The Relationship among Job Stress, Job Satisfaction, Turnover Intention and Leadership Style-The Example of Pingtung County Petrol Station Attendant
指導教授:劉子年劉子年引用關係
指導教授(外文):LIOU, TZU-NIEN
口試委員:陳宗輝陳彥銘
口試委員(外文):CHEN, ZONG-HUICHEN, YEN-MING
口試日期:2017-04-19
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東大學
系所名稱:國際貿易學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:貿易學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:工作壓力工作滿意度離職傾向領導風格
外文關鍵詞:JOB STRESSJOB SATISFACTIONTURNOVER INTENTIONLEADERSHIP STYLE
相關次數:
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本研究主要探討工作壓力、工作滿意度、離職傾向與領導風格各變項間的關係。本研究以屏東縣加油站服務員為研究對象,採用隨機調查方式,本問卷資料以因素分析、信度分析、T 檢定、單因子變異數分析,相關、迴歸等統計分析後,最後得到以下結論:
1.工作壓力對工作滿意度具有負向顯著影響關係。
2.工作壓力對離職傾向具有正向顯著影響關係。
3.工作滿意度對離職傾向具有負向顯著影響關係。
4.工作滿意度在工作壓力與離職傾向之間具有中介效果。
5.領導風格在工作壓力與離職傾向之間具有干擾效果。
This study explores the relationship among job stress, job satisfaction, turnover intention and leadership style. In this study, Pingtung County petrol station attendants as the research object. The researchers used a randomized survey. The data of this questionnaire were statistically analyzed by factor analysis, reliability analysis,T test,one-way analysis of variance, correlation and regression. Finally, the following conclusions were obtained:
1.Job stress has a significant negative effect on job satisfaction.
2.Job stress has a significant positive effect on turnover intention.
3.Job satisfaction has a significant negative effect on turnover intention.
4.Job satisfaction has an intermediary effect between job stress and turnover intention.
5.Leadership style has a disturbance effect between job stress and turnover intention.
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 2

第二章 文獻探討 4
第一節 工作壓力 4
第二節 工作滿意度 6
第三節 離職傾向 8
第四節 領導風格 11
第五節 各變數間之關係探討 13

第三章 研究方法 15
第一節 研究架構 15
第二節 研究假設 16
第三節 問卷設計 16
第四節 預試 21
第五節 研究對象及抽樣 21
第六節 資料分析與方法 22

第四章 研究結果與分析 24
第一節 因素及信度分析 24
第二節 描述性統計分析 30
第三節 單一樣本 t 檢定 32
第四節 獨立樣本 t 檢定與單因子變異數分析 36
第五節 Pearson 相關分析 41
第六節 迴歸分析 42

第五章 結論與建議 44
第一節 研究結論 44
第二節 管理意涵 45
第三節 研究限制與後續研究建議 46

參考文獻 47
附錄 51
中文文獻
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英文文獻
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電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20220713)
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