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研究生:劉翼諄
研究生(外文):Liu,YI-CHUN
論文名稱:Lamigo 桃猿隊主題趴球迷參與動機、滿意度與忠誠度之研究-以2016年阿迷趴為例
論文名稱(外文):A Study on Fans' Participation Motivation, Satisfaction and Loyalty toward the Thematic Party of Lamigo Monkeys - A Case Study of 2016 Army Party
指導教授:林文郎林文郎引用關係
指導教授(外文):Lin, Wen-Long
口試委員:鄭桂玫黃士魁
口試委員(外文):Cheng, Gui-MeiHuang, Shi-Kui
口試日期:2017-01-06
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣體育運動大學
系所名稱:運動事業管理學系碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:186
中文關鍵詞:Lamigo桃猿隊阿迷趴參與動機滿意度忠誠度
外文關鍵詞:Lamigo MonkeysArmy Partyparticipation motivationsatisfactionloyalty
相關次數:
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本研究目的在探討2016年中華職棒 Lamigo 桃猿隊所舉辦之主題趴球迷參與動機、滿意度與忠誠度的關係,並以阿迷趴為例。採用問卷調查法,以 Lamigo 阿迷趴球迷為研究對象。並以立意取樣方式發放問卷,共發放500份問卷,剔除無效問卷後,有效樣本共計400份,有效問卷回收率80%,依據問卷填答結果,以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、典型相關等研究方法進行資料處理,研究結果如下:
一、Lamigo 阿迷趴球迷以「男性」為主,婚姻狀況以「未婚」居多,年齡層以「30~39歲」這個區間較多,教育程度多數為「大學/大專」程度,職業以「工商業」為最多,居住區域以「北部」球迷占大多數,月平均收入以「25001~40000」較多,年進場次數以「5場內」球迷居多。
二、參與動機方面:Lamigo 阿迷趴球迷參與動機可分為五個因素,依序為「紓解壓力」、「人際互動」、「個人偏好」、「社會需求」及「成就需求」。
三、滿意度方面:Lamigo 阿迷趴球迷滿意度可分為四個因素,依序為「球場氣氛」、「精彩球賽」、「環境設施」及「賽會服務」。
四、忠誠度方面:Lamigo 阿迷趴球迷忠誠度可分為三個因素,依序為「再購意願」、「推薦他人」及「態度忠誠」。
五、根據資料分析結果發現:不同人口背景變項在參與動機、滿意度與忠誠度上部分達顯著差異。
六、球迷參與動機、滿意度與忠誠度均呈顯著正相關。


The purpose of this study was to probe for the relationships among baseball fans’ participation motivation, satisfaction and loyalty of theme party held by Chinese Professional Baseball Team Lamigo Monkeys in 2016. This study took Army Party for example, used survey techniques and targeted fans of Army Party as research subjects. The questionnaires were released in 500 copies via purposive sampling. There were 400 valid samples after deducting invalid samples, the recovery rate of valid samples was 80%. The results of the questionnaires were processed via descriptive statistics, independent-samples T test, one-way ANOVA, canonical correlation analysis, etc.. The result is as followed:
A) Fans of Lamigo Army Party were mainly “male”, “unmarried” and age between “30-39 years old”. Education level was mainly “university/college”; occupation was mainly “industry and commerce”; residential area was mainly from “northern Taiwan”; monthly income was mainly between “NTD 25,001-40,000”; yearly number of attendances at Lamigo Army Party was mainly “within 5 games”.
B) Participation Motivation: The participation motivation of Lamigo Army Party fans could be divided into 5 factors – “stress relief”, “interpersonal interaction”, “personal preferences”, “social needs” and “needs for achievement”.
C) Satisfaction: The satisfaction of Lamigo Army Party fans could be divided into 4 factors– “stadium atmosphere”, “great game”, “facility” and “service”.
D) Loyalty: The loyalty of Lamigo Army Party fans could be divided into 3 factors– “repurchase intention”, “recommendation to others” and “loyalty on attitude”.
E) According to the results: Different demographics had partial significant differences in participation motivation, satisfaction and loyalty.
F) The participation motivation of fans had positive significant correlation in satisfaction and loyalty; the satisfaction of fans also had positive significant correlation in loyalty.


目錄
中文摘要I
英文摘要III
謝誌V
表目錄IX
圖目錄XII
第壹章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的4
第三節 研究問題4
第四節 研究假設5
第五節 研究範圍與限制6
第六節 名詞操作性定義7
第貳章 文獻探討9
第一節 中華職棒大聯盟歷史沿革9
第二節 Lamigo Monkeys桃猿隊相關研究18
第三節 參與動機定義及相關研究23
第四節 滿意度定義及相關研究32
第五節 忠誠度定義及相關研究37
第六節 參與動機、滿意度與忠誠度之相關研究43
第七節 本章總結46
第參章 研究方法47
第一節 研究流程47
第二節 研究架構49
第三節 研究對象與抽樣50
第四節 研究工具51
第五節 資料處理68
第肆章 結果與討論70
第一節 球迷人口統計變項現況分析70
第二節 參與動機、滿意度及忠誠度之現況分析73
第三節 參與動機、滿意度及忠誠度之差異性分析79
第四節 參與動機、滿意度與忠誠度之相關分析112
第五節 研究假設之驗證120
第六節 綜合討論124
第伍章 結論與建議135
第一節 結論135
第二節 建議140
參考文獻143
一、中文部分143
二、外文部分156
三、網路部分160
附錄161
附錄一 正式問卷參與動機量表因素分析與信度分析摘要表161
附錄二 正式問卷滿意度量表因素分析與信度分析摘要表162
附錄三 正式問卷忠誠度量表因素分析與信度分析摘要表163
附錄四 問卷專家效度審查委員名單164
附錄五 專家效度審查邀請函165
附錄六 專家效度審查同意函166
附錄七 專家效度審查感謝函167
附錄八 問卷設計說明168
附錄九 問卷專家效度審查評估表169
附錄十 問卷專家效度審查專用問卷170
附錄十一 預試問卷178
附錄十二 正式問卷183

表目錄
表2-1 中華職棒27年球團一覽表15
表2-2 中華職棒歷年進場人數統計表16
表2-3 已解散之球團一覽表17
表2-4 職棒26年Lamigo桃猿隊主題趴進場人數統計表21
表2-5 職棒27年Lamigo桃猿隊主題趴一覽表22
表2-6 動機定義彙整表25
表2-7 參與動機定義彙整表26
表2-8 ERG需求理論與馬斯洛需求理論對照表28
表2-9 參與動機相關研究彙整表30
表2-10 參與動機構面彙整表31
表2-11 滿意度定義彙整表33
表2-12 滿意度相關研究彙整表35
表2-13 滿意度構面彙整表36
表2-14 忠誠度定義彙整表38
表2-15 忠誠度四類型型態表39
表2-16 忠誠度衡量構面彙整表41
表2-17 忠誠度相關研究彙整表42
表3-1 參與動機項目分析摘要表54
表3-2 KMO 與 Bartlett 球形檢定值摘要表56
表3-3 參與動機因素分析與信度分析摘要表57
表3-4 滿意度因素分析與信度分析摘要表59
表3-5 KMO 與 Bartlett 球形檢定值摘要表61
表3-6 滿意度量表因素分析與信度分析摘要表62
表3-7 忠誠度分析量表64
表3-8 KMO 與 Bartlett 球形檢定值摘要表66
表3-9 忠誠度因素分析與信度分析摘要表67
表4-1 球迷人口背景變項統計表71
表4-2 球迷參與動機之各題項得分分析摘要表74
表4-3 球迷參與動機各構面之平均數與標準差75
表4-4 球迷滿意度之各題項得分分析摘要表76
表4-5 球迷滿意度各構面之平均數與標準差77
表4-6 球迷忠誠度之各題項得分分析摘要表78
表4-7 球迷忠誠度各構面之平均數與標準差78
表4-8 不同性別球迷參與動機各構面之t檢定分析表79
表4-9 不同婚姻狀況球迷參與動機各構面之t檢定分析表80
表4-10 不同年齡層球迷參與動機之單因子變異數分析表81
表4-11 不同教育程度球迷參與動機之單因子變異數分析表82
表4-12 不同職業球迷參與動機之單因子變異數分析表84
表4-13 不同月收入球迷參與動機之單因子變異數分析表86
表4-14 不同居住區域球迷參與動機之單因子變異數分析表88
表4-15 不同進場次數球迷參與動機之單因子變異數分析表89
表4-16 不同背景變項在參與動機的驗證結果摘要表91
表4-17 不同性別球迷滿意度各構面之t檢定分析表92
表4-18 不同婚姻狀況球迷滿意度各構面之t檢定分析表93
表4-19 不同年齡層球迷滿意度之單因子變異數分析表94
表4-20 不同教育程度球迷滿意度之單因子變異數分析表95
表4-21 不同職業類別球迷滿意度之單因子變異數分析表96
表4-22 不同月收入球迷滿意度之單因子變異數分析表97
表4-23 不同居住區域球迷參與動機之單因子變異數分析表99
表4-24 不同年平均進場次數球迷滿意度之單因子變異數分析表100
表4-25 不同背景變項在滿意度的驗證結果摘要表101
表4-26 不同性別球迷忠誠度各構面之t檢定分析表102
表4-27 不同婚姻狀況球迷忠誠度各構面之t檢定分析表103
表4-28 不同年齡層球迷忠誠度之單因子變異數分析表104
表4-29 不同教育程度球迷滿意度之單因子變異數分析表105
表4-30 不同職業類別球迷忠誠度之單因子變異數分析表106
表4-31 不同月收入球迷忠誠度之單因子變異數分析表108
表4-32 不同居住區域球迷忠誠度之單因子變異數分析表109
表4-33 不同年平均進場次數球迷忠誠度之單因子變異數分析表110
表4-34 不同背景變項在忠誠度的驗證結果摘要表111
表4-35 參與動機與滿意度典型相關分析摘要表113
表4-36 參與動機與忠誠度典型相關分析摘要表116
表4-37 滿意度與忠誠度典型相關分析摘要表118
表4-38 研究假設驗證結果彙整表122

圖目錄
圖2-1 中華職棒歷年進場人數統計圖17
圖2-2 馬斯洛需求層次理論27
圖3-1 研究流程圖48
圖3-2 研究架構圖49
圖3 3 量表建構流程圖51
圖3-4 資料分析架構圖69
圖4-1 參與動機與滿意度典型相關分析徑路圖114
圖4-2 參與動機與忠誠度典型相關分析徑路圖116
圖4-3 滿意度與忠誠度典型相關分析徑路圖119



一、中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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15. 謝文潔(2012)。中華職棒球迷運動社會化與職棒認同關係之研究。休閒產業管理學刊,5(2),53-70。
 
1. 主場行銷策略對球迷的購買意願與再購買意願之影響-以Lamigo桃猿隊主場為例
2. 球隊主場行銷、屬地聯想、球隊認同與行為意圖之關係研究─以中華職棒大聯盟Lamigo桃猿隊為例
3. 中華職棒球迷對於桃園國際棒球場之服務品質與球隊認同、購買意願關係之研究-以Lamigo桃猿隊為例
4. 擊劍俱樂部會員之參與動機、忠誠度與滿意度之研究
5. 跑者參與動機、環境屬性與地方依附關係之研究 -以2016太魯閣峽谷馬拉松賽為例
6. 以服務設計觀點探討職棒球迷球場體驗─以Lamigo桃猿隊為例
7. 臺中市羽球運動消費者參與動機、滿意度與忠誠度之研究
8. 體驗行銷對職棒球迷滿意度與忠誠度影響之研究-以中華職棒桃猿隊(Lamigo Monkeys)為例
9. 中華職棒主場現場觀眾體驗、滿意度與 行為意向關係之研究-以Lamigo 桃猿隊全猿主場為例
10. 臺中市跆拳道館學員家長支持動機、滿意度與忠誠度之研究
11. 中華職棒服務品質、體驗價值、滿意度及忠誠度之關係-以統一7-ELEVEn獅隊為例
12. 中華職棒Lamigo桃猿隊主場經營與 球迷持續涉入之研究
13. 全國高中職學生漆彈競賽參與動機、滿意度及持續涉入之研究
14. 文化觀光涉入、懷舊情感、滿意度及體驗之相關研究-以十鼓文創園區仁糖廠為例
15. 網站品質、價格、滿意度與忠誠度之相關研究—以訂房網站「Airbnb」之消費者為例