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研究生:黃文姬
研究生(外文):HUANG, WEN-CHI
論文名稱:國立大學行政人員工作壓力與工作滿意相關之研究
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Job Stress and Job Satisfaction of the Administrative Staff at National University
指導教授:江志正江志正引用關係
指導教授(外文):CHIANG,CHIH-CHENG
口試委員:賴志峰徐吉春
口試委員(外文):LAI,CHIH-FENGHSU,CHI-CHUN
口試日期:2017-06-26
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中教育大學
系所名稱:教育學系教育行政與管理碩士在職專班
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:123
中文關鍵詞:行政人員工作壓力工作滿意
外文關鍵詞:the administrative staffjob stressjob satisfaction
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本研究旨在探討國立大學行政人員工作壓力與工作滿意之相關,藉由問卷調查法,瞭解國立大學行政人員工作壓力與工作滿意情形、分析不同背景變項的國立大學行政人員工作壓力與工作滿意差異情形,以及國立大學行政人員工作壓力與工作滿意二者關係。本研究以臺中地區國立大學行政人員為研究對象,共發出165份問卷,回收問卷152份,有效問卷為149份,問卷可用率為90.30%。問卷回收後,以統計套裝軟體 SPSS for Windows 22.0 進行描述性統計、t考驗、單因子變異數分析以及皮爾森積差相關等統計分析,研究結論如下:
一、國立大學行政人員工作壓力屬於中等程度。
二、國立大學行政人員工作滿意屬於中等程度。
三、不同身分、教育程度和職務的國立大學行政人員在工作壓力的感受有差異。
四、不同身分、服務年資和職務的國立大學行政人員在工作滿意的感受有差異。
五、國立大學行政人員整體工作壓力與整體工作滿意呈現負相關。
The study aimed at the relationship between job stress and job satisfaction of the administrative staff at national university. The method of questionnaire survey was adopted to investigate the current situation of job stress and job satisfaction of the administrative staff at national university, and to analyze the differences of individuals’ perception and the correlation among the variables. The source population was the administrative staff from national university in Taichung. Therefore, the researcher distributed 165 questionnaires and received 149 effective samples out of 152 returned copies, which accounted for 90.30% of the population. Data analysis included mean score, standard deviation, t-test, one-way ANOVA and Pearson product-moment correlation. According to the results of data analysis, the conclusions are summarized as follows:
1.The job stress of the administrative staff at national university is moderate.
2.The job satisfaction of the administrative staff at national university is moderate.
3.There are significant differences in the performance of job stress of the administrative staff at national university in terms of identity, educational background and job position.
4.There are significant differences in the performance of job satisfaction of the administrative staff at national university in terms of identity, seniority and job position.
5.There are negative correlations between overall job stress and overall job satisfaction.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的和待答問題 4
第三節 名詞釋義 4
第四節 研究方法、範圍和限制 6
第二章 文獻探討 9
第一節 工作壓力之探討 9
第二節 工作滿意之探討 23
第三節 工作壓力與工作滿意相關之研究 35
第三章 研究設計與實施 37
第一節 研究架構 37
第二節 研究對象與樣本選取 38
第三節 研究工具 42
第四節 實施程序 51
第五節 資料處理與分析 52
第四章 研究結果與討論 55
第一節 臺中地區國立大學行政人員工作壓力與工作滿意分析 55
第二節 不同背景變項的臺中地區國立大學行政人員工作壓力差異分析 58
第三節 不同背景變項的臺中地區國立大學行政人員工作滿意差異分析 67
第四節 臺中地區國立大學行政人員工作壓力與工作滿意相關分析 75
第五章 結論與建議 79
第一節 結論 79
第二節 建議 81
參考文獻 85
中文部分 85
英文部分 93
附錄 97
附錄一 專家審題意見與修正結果 97
附錄二 預試問卷 113
附錄三 正式問卷 119
一、中文部分
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