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研究生:蘇顏妙穎
研究生(外文):SU YEN,MIAO-YING
論文名稱:水域休閒遊憩活動 課程滿意度與忠誠度之研究
論文名稱(外文):A Study on Satisfaction and Loyalty of Water-Based Leisure Activities Course
指導教授:饒蘭君饒蘭君引用關係
指導教授(外文):JAO,LAN-CHUN
口試委員:李明憲張弓弘
口試委員(外文):LI,MING-HSIENCHANG,KUNG-HUNG
口試日期:2017-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:臺北城市科技大學
系所名稱:休閒事業系碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:水域遊憩滿意度忠誠度
外文關鍵詞:Water recreationSatisfactionloyalty
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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本研究的目的在探討影響北區大專院校參與水域休閒遊憩活動課程學生之滿意度與忠誠度相關因素,以立意取樣方式,針對臺北城市科技大學曾經修過此課程之學生,以105學年度在校生以及103學年度畢業生進行施測。採用問卷調查法,回收有效樣本計340位,所得資料依SPSS18.0版,運用描述性統計方法,以瞭解參與水域休閒遊憩活動課程之學生個人背景特性,並針對課程滿意度不同構面來進行學生課程忠誠度相關與現況分析,根據資料分析結果歸納以下結論。
一、學生個人背景特性分為男性及女性,而在統計中的結果為男性較多,在不同的性別中對於課程滿意度與忠誠度的結果為男性總平均數略高於女性一些,兩性別的平均數無明顯落差,結論歸納為無顯著差異。
二、課程滿意度中之課程內容與教學目標及教師教學經驗對課程忠誠度有重要之影響。
三、改善課程內容與教學目標及教師教學經驗之滿意度可提高學生課程忠誠度。
四、整體課程滿意度與課程忠誠度之間具有中度相關以及高度相關性。
The purpose of this study is to explore the factors that affect the satisfaction and loyalty of students participating in the activities of water recreation and recreation activities within the universities at north area, against students of Taipei City University of Science and Technology who have previously completed and studied this course in the 105 school year students and 103 academic year graduates. Using the questionnaire survey method, a total of 340 valid samples were collected, Data obtained according to SPSS18.0 version, using descriptive statistical methods. To understand the personal background characteristics of students participating in the activities of the waters Leisure Recreation activities and for the curriculum satisfaction with different facets to carry out student curriculum loyalty correlation and current situation analysis, Summarize the following conclusions based on the results of the data analysis.
1.Students personal background characteristics are divided into male and female, and in the statistics for the results of more men, In the different gender for the curriculum satisfaction and loyalty results for the male average, it’s higher than the number of women, The average of the two genders No significant difference, the conclusion was summarized as no significant difference.
2.The curriculum content and teaching objectives and teacher teaching experience in curriculum satisfaction have an important influence on curriculum loyalty.
3.Improving the Course Content and Teaching Objectives and Teachers' Teaching Experience Satisfaction can improve student’s loyalty.
4.Overall curriculum satisfaction and curriculum loyalty have Moderately correlated and Highly correlated.

第一章 緒論

第一節 研究背景與動機--------------------------------- 1
第二節 研究目的-----------------------------------------4
第三節 研究問題------------------------------------------4
第四節 研究範圍與限制-----------------------------------5
第五節 名詞解釋--------------------------------------------5

第二章 文獻探討

第一節 水域休閒遊憩活動與法規相關研究------------7
第二節 滿意度--------------------------------------------20
第三節 忠誠度--------------------------------------------30
第四節 滿意度與忠誠度---------------------------------- 34

第三章 研究方法

第一節 研究架構------------------------------------------36
第二節 研究流程------------------------------------------37
第三節 研究工具------------------------------------------38
第四節 研究對象------------------------------------------43
第五節 資料分析方法--------------------------------------45
第六節 預試----------------------------------------------48




第四章 研究結果與分析

第一節 個人背景特性-----------------------------56
第二節 課程滿意度與忠誠度現況描述----------------58
第三節 個人背景特性與課程滿意度及忠誠度差異分析---65
第四節 課程滿意度與忠誠度關係分析----------------68

第五章 結論與建議

第一節 結論------------------------------------70
第二節 建議------------------------------------76

參考文獻----------------------------------------77
中文部份----------------------------------------77
英文部份----------------------------------------84

附錄
一 問卷構面原始題項彙整表----------------------85
二 預試問卷-----------------------------------91
三 正式問卷-----------------------------------95

表 目 錄
表2-1 滿意度相關定義------------------------------27
表2-2 課程學習滿意度衡量構面-----------------------29
表2-3 忠誠度相關定義------------------------------32
表2-4 忠誠度衡量構面------------------------------34
表3-1 學習滿意度量表------------------------------39
表3-2 忠誠度量表----------------------------------42
表3-3 研究問題與資料分析方法-----------------------47
表3-4 預試之受測學生個人背景特性-------------------49
表3-5 課程滿意度量表之項目分析結果-----------------50
表3-6 課程忠誠度量表之項目分析結果------------------53
表3-7 信度範圍------------------------------------54
表3-8 課程滿意度信度分析摘要-----------------------55
表3-9 課程忠誠度信度分析摘要-----------------------55
表4-1 受測學生個人背景特性-------------------------57
表4-2 課程滿意度構面差異分析-----------------------59
表4-3 課程滿意度單題平均得分-----------------------61
表4-4 忠誠度單題平均得分---------------------------64
表4-5 性別對課程滿意度資料分析---------------------66
表4-6 性別對課程忠誠度資料分析---------------------67
表4-7 皮爾森積差相關檢定分析-----------------------68
表4-8 課程滿意度與忠誠度相關分析--------------------69
表5-1 個人背景特性百分比資料------------------------70
表5-2 課程滿意度與忠誠度構面單題最高與最低得分整理----72
表5-3 個人背景特性對課程滿意度與忠誠度差異分析摘要----74
表5-4 課程滿意度與課程忠誠度相關分析摘要-------------75

圖 目 錄
圖2-1 課程學習滿意度關係----------------------------22
圖2-2 需求層次理論---------------------------------25
圖3-3 研究架構-------------------------------------36
圖3-2 研究流程-------------------------------------37

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