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研究生:李東駿
研究生(外文):Lee, Tung-Chun
論文名稱:銀行保險通路銷售保險商品意願影響因素之探究-以T保險公司為例
論文名稱(外文):Exploring Factors Affecting Incentives to Sell Insurance Products at Bancassurance Channel-The Case Study of T Insurance Company
指導教授:陳慧玲陳慧玲引用關係
指導教授(外文):Chen, Huei-Ling
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:銀行保險財富管理人員銷售意願
外文關鍵詞:BancassuranceWealth management personsIncentives
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近年來,銀行保險成為消費者購買保險的主要管道。本研究藉由問卷調查檢視影響財富管理人員銷售T保險公司商品意願之可能因素,並以T保險公司實際案例,檢視短期新聞事件、額外成交禮獎勵,及停售或降佣對財富管理人員銷售T保險公司商品意願之可能影響。

實證結果顯示,所屬公司政策、保險公司形象、客戶保險需求及客戶風險承受度顯著地影響銀行保險通路財富管理人員銷售T保險公司保險商品之意願。此外,實證結果顯示,短期新聞事件在短期間會影響財富管理人員銷售T保險公司商品之意願,其中,證券公司受到影響程度高於民營銀行及公股行庫。本研究分析亦發現,財富管理人員會因額外成交禮獎勵而增加銷售T保險公司商品意願。在停售部分,財富管理人員會因保險商品停售而影響銷售T保險公司商品意願。
In recent years, bancassurance has become the major channel for consumers to purchase insurances. The objective of this paper is to investigate the factors which affect the incentives of persons who conduct wealth management business to sell the insurances of the T Insurance Company through questionnaires. Moreover, this study examines the impacts of bad news of the T Insurance Company, the extra bonus for persons conducting wealth management business, and the policy to stop selling a specific product on the incentives of wealth management persons to sell insurances of the case company.

The empirical results indicate that the policy of firms which wealth management persons work for, the reputation of the insurance company, the insurance demand of customers, and the risk tolerance of customers affect the incentives of wealth management persons to sell insurances of the case company. This study also finds that when the media reports bad news of the case company, the incentives of persons in securities companies to sell insurances of the case company declines more than those of persons who work in state-owned banks and private banks. This study also finds that extra bonus plan can motivate persons who conduct wealth management business to sell more insurances of the case company. Furthermore, the policy to stop selling a specific product encourages wealth management persons to sell more insurances of the case company.
中文摘要 i
英文摘要 ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章、緒論 1
第一節、研究動機與目的 1
第二節、研究架構 2
第三節、研究貢獻 3
第二章、文獻探討 4
第一節、銀行保險的定義 4
第二節、銀行保險經營運作型態 5
第三節、銀行保險銷售及其利益 7
第三章、研究設計 9
第一節、問卷設計 9
第二節、因素分析 14
第三節、信度與效度分析 14
第四節、單變量統計檢定 15
第五節、羅吉斯迴歸分析 16
第四章、實證結果分析 17
第一節、描述性統計 17
第二節、因素分析結果 22
第三節、信度與效度結果分析 28
第四節、單變量分析 32
第五節、多變量分析結果 50
第五章、個案分析 52
第一節、個案公司簡介 52
第二節、個案分析一:短期新聞事件 53
第三節、個案分析二:額外成交禮獎勵 59
第四節、個案分析三:停售或降佣 62
第六章、結論與建議 65
第一節、結論 65
第二節、建議 67
參考文獻 69
中文部分 69
英文部分 71
中文部分
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23.謝淑琦,2013,壽險公司發展銀行保險通路策略之研究,中原大學碩士論文
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英文部分
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