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研究生:陳由娣
研究生(外文):Chen, Yu-Ti
論文名稱:職業災害勞工的職業重建與復工之研究
論文名稱(外文):A Study on Vocational Rehabilitation and Return to work on Occupational Injury Workers
指導教授:邱滿艷邱滿艷引用關係
指導教授(外文):Chu, Man-Yen
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:復健諮商研究所
學門:社會服務學門
學類:身心障礙服務學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:勞工職業災害勞工職業重建重建復工
外文關鍵詞:employeeoccupational injured workervocational rehabilitationrehabilitationreturn to work
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本研究主要係探討職業災害勞工受傷後到其職業重建前、職業重建中,及職業重建後等三階段的歷程。透過質性研究方法,以半結構訪談題綱蒐集5位職業災害勞工的歷程,為豐富研究資料,另輔以訪談2位專業人員,並以電腦軟體NVivo第10版,進行資料質性研究分析,結果如下:
一、職業重建前:(一)職業災害勞工發生職業災害後多為負面情緒,但研究中有發現轉念的重要和影響,(二)職業災害發生之後,多數勞工並不瞭解自身的權益;對於「職業重建」這個詞及所能給予的協助亦多不瞭解。
二、職業重建歷程:(一)醫療單位系統接個案有其認定條件,多以回原職場或原職務設定,因此對象多為輕度或無身障手冊或證明,且以肢障者為主,以工作強化為主;較少做追蹤與轉介至職業重建中心的作法,(二)需要職業重建中心的職重服務者,若未具身心障礙手冊(證明),仍無法如願只能透過一般的就業服務,但那樣服務深度是不夠的;(三)勞政單位的職業災害個案主動服務計畫(FAP)人員提供職業災害勞工的服務,多屬職業重建前端的權益維護項目;FAP單位亦很少銜接至後端的職業重建;職業災害勞工在些階段的經驗,頗期待勞政單位的專業知識與熱忱的服務,(四)民間單位的角色與FAP單位類似,但服務的夥伴關係較紮實,職業災害勞工有感。
三、職業重建後歷程:(一)「職業重建」告一段落後,職業災害勞工仍需職業重建或相關的協助;(二)民間單位相較於政府單位,在結案後,有持續提供勞工後續的關懷或服務,足以讓勞工感念(三)除政府、民間等專業人員及家人的協助與關心外,職場的多元支持亦是重要的。
關鍵字:勞工、職業災害勞工、職業重建、重建、復工
The purpose of this study was to examine experiences of vocational rehabilitation after occupational injuries. Data was collected via in-depth interviews of five injured workers and two vocational rehabilitation professionals, qualitative data were analyzed by NVivo version 10. The results were as follows:
1. Pre-rehabilitation period: (a) After being injured at the workplace, most workers exhibited negative emotions, however, some of them were turning their mind to positive thought during the adjustment. That was an important turning point to establish beneficial outcomes. (b) Most injured workers did not known their own rights and the meaning of “vocational rehabilitation”.
2. Rehabilitation period: (a) Medical or hospital system preferred to take cases with mild injury than severe injury or those with only physical injury. Above system focused on helping workers returning to the same job or the same workplace position, while less emphasized on following up and Referrals to vocational rehabilitation. (b) Vocational rehabilitation system only accepted people with certificates of disabilities. For workers without certificates of disabilities, they could only take services from the public employment system. The services from the public employment system was not enough for those workers. (c) Government FAP system emphasized assistances on injured workers’ right than vocational rehabilitation. (d) Some nonprofit private sectors also provided services like FAP’. Alliance relationship was much easier to establish between nonprofit private sectors and injured workers.
3. Post-rehabilitation period: (a) Some of injured workers needed continued assistances after rehabilitation services. (b) Non-profit private sectors provided did following up assistances to injured workers more than other systems. (c) Supports from government, social workers, families, and workplace’ co-workers were also needed and important for injured workers.
Key words: employee, occupational injured worker, vocational rehabilitation, rehabilitation, return to work
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 名詞解釋 5
第二章 文獻回顧 11
第一節 職業災害勞工的需求與權益 11
第二節 職業災害勞工的重建服務 17
第三節 職業災害勞工之復工 27
第三章 研究方法 33
第一節 研究設計 33
第二節 研究參與者與研究者 33
第三節 研究工具 36
第四節 資料蒐集與分析 37
第五節 研究倫理 41
第四章 研究結果 45
第一節 樂觀與技術造就創業機會 45
第二節 在「身心障礙者職業重建服務」中找到希望 50
第三節 職業災害個管員為勞工爭取權益 55
第四節 民間單位協助度過前段難關,後段求職路未明 61
第五節 民間團體提供完善協助然已失去回職場動力 68
第五章 綜合討論 75
第一節 職業重建前的歷程 75
第二節 接受職業重建服務時期的歷程 78
第三節 職業重建之後復工際遇 83
第六章 結論與建議 87
第一節 結論 87
第二節 建議 91
第三節 研究限制與未來建議 96
參考文獻 99
附錄 105
附錄一、訪談同意書 105
附錄二、職業災害勞工的訪談大綱(原題綱) 107
附錄三、試訪狀況實錄 109
附錄四、修正後的題綱 115
附錄五、專業人員訪談題綱 117
附錄六、研究參者確認訪談資料佐證 119
附錄七、NVivo10 資料整理圖示 120
附錄八、NVivo10綜合分析圖 121
中文文獻
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