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研究生:莊宜龍
研究生(外文):Chuang, I-Lung
論文名稱:消費者對微電腦瓦斯表之使用意願-科技接受模型之應用
論文名稱(外文):Study of Consumer Behavioral Intention to Use for Microcomputer Gas Meter- Application of Technology Acceptance mode
指導教授:謝錦堂謝錦堂引用關係
指導教授(外文):Shieh, Jiin-Tarng
口試委員:梁世安謝錦堂李緒東
口試日期:2017-06-07
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:49
中文關鍵詞:微電腦瓦斯表科技接受模型知覺有用知覺易用使用意願
外文關鍵詞:microcomputer gas metertechnology acceptance modelperceived usefulnessperceived ease of usebehavioral intention to use
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台灣民眾日常生活中使用瓦斯是相當普遍現象,但是國人卻常常忽視使用瓦斯設備的安全及保養的習性,因此政府試圖推動微電腦瓦斯表以提升瓦斯使用安全,然而政策推行已近20年,成效仍然不佳,截至2015年全國的安裝率低,到底是甚麼原因造成的,是本研究所要探討的。換言之,本研究企圖應用科技接受模型(TAM)的知覺有用、知覺易用、價格、便利性、知覺風險、信任六個因素,來瞭解消費者對微電腦瓦斯表的使用意願,研究結果可作為政策決策參考之用。
本研究目的是要探討消費者對於新科技產品-微電腦瓦斯表的使用意願,即應用科技接受模型的知覺有用、知覺易用兩個主要變數並另外加入價格、便利性、知覺風險、信任等四個變數來做為消費者使用行為意願之影響因素。
本研究之對象為使用天然瓦斯的一般民眾,本研究問卷透過網路方式進行問卷,以SPSS與LISREL統計套裝。SPSS主要用來針對樣本敘述性統計分析與量表信度之檢驗,LISREL則用以執行結構方程式 (Structural Equation Model, SEM) 之應用,用於量表信度效度檢驗與假說檢定。
研究結果顯示,測量信度α值在0.7以上,符合要求水準。實證性因素分析中,也具有適度之收斂效度。結構模分析顯示,對於微電腦瓦斯表-消費者使用意願之6個影響因素中,知覺易用因素、價格因素、信任因素等3個因素,呈現正向顯著影響使用意願,此發現說明這3個因素是影響微電腦瓦斯表消費者使用意願之決定因素,這與本研究假說的方向相吻合。
在研究限制與建議方面在取樣方面,採用隨機抽樣法,該研究範圍多集中於大台北地區;因此存在著樣本代表性是否足夠的問題,微電腦瓦斯表使用者遍及全省,所以其研究結果難以推及整個台灣地區,建議後續研究者可以對其它地區進行作業研究比較。

Taiwanese people are using natural gas every day. However, the knowledge of safety using and maintaining gas apparatus is not sufficient. In order to protect public safety, the government has been promoting to install the microcomputer gas meter for more than 20 years. However, the percentage of installation is still very low till to the end of 2015. The purpose of this research is attempted to investigate the reasons of low installation rate. This research uses Technology Acceptance Model (TAM) with six independent variables which consist of perceived usefulness, perceived ease of use on the microcomputer gas table, prices, convenience, perceived risk and trust. The results and findings from this study can be used as one of policy decision references.
The purpose of this study is to explore the consumer's intention to use the new technology products - microcomputer gas table, that is, the application of science and technology to accept the perception of the model useful, perceived easy to use two main variables and additional price, convenience, perception risk, Variables as a factor in the willingness to use the behavior of the consumer.
The purpose of this study is to use the natural gas of the general public, the questionnaire through the network to carry out the questionnaire to SPSS and LISREL statistical package. SPSS is mainly used for the statistical analysis of samples and the reliability of the scale test, LISREL is used to implement the structural equation (Structural Equation Model, SEM) for the application of scale reliability validity test and hypothesis test.
The results show that the measured value of α is above 0.7, which meets the required level. In the empirical factor analysis, there is also a moderate convergence validity. The analysis of structural model shows that there are three factors influencing the use factors, such as perceived ease of use, price factors and trust factors, for the microcomputer's gas table - the consumer's willingness to use. This finding shows that these three Factor is the determinant of the consumer's willingness to use the microcomputer watch, which is consistent with the direction of this hypothesis.
In the study of restrictions and recommendations in the sampling, the use of random sampling method, the scope of the study focused on the Greater Taipei area; so there is a sufficient sample of the problem, microcomputer gas table users throughout the province, so the research results difficult To push the whole of Taiwan, it is recommended that follow-up researchers can conduct comparative studies on other areas.

目 錄
謝詞 I
中文摘要 II
英文摘要 III
圖 次 VII
表 次 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 2
第二章 文獻回顧 5
第一節 微電腦瓦斯錶 5
第二節 科技接受模型 13
第三章 研究方法 15
第一節 研究架構及假設 15
第二節 研究變數定義與測量 17
第三節 問卷設計及前測 24
第四節 資料蒐集 26
第五節 資料分析方法 26
第四章 實證分析 27
第一節 描述性分析 27
第二節 測量信度與效度分析 31
第三節 結構模型分析與假說驗證 36
第五章 結論與建議 39
第一節 研究結論 39
第二節 行銷意涵 39
第三節 研究限制 40
參考文獻 41
附錄一 調查問卷 44
著作權聲明 49


參考文獻
一.中文參考文獻
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