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研究生:楊美娟
研究生(外文):Yang, Mei-Chuan
論文名稱:臺灣壽險公司績效評估之研究
論文名稱(外文):The Study of Performance Evaluation on Taiwan Life Insurance Companies.
指導教授:古永嘉古永嘉引用關係
指導教授(外文):Goo, Yeong-Jia
口試委員:姚蕙芸,張鳳暉
口試日期:2017-05-06
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:國際財務金融碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:55
中文關鍵詞:台灣壽險公司因素分析集群分析區別分析一般線性模型
外文關鍵詞:Taiwan Life Insurance CompaniesFactor AnalysisCluster AnalysisDiscriminant AnalysisGeneral Linear Model
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本文旨在探討影響台灣十一家壽險公司經營績效的因素並比較其績效排名。研究期間為2011年第一季至2016年第四季共計24季資料。本研究目的:(1)探討台灣壽險公司績效評估之相對關鍵因素;(2)探討台灣壽險公司依關鍵因素分群之準確度效果;(3)探討關鍵因素在不同績效群體,是否具有顯著差異。(4)比較台灣壽險公司之績效評估排名。本文選取十五個財務比率為指標變數,並利用因素萃取為五個因素 (F1~F5)分別是收益力指標(F1)、成長力指標(F2)、生產力指標(F3)、價值力指標(F4)及稅後淨利成長率指標(F5),透過集群分析、區別分析等統計方法,建立台灣壽險公司經營績效之評估模型。研究結論如下:
(1)因素分析共萃取出五個因素並命名,其累積解釋力逹78.47%。執行集群分析結果,顯示分成4群的統計效果最佳。(2)運用區別分析法發現,模型整體準確度達96.15%,表示模型預測能力極高。(3)一般線性模型(GLM)之檢定發現,四個群體在五項指標因素(F1~F5)具有高度顯著差異。(4)本研究將十一家保險公司績效總分數由2013年至2016年進行年度績效排名。本研究結果能提供保險公司經營績效出現異常時,儘早發現問題,進而深入了解其異常原因並提出解決方法。

This paper aims to explore the factors that affect the performance of eleven Taiwan's life insurance companies (TLI) and evaluate their performance ratings. A total of 24 quarterly observation, ranging from 2011/Q1 to 2016/Q4, were collected. The purposes of this study are (1) to study the relative key factors in evaluating TLI; (2) to investigate the performance grouping accuracy of TLI; (3) to examine whether there are significant differences in key factors among different groups; (4) to compare the performance evaluation rankings of TLI. The paper selects fifteen financial ratios as performance indicators, and extracts five factors using factor analysis. The 5 factors are profitability index (F1), growth potential index (F2), productivity indicators (F3), Value index (F4) and after-tax net profit growth rate indicators. By using cluster analysis, discriminant analysis and other statistical methods, the TLI operating performance evaluation model are established. The conclusions are as follows:
(1) Five factors were extracted and named by using factor analysis and the cumulative explanatory power is 78.47%. Four groups with the best statistical effects were derived by cluster analysis. (2) The overall model predictive accuracy is 96.15% by using discriminant analysis, indicating the model has high predictive capability. (3) The tests of general linearity model (GLM) show that there are highly significant differences in the five factors among four different groups. (4) This study ranks the performance of 11 insurance companies during 2013 to 2016. The research results could provide early problem detection for insurance companies, so that in-depth investigation and adjusted solutions could be made.

謝 辭 I
論文提要 Ⅱ
英文提要 Ⅲ
目 錄 IV
圖 次 V
表 次 VI
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 論文章節架構 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 台灣壽險產業概況 5
第二節 企業績效評估之相關研究 9
第三節 保險業相關實證研究 12
第四節 本章綜合討論 14
第三章 研究方法 16
第一節 資料來源及變數定義 16
第二節 研究對象 18
第三節 資料分析方法 19
第四章 實證分析 23
第一節 資料初步分析 23
第二節 因素分析之實證結果 25
第三節 集群及區別分析之實證結果 29
第四節 台灣壽險公司績效評估之實證結果 34
第五章 結論與建議 41
第一節 結 論 41
第二節 建 議 45
參考文獻 47
附 錄 52


一、中文部分
1.王品蓉(2013),台灣壽險公司經營績效評等與比較之分析,國立高雄第一科技大學未出版碩士論文。
2.何停好(2006),台灣地區產險業財務績效之實證研究 ~ 修正杜邦方程式與DEA法之比較,淡江大學未出版碩士論文。
3.李建成(2009),我國壽險業之公司治理、風險承擔與經營績效關係之研究,朝陽科技大學未出版碩士論文。
4.李明璋(2012),影響醫療財團法人經營績效因素之研究,華南大學未出版碩士論文。
5.吳娟娟(2001),財務績效指標之重要性分析研究-以台灣化學工業上市公司為例,中原大學會計研究所未出版碩士論文。
6.林財源(1992),財務報表分析。自刊,修訂七版。
7.周夢柏(2002),應用財務比率分析我國商業銀行獲利能力之實證研究,朝陽科技大學財務金融研究所未出版碩士論文。
8.卓益豐(2005),台灣上市/櫃營造業績效財務績效之研究,中華建築學刊,第三卷第三期,13-24頁。
9.邱秀英(2005),醫療服務業產業概況,中國商銀月刊,第二十四卷第十二期,1-9頁。
10.邱皓政(2000),量化研究與統計分析 SPSS中文視窗板資料分析範例解析,台北:五南出版社。
11.邱皓政(2005),量化研究法(二):統計原理與分析技術SPSS中文視窗板操作實務詳析,台北:雙葉書廊有限公司。
12.許義松(1997),我國壽險公司經營能力分析-財務比率棚架之實證研究,逢甲大學保險學研究所未出版碩士論文。
13.陳陽賦(1998),壽險公司資本結構與股價報酬率之相關性,逢甲大學未出版碩士論文。
14.陳芳馨(2002),我國壽險業經營績效之研究─財務比率與資料包絡法之應用,朝陽科技大學未出版碩士論文。
15.梁榮輝;徐中琦;廖振盛(2007),台灣外商銀行財務經營績效與影響因素之實證研究,華人經濟研究,第五卷第二期,49-70頁。
16.陳順宇(2000),多變量分析,台北:華泰書局。
17.黃美珍(2008),台灣醫療院所營運與經營績效之比較研究,國立台北大學企業管理學系未出版碩士論文。
18.張雅淑(2009),企業績效變異解析之研究-以服務業為例,銘傳大學國際企業學系未出版碩士論文。
19.張健邦(1997),多變量分析,台北:三民書局。
20.趙玲毓(2011),壽險業經營績效評估指標之建構,國立高雄師範大學未出版碩士論文。
21.劉應興 (1997)編譯,應用線性迴歸模型,譯自John Neter, Michael H. Kutner, Christopher. J. Nachtsheim, William Wasserman,台北:華泰書局。
22.鄭詠央(2014),台灣壽險業財務業務經營績效之研究-TOPSIS法之運用,淡江大學未出版碩士論文。
23.謝武龍(2008),效率與公司治理-以壽險公司為例,僑光技術學院未出版碩士論文。
24.謝邦昌(1998),多變量分析(四) -集群分析法,中國統計通訊,第九卷第十期。

二、英文部分

1.Becker, E. R. & F. A. Sloan (1995),“Hospital Ownership and Performance,” Economic Inquiry, Vol. 23, pp. 21-36.

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3.Coelen, C., (1986), “Hospital ownership and performance,” In For-Profit Enterprise in Health Care, Washington, D.C.: National Academy Press.

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6.Hu, J.L. & Y.F. Huang (2004), “Technical efficiency in large hospitals: a managerial perspective,” International Journal of Management, Vol.21, pp. 506-513

7.Santerre, R. E. and D. C. Bennett (1992), “Hospital market structure and cost perfoemance:a case study,” East Economic Journal, Vol. 18(2), pp. 209-219.

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9.Shortell, S. M. and A. D. Kaluzny (2005), Health Care Management: Organization Design and Behavior. New York: Thomson Learning Inc.

10.Wennberg, J. E. S, L. Baker, S. M. Sharp, and K. Bronner (2005), “Evaluating the Efficiency of California Providers in Caring for Patients with Chronic Illness.” Health Affairs, Vol. 24, pp. 526-543.

11.Zeller, T. L., B. B. Stanko and O. C. William (1997), “A new perspective on hospital financial ratio analysis,”Healthcare Financial Management, Vol. 51(11), pp. 52-66.

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