本研究主要探討臺灣出口中國大陸的跨境電商銷售模式，然而跨境銷售會因為當地電商市場環境、消費者習慣不同，以及法令限制等而產生了跨境障礙，在加上中國大陸於2016年4月起開始啟用了跨境電商新稅制，提高進入中國大陸電子商務市場的門檻。有鑑於此，本研究透過文獻探討彙整了中國大陸跨境電商產業發展現況，及其相關法令規範，並透過電子商務生態系統對於電子商務角色定位，探討我國跨境至中國大陸電商銷售模式。經研究分析後，臺灣跨境銷售至中國大陸的關鍵成功因素在於：良好的成本控管、具有跨境相關專業知識、及擁有當地的合作夥伴。本研究提出臺灣跨境銷售之關鍵角色「跨國供貨商」，並建議該角色可由電子商務生態系統上之支援者擔任，又以物流業者最為適合。接著將該角色帶入跨境銷售模式中思考，提出以 B2B2C 的平台合作方式將臺灣產製商品跨境銷售至中國大陸市場。其中 B2B2C 角色依照商流的移轉，順序為臺灣供應商、臺灣跨國供貨商、海外消費者。

This research intends to discuss the sales model of cross-border e-commerce that export from Taiwan to China. Nonetheless, cross-border sales will meet with difficulties because of the difference of environment of local e-commerce and the difference of consumer behavior, and the legal restrictions. Moreover, China has started the new taxation system of cross-border e-commerce from April, 2016, raising the difficulties of entry the market in China. Thus, with literature review, this research discussed and summarized the cross-border e-commerce industrial development and the legal restrictions in China. And this research discusses the sales model of cross-border e-commerce that export from Taiwan to China through e-commerce ecosystem positioning e-commerce role. As a result, the critical success factors of cross - border sales that form Taiwan to China are: well costing control, cross-border sales knowledge, and having local partners. This research presents that the key role of cross-border sales in Taiwan is “Cross-border Supplier”, and suggests that the role can be made by supportive species among the e-commerce ecosystem, especially the logistic industry. Then we bring“Cross-border Supplier”into cross-border sales model, and propose a B2B2C platform cooperation framework to sell Taiwan products to China. The sequential order by business flow is Taiwan’s suppliers, Taiwan’s Cross-border Supplier and foreign consumers.

摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
第一章　緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍與限制 4
1.4 研究流程 4
第二章　文獻探討 5
2.1 跨境電子商務 5
2.1.1 跨境電子商務之定義 5
2.1.2 跨境電子商務之類型 9
2.2 中國大陸跨境電子商務現況 13
2.2.1 跨境電子商務交易規模 14
2.2.2 跨境電子商務業者概況 15
2.2.3 電子商務業者與物流業者之間的發展 17
2.2.4 跨境電子商務新政策 21
2.2.5 跨境電子商務銷售模式 23
2.3 關鍵成功因素 25
第三章　研究設計 30
3.1 研究架構 30
3.2 研究方法 31
3.2.1 文獻分析法 31
3.2.2 理論暨實證研究法 34
3.2.3 個案實證探討 37
第四章　研究分析與實證 39
4.1 跨境電子商務生態系統競合過程分析 40
4.1.1 電子商務之流通機能主體成員 40
4.1.2 跨境電子商務物流產生之價值分析 41
4.1.3 跨境電子商務物流運輸及通關方式 46
4.1.4 跨境電子商務關鍵成功因素 53
4.2 跨境銷售模式之建立 59
4.2.1 發展臺灣跨境銷售至中國大陸之銷售模式 59
4.2.2 個案實務探討－A物流公司 64
第五章　結論與建議 69
5.1 結論 69
5.1.1 臺灣跨境銷售至中國大陸的關鍵成功因素 69
5.1.2 臺灣未來跨境電商銷售模式規劃 70
5.2 管理意涵 71
5.3 研究限制與未來研究建議 72
參考文獻 74

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