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研究生:邱于真
研究生(外文):Yu-Chen Chiu
論文名稱:定型化契約條款審閱期間之研究
論文名稱(外文):A Study on Reviewing Period of Standard Form Contract Terms
指導教授:陳忠五陳忠五引用關係
指導教授(外文):Chung-Wu Chen
口試日期:2017-06-02
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:法律學研究所
學門:法律學門
學類:一般法律學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:211
中文關鍵詞:審閱期間消費者保護法程序管制定型化契約資訊提供義務契約自由
外文關鍵詞:Reviewing PeriodConsumer Protection ActProcedural ControlStandard Form ContractObligation to Provide InformationFreedom of Contract
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現代社會中,以締結定型化契約方式契約之情形十分普遍,因定型化契約帶來大量、迅速締約之效率優勢,對促進經濟發展、商業繁榮實有其益處。然此種締約方式蘊含雙方欠缺磋商過程、交涉機會以及嚴重資訊地位落差之問題,對定型化契約相對人而言,契約自由難以彰顯。為實現契約自由,定型化契約之程序管制有其必要,而程序管制重點在於定型化契約條款應在何種程序下訂入契約、如何在締約過程中確保定型化契約相對人之締約意思決定係出於充分資訊。
消費者保護法第11條之1為審閱期間之規定,要求定型化契約使用人應提供定型化契約相對人合理期間審閱條款,未經審閱之條款不構成契約內容,係為保障定型化契約相對人有機會理解條款,屬於程序管制之一環。其理論基礎在於締約階段之資訊提供義務,係基於雙方資訊不對稱之問題以及締約階段之誠信原則而來,在規範功能上係充實定型化契約相對人理解資訊之時間,應屬建構優質締約環境之重要環節。
基於締約階段資訊提供義務之理論基礎,應認為審閱期間之適用範圍應不限於消費性定型化契約,在非消費性定型化契約中亦有此種平衡雙方締約地位不對等之需求,且民法對於定型化契約並無程序管制規定,宜認為消費者保護法審閱期間規定應可類推適用至非消費性定型化契約。而並非預先擬定之個別磋商條款,則不適用審閱期間規定。
而關於審閱期間之適用要件,提供審閱之方式應係無條件提供審閱、提示全部條款內容及契約相關文件並告知審閱權利;其對象以締約當事人為主、且應於締約前提供。而提供期間長短,主要基於主管機關公告內容,但目前已公告之審閱期間長短,則有部分契約類型期間過短、不同契約類型間期間長短失衡之情況。
如違反審閱期間規定,消費者保護法規定之效果係未經審閱之條款不構成契約內容,然在實務上主張不易係與定型化契約相對人預先拋棄、已具有專業能力或已充分知悉或主張時點過晚等因素相關。然基於審閱期間係程序管制之立場,應認為係提供給一般平均智識能力之大眾為標準,且應採取形式審閱觀點,重點在於給予瞭解之機會而不論是否實際已瞭解,而不應與實體管制觀點相混淆,以發揮審閱期間之制度功能。此外審閱期間係為保障定型化契約相對人之締約意思決定之實質契約自由,且係資訊提供義務之一環,是以違反審閱期間亦有民法上撤銷意思表示、請求損害賠償等等規定之討論空間。
定型化契約之程序管制對於實現契約之程序正義甚為重要,應使審閱期間能發揮其獨立制度功能,使定型化契約相對人得以在具有瞭解資訊之機會下為締約意思決定,進而促進契約自由之落實。
Standard form contract, which is common in modern society transaction, brings market advantage of mass contract and lower transaction cost, and effectively improves ecomomic efficiency and promotes economic development. However, because the process of making standard form contract lacks negotiation and exists severe gap of information between two parties, it will bring out an acute problem of abuses of freedom of contract to the weaker party. To achieve freedom of contract, procedural control of standard form contract is crucial and necessary. The emphasis is on the incorporation of standard form contract terms and how to ensure the weaker party has enough information to make the decision of making a contract or not.
According to Article 11-1 of Consumer Protection Act, the stronger party shall provide a reasonable period for the weaker party to review all standard form contract terms, before entering into a standard form contract. Furthermore, where standard form contract terms in violation of reviewing period shall not constitute part of the contract. The core purpose of Article 11-1 is to ensure that the weaker party has the opportunity to understand terms, and Article 11-1 is part of procedural control.
The theoretical basis of reviewing period is the obligation to provide information of the stronger party before entering into a standard contract. It is mostly based on problems of information asymmetry and principle of good faith. Also, the function of reviewing period is to give the weaker party time to understand information that is provided. As a matter of fact, it plays a vital role in making a contract.
Since the theoretical basis of reviewing period is the obligation to provide information, not only consumer standard form contract but also non-consumer standard form contract can apply to reviewing period, because in non-consumer standard form contract, unfairness and inequity exist too. Moreover, in Civil Law, there are no procedural control of standard form contract. This implies that we should make application of reviewing period, Article 11-1 of Consumer Protection Act, by analogy to non-consumer standard form contract, but not to individually negotiated terms.
On legal requirement of reviewing period, it should be provided unconditionally, disclosing all terms and other related documents and informing the right to review. What is more, it should mainly be provided to the weaker party and before entering into a standard form contract. In addition, the central competent authority may proclaim the appropriate contract reviewing period. However, there are problems like reviewing period proclaimed is not long enough, or inequity in different types of standard form contract.
In violation of reviewing period, according to Article 11-1 of Consumer Protection Act, the terms shall not constitute part of the contract. However, it is not easy to claim in practice. The difficulties of the claim are mostly due to judicial opinions that confused procedural control with substantive controls. Based on the fact that reviewing period is a kind of procedural control, we should take the point of view of formal review. The emphasis is on that the weaker party have the opportunity to review, not actually reviewed or not. Thus, reviewing period system will become more effective. In addition, because that reviewing period is for the purpose of protecting the freedom of contract of the weaker party, and it is part of obligation to provide information. Then, in violation of reviewing period, the weaker party may be able to revoke the expression or claim for compensation for damages.
The procedural control of standard form contract is crutial to procedural justice of contract, we should make reviewing period system more effective and efficient. Then we can essure the weaker party can make a standard form contract with the opportunity to access to information, and achieve the freedom of contract.
第一章 緒論 1
第一節 問題提出 2
第二節 研究範圍 4
第三節 論文架構 5
第二章 審閱期間之理論基礎 7
第一節 定型化契約程序管制與程序正義 7
第一項 程序管制 8
第二項 定型化契約條款之訂入契約 13
第二節 締約階段之資訊提供義務 28
第一項 理論基礎 28
第二項 規範目的及功能 32
第三項 審閱制度 36
第三章 審閱期間之適用範圍 41
第一節 是否限於消費性定型化契約關係 41
第一項 外國法 41
第二項 我國法 47
第二節 是否僅適用於定型化契約條款 74
第一項 個別磋商條款? 74
第二項 相關契約文書? 83
第四章 審閱期間之適用要件 89
第一節 提供審閱之方式 89
第一項 提供定金始得審閱? 89
第二項 提示全部契約條款內容 100
第三項 告知審閱權利 113
第二節 提供審閱之對象 118
第一項 締約當事人 118
第二項 利害關係人? 119
第三節 提供審閱之時點 123
第一項 起算時點 123
第二項 是否限於訂立契約前 124
第四節 提供審閱之期間長短 131
第一項 中央主管機關已公告審閱期間 131
第二項 中央主管機關未公告審閱期間 135
第五章 違反審閱期間之效果 141
第一節 條款不構成契約內容 141
第一項 相對人本身因素之影響 142
第二項 契約其餘部分之效力 162
第二節 撤銷意思表示 169
第一項 意思表示錯誤? 169
第二項 因受詐欺而為意思表示? 174
第三節 請求損害賠償 180
第一項 締約上過失? 180
第二項 違反保護他人法律之侵權行為? 184
第六章 結論 187
國內文獻 191
一、書籍 191
二、期刊論文 192
三、專書論文 195
四、學位論文 197
五、其他 197
國外文獻 198
日文文獻 198
英文文獻 199
附錄圖表 201
國內文獻
一、書籍
王傳芬(2000)。《網路交易法律錦囊-消費者權益保護》,台北:元照。
王澤鑑(2009)。《債法原理(一)基本理論債之發生、契約、代理權授與、無因管理》,二版。台北:自刊。
王澤鑑(2010)。《侵權行為法》,2010年3月再刷。台北:自刊。
王澤鑑(2014)。《民法總則》,2014年9月增訂新版三刷。台北:自刊。
行政院公平交易委員會(2015)。《認識公平交易法》,十六版。台北:自刊。
行政院消費者保護委員會(1995)。《消費者保護法施行細則研訂資料彙編》。台北:自刊。
林誠二(2010)。《債法總論新解體系化解說(上)》。台北:瑞興。
邱清華 等(1994)。《消費者保護法導讀》。台北:消費者出版股份有限公司。
邱聰智(2001)。《新訂民法債編通則(下冊)》,民國90年2月新訂一版一刷。台北:自刊。
施啟揚(2009)。《民法總則》,中華民國98年8月八版。台北:自刊。
梁宇賢、劉興善、柯澤東、林勳發(2009)。《商事法精論》,民國98年3月修訂六版。台北:今日。
陳自強(2011)。《契約之成立與生效》,三版。台北:自刊。
陳自強(2011)。《臺灣民法與日本債權法之現代化》。台北:自刊。
陳自強(2015)。《契約錯誤法則之基本理論—契約法之現代化Ⅳ》。台北:自刊。
黃立(1995)。《民法債編總論》。台北:自刊
黃茂榮(1998)。《公平交易法專題研究》。台北:自刊。
詹森林、馮震宇、林明珠(2005)。《消費者保護法問答資料》,民國94年8月再版。台北:行政院消費者保護委員會。
廖義男(1996)。《監督定型化契約與規範消費資訊之法規競合與適用之研究》。台北:行政院消費者保護委員會。
劉宗榮(1988)。《定型化契約論文專輯》。台北:三民
劉春堂(2011)。《民法債編通則(一)契約法總論》,民國100年12月增修版第1刷。台北:自刊。
二、期刊論文
向明恩(2009)。〈德國締約上過失理論之發展〉,《臺北大學法學論叢》,70期,頁1-69。
向明恩(2011)。〈對於我國民法第245條之1之反省與檢討〉,《臺北大學法學論叢》,79期,頁145-205。
向明恩(2015)。〈加盟契約在臺灣司法判決帶來之民事爭議──從加盟契約之目的出發〉,《月旦法學雜誌》,238期,頁131-155。
朱柏松(2003)。〈消保法審閱期間規範之疑義〉,《月旦法學教室》,10期,頁138-140。
吳瑾瑜(2002)。〈國內渡假村會員卡交易與消費者保護〉,《中原財經法學》,8期,頁185-226。
阮富枝(2011)。〈消保法上消費關係及審閱期間之若干爭議問題-兼與曾品傑教授所撰「債法特別法之發展—從民商合一到消費關係」一文對話〉,《台灣法學雜誌》,178期,頁73-99。
卓俊雄(2012)。〈消費者知的權利保護-初探保單審閱期〉,《法學新論》,34期,頁60-92。
林萍章(2004)。〈新版手術同意書與契約法相關規定之適用〉,《醫事法學》,12卷3期‧4期合訂本,頁16-22。
後藤卷則(2017)。杜怡靜譯,〈民法修正與消費者保護—複數的消費者保護之動向與課題〉,《月旦法學雜誌》,262期,頁78-85。
張新楣(2009)。〈論金融消費者之保護-以消費者保護法的「消費」概念為中心〉,《月旦民商法雜誌》,25期,頁94-116。
陳忠五(2000)。〈醫療行為與消費者保護法服務責任之適用領域-台灣台北地方法院八五年度訴字第五一二五號與台灣高等法院八七年度上字第一五一號(馬偕紀念醫院肩難產案件)判決評釋〉,《台灣本土法學雜誌》,7期,頁36-61。
陳忠五(2003)。〈二○○三年消費者保護法商品與服務責任修正評論─消費者保護的「進步」或「退步」?〉,《台灣本土法學雜誌》,50期,頁24-69。
陳忠五(2012)。〈定型化契約條款的規範依據與管制方法-最高法院100年度台上字第1635號判決評釋〉,《台灣法學雜誌》,197期,頁9-20。
陳明燦、何彥陞(2007)。〈不動產買賣契約審閱期相關法律問題之探析〉,《月旦財經法雜誌》,9期,頁151-174。
陳洸岳(2004)。〈非對等契約當事人間之資訊提供義務的確立-以日本「金融商品販賣法」及UNIDROIT「加盟契約開示義務模範法」為中心〉,《律師雜誌》,293期,頁41-50。
陳聰富(2000)。〈定金契約之成立與效力〉,《月旦法學雜誌》,60期,頁16-17。
陳聰富(2002)。〈契約自由與定型化契約的管制〉,《月旦法學雜誌》,91期,頁51-62。
曾品傑(2009)。〈不動產消費關係救濟途徑之溢流:以契約審閱權為例〉,《全國律師》,13:10期,頁21-31。
曾品傑(2011)。〈債法特別法之發展-從民商合一到消費關係〉,《台灣法學雜誌》,178期,頁51-72。
曾品傑(2011)。〈論消費者契約之無條件解除權〉,《政大法學評論》,123期,頁51-120。
曾品傑(2012)。〈我國醫療上告知說明義務之實務發展──最高法院相關判決評釋〉,《科技法學評論》,9卷1期,頁15-49。
曾品傑(2013)。〈臺灣不動產消費者之權益保護〉,《月旦法學雜誌》,214期,頁27-45。
黃立(2004)。〈消費者保護法:第四講 消保法的定型化契約條款(一)〉,《月旦法學教室》,15期,頁98-107。
黃帥升、謝富凱、廖倪凰(2008)。〈從保障投資人權益觀點論連動債券之法律關係〉,《萬國法律》,158期,頁74-83。
黃茂榮(2002)。〈締約上過失〉,《植根雜誌》,18卷第7期,245-272。
黃越欽(1977)。〈論附合契約〉,《政大法學評論》,16期,頁29-92。
黃慈姣(2013)。〈定型化契約審閱期間之實務問題〉,《萬國法律》,189期,頁91-99。
楊宏暉(2009)。〈誠信原則與契約締結相關說明義務的合理性〉,《法學叢刊》,54:3期,頁111-163。
楊宏暉(2010)。〈信賴保護與締約資訊搜集自我負責原則的修正-從資訊義務保護目的及私法制度保護面向談起〉,《真理財經法學》,4期,頁81-127。
楊宏暉(2010)。〈契約準備階段的資訊揭露與廣告規制--以我國法及德國法為中心〉,《公平交易季刊》,18:3期,頁41-82。
楊淑文(2013)。〈定型化契約之管制與契約自由-德國與我國法制發展之比較分析〉,《政大法學評論》,132期,頁163-213。
葉啟洲(2012)。〈人壽保險適用消費者保護法契約審閱期間之問題研析〉,《保險專刊》,28卷1期,頁61-91。
葉啟洲(2017)。〈保險消費者資訊權保障之現在與未來〉,《月旦法學雜誌》,263期,頁56-77。
詹森林 等(2016)。〈消保法定型化契約之理論與實務發展-民法研討會第七十三次研討會會議紀錄〉,《法學叢刊》,242期,頁133-151。
詹森林(2014)。〈消費者保護法發展專題回顧:定型化契約之理論與實務發展〉,《臺大法學論叢》,43卷特刊,頁1345-1389。
戴豪君(2000)。〈電子商務紀元消費者保護法律課題(下)〉,《科技法律透析》,2000年6月,頁44-61。
謝哲勝(2007)。〈消費者的定型化契約審閱權〉,《月旦法學教室》,56期,頁8-9。
簡資修(2012)。〈保護他人之法律,所為何來?-最高法院100年度台上字第1012號民事判決評釋〉,《月旦裁判時報》,18期,頁25-31。
蘇號朋(2010)。〈論「歐洲 契約法原則」對未經協商條款的規制及其啟示〉,《月旦民商法雜誌》,29期,頁37-56。
三、專書論文
尤重道(2011)。〈定型化契約之概念與法律效果暨實務見解分析〉,行政院消費者保護委員會編,《消費者保護研究 第十七輯》,頁153-197。台北:自刊。
王澤鑑(2009)。〈消費者的基本權利與消費者的保護〉,《民法學說與判例研究(三)》,頁15-30。台北:自刊。
李淑如(2013)。〈網路拍賣平台之定型化契約條款訂入網路拍賣之問題研究〉,《消費者保護法專題研究(一)-遠距交易之探討》頁59-109。台北:新學林。
杜怡靜(2004)。〈日本消費者契約法對我國消保法之啟示〉,行政院消費者保護委員會編,《消費者保護法制論文集》,頁197-218。台北:行政院消費者保護委員會。
林誠二(2004)。〈股票融資融券契約與消保法〉,行政院消費者保護委員會編,《消費者保護法制論文集》,頁135-154。台北:行政院消費者保護委員會。
胡華泰(2011)。〈消費定型化契約條款之行政規制〉,行政院消費者保護委員會編,《消費者保護研究 第十七輯》,頁97-151。台北:自刊。
曾品傑(2007)。〈論附合契約與定型化契約之基本問題〉,《財產法理與判決研究(一)消費者保護法專論(1)》,頁83-117。台北:自刊。
曾品傑(2007)。〈論消費者之概念〉,《財產法理與判決研究(一)-消費者保護法專論(1)》,頁1-41。台北:自刊。
曾品傑(2007)。〈論消費者保護法上定型化契約規定對於非消費關係之適用〉,《財產法理與判決研究(一)消費者保護法專論(1)》,頁119-175。台北:自刊。
曾品傑(2007)。〈論預售屋買賣契約之審閱期間〉,《財產法理與判決研究(一)消費者保護法專論(1)》,頁177-200。台北:自刊。
曾品傑(2007)。〈論斡旋金契約〉,《財產法理與判決研究(一)消費者保護法專論(1)》,頁231-312。台北:自刊。
黃立(2009)。〈細說德國2001年新民法消費契約條款〉,《德國新債法之研究》,頁73-106。台北:自刊。
黃明陽(2016)。〈定型化契約之簽約規制-以消費者保護法為中心〉,行政院消費者保護委員會編,《消費者保護研究 第二十輯》,頁1-44。台北:自刊。
楊淑文(2011)。〈消費者保護法與民法的分與合-雙軌制立法下的消費者與消費關係〉,政治大學法學院民法中心編,《民事法與消費者保護》,頁151-199。台北:元照。
葉啟洲(2015)。〈從德國保險人資訊義務規範論要保人之資訊權保障〉,《保險消費者權益保護之新發展:保險法專題研究(二)》,頁155-209。台北:元照。
詹森林(2003)。〈定型化契約之基本問題-以信用卡為例〉,《民事法理與判決研究(三)-消費者保護法專論(1)》,頁1-28。台北:自刊。
詹森林(2006)。〈消費者保護法之定型化契約最新實務發展〉,《民事法理與判決研究 -消費者保護法專論(2)》,頁223-271。台北:自刊。
詹森林(2006)。〈最高法院與定型化契約法之發展-民法第二四七條之一裁判之研究〉,《民事法理與判決研究(四)-消費者保護法專論(2)》,頁143-224。台北:自刊。
戴志傑(2003)。〈定型化契約之相關法律問題研究-以我國消費者保護法為中心〉,行政院消費者保護委員會編,《消費者保護研究 第八輯》,頁1-36。台北:自刊。
四、學位論文
王傳芬(2000)。《網路交易法律問題之研究-以消費者保護為依歸》,國立臺灣大學法律學研究所碩士論文。
郭聯彬(1997)。《網路上軟體使用授權契約之研究》,私立輔仁大學法律學研究所碩士論文。
陳曉帆(2001)。《線上電腦軟體交易契約法律問題研究》,東吳大學法律研究所碩士論文。
楊宏暉(2008)。《締約前資訊義務之研究》,國立政治大學法律學研究所博士論文。
廖健男(1998)。《定型化契約條款之行政規制》,私立輔仁大學法律學研究所碩士論文。
闕璦琤(2008)。《網路交易契約之締結與解除-以B2C交易類型為中心》,私立輔仁大學法律學研究所碩士論文。
五、其他
立法院公報處(1997)。〈立法院第3屆第4會期司法委員會第1次會議紀錄〉,《立法院公報》,86卷44期。
立法院議案關係文書,院總第1150號(政府提案第5851號),1997年9 月 20日印發。
行政院公平交易委員會委託研究計劃,研究主持人:劉孔中(1994)。《公平交易法第二十四條之研究》。台北:行政院公平交易委員會。
黃宏全(2013)。〈消費者人權:消費者保護法制作為維護消費者資訊自主權的方式〉,2013年09月12日,臺北市政府102年人權法制暨消費者保護實務研討會,頁1-36。台北:臺北市政府法務局。

國外文獻
日文文獻
大村敦志(1999)。《消費者・家族と法》,初版。東京:東京大学出版会。
大村敦志(2011)。《消費者法》,2011年4月25日第4版第1刷。東京:有斐閣。
石田喜久夫 編(1999)。《注釈 ドイツ約款規制法》,改訂普及版。東京:同文館。
石原全(2006)。《約款による契約論》,初版。東京:信山社。
谷本圭子(2013) 。〈消費者概念の法的意義〉,鹿野菜穗子、中田邦博、松本克美編,《長尾治助先生追悼論文集:消費者法と民法》,初版。京都:法律文化社。
河上正二(2013)。〈約款法と消費者法〉,鹿野菜穗子、中田邦博、松本克美編,《長尾治助先生追悼論文集:消費者法と民法》,初版。京都:法律文化社。
河上正二(2014)。〈約款による取引(特集 債権法改正を論ずる 要綱仮案の決定を受けて)〉,《法律時報》,86巻12号,頁96-102。
河上正二(2016)。〈条項使用者不利の原則・その他の論点〉,《法律時報》,88巻12号,頁65-72。
松本恒雄(1991)。〈消費者私法ないし消費者契約という観念は可能かつ必要か〉,椿 寿夫編,《現代契約と現代債権の展望 第六巻 新種および特殊の契約》,第1版第1刷,頁3-35,東京:日本評論社。
法務省民事局参事官室(参与室)(2014)。《民法(債権関係)改正に関する比較法資料》(NBL別冊N0.146)。東京都 : 商事法務。
長尾治助、中田邦博、鹿野菜穂子(2011)。《レクチャー消費者法》,第5版。京都:法律文化社。
宮下修一(2003)。〈契約関係における情報提供義務(6)-非対等当事者間における契約を中心に〉,《名古屋大学法政論集》,197期,頁209-251。
商事法務(2011)。《 民法(債権関係)の改正に関する中間的な論点整理の補足説明》。東京都 : 商事法務。
潮見佳男(2001)。《消費者契約法・金融商品販売法と金融取引》,初版。東京:経済法令研究会。
潮見佳男(2006)。《契約法理の現代化》,初版第2刷。東京:有斐閣。


英文文獻
Howard Beales,Richard Craswell,and Steven C. Salop(1981). The Efficient Regulation of Consumer Information. 24 J.L. & Econ. 491 1981(491-539)
Gregory Lewis(2010).Asymmetric Information, Adverse Selection and Online Disclosure: The Case of eBay Motors. American Economic Review. 101 (June 2011).1535-1546.
Hanneke Luth(2010).Behavioural Economics in Consumer Policy. Cambridge, United Kingdom:Intersentia.
Brian D. McDonald(2001).The Uniform Computer Information Transaction Act,16 BERKELEY TECH.L.J 461-484.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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