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研究生:姜延蓉
研究生(外文):Yan-Rong Jiang
論文名稱:少年時期曾受關係霸凌者之因應與復原歷程
論文名稱(外文):The Coping and Recovering Process of Young People Experiencing Relational Bullying in Adolescence
指導教授:陳毓文陳毓文引用關係
指導教授(外文):Yu-Wen Chen
口試日期:2017-07-10
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:社會工作學研究所
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:172
中文關鍵詞:關係霸凌少年時期因應經驗受凌者創傷復原歷程
外文關鍵詞:Relational BullyingAdolescenceThe Coping ExperienceVictimTraumaRecovering Process
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2010年八德國中爆發校園霸凌事件,社會開始重視學校作為兒少學習與成長的園地外,也充斥著未被注意和妥善處理的霸凌風氣。反霸凌策略發展至今,焦點大多置於如何降低危險因子以預防霸凌發生、建立通報和輔導系統約束並改變霸凌者的行為等,然而,責怪受害者、個人歸因以及缺乏對於受凌者的協助,仍是當前存在的問題,此外,現行策略亦無法回應關係受凌者的處境與需求。本研究透過積極傾聽研究參與者的生命故事,了解並撰寫參與者從因應關係受凌到經驗復原之整體過程,期望藉此將大眾關注的眼光從事件本身帶到更遠的地方,看見受凌者經驗中,創傷與復原議題的重要性。
本研究採用質性研究的深度訪談法,經由網路徵募到四名於少年時期(12至18歲)曾受關係霸凌且擁有復原經驗者,經由回溯方法進行受凌者經驗的討論;針對蒐集到的訪談與書面資料,使用敘事分析方法,進行經驗的再詮釋與呈現。研究發現,關係霸凌會使受凌者經驗被剝奪、羞辱、無法歸屬的疏離感受,且離開受凌場域後,當事人傾向於遺忘、否定這段過去,即便如此,身心狀況仍會被創傷的記憶綑綁,在建立關係和生活穩定度上,皆產生一定程度的影響。然而,與人互動並非全然性的負面經驗,研究發現,對關係受凌生存者來說,無論創傷還是復原,都會在人際情境中經驗它的過程。最後,研究針對現行「修正各級學校防治校園霸凌執行計畫」中的教育宣導、發現處置和輔導介入三項層面,依據研究結果提出實務建議。
After the bully incident erupted in the Ba De junior high school in 2010, our society started to pay attention to the bullying, a problem has been concealed in the school, where was considered as a safe place for
children’s education before. Up to date, most anti-bullying strategies have focused on either reducing risk factors or in building the notification and counseling system that can help to stop the bullying behavior. Nevertheless, victim blaming, individual attribution and the lack of assistance for the victim are still problems, and the voices and needs of relational bullying victims were not responded appropriately by current strategies. In this research, by taking a measure of listening to the life stories of relational bullying victims and their experiences about the healing process from such trauma, it is hoped that the public and related professionals can pay more attention to the more important issue, that is, the healing process of the relational bullying victims.
To achieve the above purposes, a qualitative research design with an in-depth interview was used to four persons who had the experience of been relational bullied and healed in their youth (between 12 to 18 years old). These participants were recruited from the internet. With the back-tracking technique, their experiences were explored and shared. Through the narrative analysis method, the information collected and documented from the interviews are interpreted and represented. It is found that relational bullying experienced at young age will have impact on these victims, they tended to forget such unpleasant or traumatized experiences. However, they had to go through such experiences, whether recovering or not, in their current personal relationships. This study concluded with suggestions to professionals that can better respond to the need of this population.
目 錄
口試委員審定書 i
謝 辭 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
目 錄 vii
圖 目 錄 ix
表 目 錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究背景 4
第三節 研究目的 7
第二章 文獻回顧 9
第一節 隱蔽的攻擊行為 9
壹、間接攻擊 10
貳、關係攻擊 10
參、社交攻擊 11
肆、小結 11
第二節 關係霸凌相關意涵 12
壹、霸凌之特性 12
貳、霸凌類型 13
參、受凌的危險因子 15
肆、關係霸凌的界定 17
伍、性別與關係霸凌 18
陸、社會認知發展與關係霸凌 20
第三節 關係受凌困境與因應策略 21
壹、關係受凌者的困境 21
貳、因應策略 23
第四節 復原力理論與復原歷程 26
壹、復原力的源起 27
貳、定義復原力 27
參、復原力的內涵 30
肆、復原歷程 32
第三章 研究方法 35
第一節 研究提問與設計 35
壹、研究提問 35
貳、質性研究取向 35
第二節 研究對象的選取 37
壹、研究對象 37
貳、選取方式與過程 38
第三節 資料蒐集與分析方法 40
壹、資料蒐集 40
貳、資料分析 42
參、資料嚴謹度 44
第四節 研究者角色與研究倫理 45
壹、研究者角色 45
貳、研究倫理 46
第四章 少年時期的關係受凌者 49
第一節 楔子 50
壹、白鷺凝 50
貳、小管 51
參、比利 51
肆、枰子 52
第二節 逆境經驗:打開關係霸凌的黑盒子 53
壹、成為受凌者 54
貳、關係霸凌的樣態 59
參、小結 67
第三節 泥濘裡的掙扎:關係受凌者的因應經驗 68
壹、重要他人 68
貳、研究參與者面對關係受凌的反應 79
參、抓住泥濘裡的浮木 93
肆、小結 97
第五章 走在復原之路上 101
第一節 受凌生存者的生命故事 101
壹、白鷺凝 101
貳、小管 111
參、比利 119
肆、枰子 130
第二節 小結 139
第六章 研究結論與建議 141
第一節 研究結論 142
壹、再論危險因子:故事脈絡中看見結構困境 142
貳、反思因應:導師與旁觀者的不作為 145
參、理解創傷作為開啟復原的途徑:認識堅強的受凌生存者 146
第二節 研究建議 152
壹、教育宣導層面:對關係霸凌的認知與教育功能的變革 153
貳、發現處理層面:學校輔導人員應建立對關係霸凌的干預策略 154
參、輔導介入層面:應關注受凌者創傷的延續性並協助復原 156
第三節 研究者反思 157
壹、一刀兩刃的研究限制 157
貳、我與研究參與者共構對復原的理解 159
參考文獻 162
附錄一:訪談大綱 170
附錄二:訪談同意書 172

圖 目 錄
圖 1 白鷺凝的復原歷程線 101
圖 2 小管的復原歷程線 111
圖 3 比利的復原歷程線 119
圖 4 枰子的復原歷程線 130

表 目 錄
表 1 研究參與者基本資料 40
參考文獻
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