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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:謝沂庭
研究生(外文):Yi-Ting Hsieh
論文名稱:台灣電子商務公司商業模式探討研究
論文名稱(外文):A Study on the Business Model of Taiwan E-commerce Company
指導教授:欒斌欒斌引用關係
指導教授(外文):Pin Luarn
口試委員:欒斌陳正綱詹前隆
口試委員(外文):Pin LuarnCheng-Kang ChenChien-Lung Chan
口試日期:2017-05-01
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:商業模式電子商務產業競爭五力分析
外文關鍵詞:business modele-commerceindustry competitionfive - force analysis
相關次數:
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台灣電子商務市場自 2000 年以來發展熱絡,伴隨著行動網頁與行動 APP 的運

用,以及智慧型手機及行動裝置的普及,使得國人使用網路的比率提升,因而漸漸

改變人們的消費型態。故相對於實體消費行為,網購消費的比率逐年增加,對台灣

電子商務產業的營業額影響甚鉅,也因此電子商務經營者對於產業的未來發展也都

抱持著樂觀的態度。

電子商務之商業模式廣泛出現在各產業中,本研究主要探討國內三家電子商務

企業為個案對象,皆為目前電子商務市場中占有一席地位之企業。透過與各家訪

談,以商業模式圖理論探討其目標客層、價值主張、客戶關係、通路策略、營收來

源、關鍵活動、關鍵資源、關鍵合作夥伴及成本結構共九大構面,描述各種商業情

境的產生,找出企業的關鍵價值活動,並且進一步探討成功的獲利模式。另一方

面,結合產業競爭五力分析,察覺產業在變動的趨勢下,企業所面臨的機會與威

脅,分析每一項競爭力的根本來源後,發掘企業的強弱點,有助於企業在競爭強烈

的環境中找到最適切的定位,以取得經營中之平衡點。

藉由本研究整合三家電子商務公司間之經營現況,歸納出對於業界有用之實務

理論研究及運用參考。驥期讓各台灣電子商務公司更加提昇競爭力,有利於躋身國

際競爭中。
Since 2000, the development of the e-commerce market in Taiwan has
been achieved through mobile Web pages and applications, as the popularity
of smartphones and mobile devices has led to a higher rate of Internet use
among the public. Relative to physical consumer behavior, online shopping
consumption ratio increased annually, thereby boosting the turnover rate of the
Taiwanese e-commerce industry. Thus, e-commerce operators are optimistic
about the future of the industry.
The e-commerce business model is widely employed in various industries.
This study focuses on three domestic e-commerce enterprises, which currently
occupy important roles in the Taiwanese e-commerce market. Based on
interviews with the aforementioned enterprises, the paper discusses the
customer segments, value propositions, channels, customer relationships, key
resources, revenue streams, key activities, key partnership and the cost
structure of the nine scopes. Business model can describe the generation of
various business situations, identify the key value activities of the enterprise,
and contribute to the further development of a profit model. Combined with the
five-force analysis of industry competition, an awareness of the trend of
industry changes will enable companies to identify opportunities and threats,
analyze the fundamental source of competitive power, explore strengths and
weaknesses, and position themselves in a competitive environment to achieve
balance and growth.
Through the integration of the three e-commerce sites in the business
environment, this study sums up the industry characteristics to provide a
reference for practical and theoretical research. This study concludes that
enhancing the competitiveness of Taiwan’s e-commerce companies will
strengthen them in the face of international competition
摘要 I
Abstract II
誌謝 III
圖目次VI
表目次VII
第一章 緒論 1
研究背景及動機 1
研究範圍及目的 3
研究流程 3
第二章 文獻探討 5
電子商務 5
商業模式 10
產業競爭五力分析 14
台灣電子商務產業環境現況 17
第三章 研究方法 20
研究架構 20
研究範圍與對象 21
研究設計 21
訪談對象 23
訪談題目 23
第四章 個案公司介紹與訪談內容 25
研究個案公司介紹 25
個案公司依商業模式之訪談結論34
V
個案公司依產業競爭五力分析之訪談結論 47
第五章 研究結論與建議 54
研究結論 54
研究建議 57
研究限制及後續研究建議 59
參考文獻 61
中文參考文獻
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