臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要目的是以研究航空公司制服與企業品牌的關鏈性。一般有提供制服的企業，會讓人覺得是比較有規模、且注重形象的公司。尤其是航空業，更是在制服的設計上、材質上，絕對更是不惜成本投入大量的人力與資金，為的就是讓制服可以成為航空公司的招牌，在全世界各地可以讓人留下好的印象，是企業的活動招牌，也是最能達到效果的途徑。「制服」，其實是一種約束，當員工穿上制服時，就要放下自我，為了執行相同的責任或目標，達到傳遞公司的商品或服務，均可以藉由制服來執行。
企業的品牌是企業經營的重要環節，品牌建立不容易、但卻很容易因為小小的細節未留意而被催毀。何謂企業品牌，已經在消費者的心中樹立起認同感、熟悉且足以信賴的商品或服務，並藉由不同的差異化，來區隔與其他相同產業的地位，尋求消費者的支持與認同，進而建立起消費者對品牌的忠誠度。
我們以消費者的角度來探討航空公司的制服、品牌與消費意圖之關聯性時，發現當制服設計及顏色搭配好，就會在視覺意象的接觸下，傳遞品牌形象。而當品牌形象已經塑造成功時，就會讓消費者產生及提高消費意圖。航空公司的需求考量是否會以品牌為優先，航空公司的制服所扮演的角色為何，制服、品牌及消費意圖是否有正向相關，是否有密不可分的關聯性，企業應該用心經營品牌，又或是如何讓制服可以為品牌說話、讓制服成為企業的活招牌而達到雙贏的附加價值及加分效果，都可以在本次的研究內得到參考。

The main purpose of this research is to study the relationship between airline company uniforms and corporate brands. Generally speaking, a corporate providing employee uniforms would give people an impression that it is well-established and focusing on corporate image. This is especially true in the aviation industry where lots of efforts and money are spent on the design and materials of uniform in order to make uniform a part of the corporate brand and to leave a good impression worldwide. Uniform thus becomes a mobile marketing tool of the company as it can achieve the desired result effectively. “Uniforms” is in fact a type of constraint. When employees wear uniforms, they would need to put down their self-ego in order to perform the same responsibilities or goals to convey the company products or services.
Corporate branding is an important part of the corporate business. Establishing a brand is not easy, but a brand can be easily destroyed with very little overlooked details. A corporate brand is established with consumer recognition and familiarization of the product or service. Through differentiating itself among other similar corporations, a brand seeks support and assurance from consumers in order to establish brand loyalty from the same consumers
We explore the perspective of consumers from the perspective of consumers, brand and consumer intent to explore the relationship between the discovery, when the uniform design and color with a good, will be in the visual image of the contact can pass the brand image, and when the brand image has shaping the success, it will allow consumers not only produce consumer intentions, but also improve consumer intentions. In the airline needs to consider whether the brand will give priority to the role of the airline's uniforms, uniforms, brand and consumer intent whether there is a positive correlation, whether there is a close relationship between the enterprises should be carefully operating brand, or let the uniforms can speak for the brand, so that uniforms become a business signs and achieve a win-win value of the added value and bonus effect can be in this study to get reference.

目錄
中文摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究的重要性 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 制服的意義與作用 5
第二節 制服與品牌形象 7
第三節 制服與消費意圖 7
第四節 制服與航空業 8
一、 飛機結構及人員配置 8
二、 空服員制服配件 10
三、 國際航空與本國航空空服員介紹 12
第三章 研究方法 18
第一節 研究架構 18
第二節 研究假說 18
一、 視覺意象與品牌形象關係 18
二、 品牌與消費意圖的關係 19
第三節 問卷設計與測量工具 19
一、 測量工具來源 20
二、 變數操作性定義 20
第四節 資料蒐集方法 21
一、 研究範圍與對象 21
二、 抽樣方法與填答流程 22
第四章 研究結果 23
第一節 敘述性統計分析 23
第二節 量表信與效度分析 24
第三節 適配度檢定 25
第四節 假設驗證 26
第五節 中介效果 26
第六節 研究結果 27
一、 制服視覺意象 27
二、 制服的設計 27
三、 品牌形象 28
四、 消費意圖 28
第五章 結論與建議 29
第一節 研究結論 29
一、 制服視覺意象 29
二、 制服的設計 30
三、 品牌形象 30
四、 消費意圖 31
第二節 管理意涵 32
第三節 研究建議 33
一、 制服設計與企業品牌形象結合 33
二、 制服設計與更新 33
三、 品牌形象與消費意圖之關聯性 34
第四節 研究限制及後續研究方向 34
參考文獻 35
中文文獻 35
英文文獻 35
網路文獻 37
附錄 研究問卷 38

圖目錄
圖 1 1 研究流程圖 4
圖 2 1 國泰航空西裝 11
圖 2 2 深圳航空連身洋裝 11
圖 2 3 長榮航空圍裙 11
圖 2 4 阿聯酋航空帽子 11
圖 2 5 中華航空肩背包 11
圖 2 6 遠東航空拖車 11
圖 2 7 新加坡航空空服員制服 13
圖 2 8 法國航空空服員制服 14
圖 2 9 阿聯酋航空空服員制服 15
圖 2 10 長榮航空空服員制服 16
圖 2 11 中華航空空服員制服 17
圖 3 1 研究架構 19
 
表目錄
表 4 1 敘述性統計分析表 23
表 4 2 信度及收斂效度彙整表 25
表 4 3 變數相關係數彙整表 25
表 4 4 適配度檢定表 26
表 4 5 原始模型和假設檢定 26
表 4 6 中介效果驗證 27
表 4 7 中介效果類型分析表 27

中文文獻
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英文文獻
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網路文獻
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