臺灣博碩士論文加值系統

近年來隨著頻寬加大、上網越來越普及，網路影音直播平台成為一個新興的網路傳播媒介平台，這是一種可以讓使用者將準備好的相關資料藉由現場直播的方式呈現，有別於過去的傳播媒體，網路影音直播平台有著高即時性與高互動性，而其中更以Twitch.tv為代表。由於這種網路影音直播平台存在的時間並不久，而且國內也是近幾年才開始流行所以研究甚少，因此想藉由網路問卷調查探討使用者對Twitch.tv的持續使用意圖。
本研究主要是探討Twitch.tv使用者持續使用意圖，以「資訊系統接受後持續使用模式」為基礎，並根據該平台所具備的媒體特性歸納出媒體豐富度與準社會臨場感兩個變項，並在資訊系統接受後持續使用模式理論中加入作為變數，探討媒體特性是否會影響使用者認知與持續使用意圖。進而使其理論可以更適用於此種新興的平台。
本研究對象主要以台灣地區的Twitch.tv使用者為主，經篩選後一共回收728份問卷，並藉由SPSS進行迴歸分析進行數據分析。結果顯示，媒體特性對於使用者的知覺有用性、滿意與持續使用意圖有著顯著正向影響，細項來看，媒體特性中的準社會臨場感對於使用者的知覺有用性、滿意與持續使用意圖有著顯著正向影響；媒體特性中的媒體豐富度對於使用者的知覺有用性、滿意與持續使用意圖並無顯著影響。
這代表著網路直播軟體有著過多的動畫或是特效其實干擾的使用者在觀看內容且沒有顯著的滿意度，但使用者會因為長時間的使用該平台而自主的減少或增加媒體豐富度而達到持續使用意圖。

In recent years, with the increase in bandwidth, the Internet more and more popular, the network video broadcast platform to become an emerging network media platform, which is a way for users to be prepared by the relevant data presented by way of live broadcast , Different from the media in the past, the network audio and video broadcast platform has a high real-time and highly interactive, and more to Twitch.tv as the representative. Because of this network audio and video live platform for a long time, and the domestic is also popular in recent years so little research, so would like to use the network questionnaire to explore the user's continued use of Twitch.tv intent.
The purpose of this study is to explore the continuous use intention of Twitch.tv users, based on the "continuous use pattern after information system acceptance", and to sum up the media richness and quasi-social telepresence according to the media characteristics of the platform , And in the information system to continue to accept the use of model theory as a variable, to explore whether the media characteristics affect the user awareness and continuing use of intent. So that its theory can be more applicable to this emerging platform.
The subjects of the study were mainly Twitch.tv users in Taiwan, 728 questionnaires were collected and analyzed by SPSS regression analysis. The results show that the media characteristics have a significant positive impact on the perceived usefulness, satisfaction and continuous use intention of the users, and the sub-social telepresence in the media characteristics is useful to the user's perceived usefulness, satisfaction and continuous use intention The media richness in the media characteristics has no significant effect on the perceived usefulness, satisfaction and continuous use intention of the users.
This means that the webcasting software has too many animations or special effects, in fact, interference with the user to watch the content and no significant satisfaction, but the user because of the use of the platform for a long time to reduce or increase the autonomy of media richness To achieve sustained use of intent.

第一章、緒論
第一節 研究背景
第二節 研究動機與目的
第三節 研究範圍與流程
第二章、文獻探討
第一節 網路影音平台介紹
第二節 Twitch.tv網路影音直播平台介紹
第三節 資訊系統接受後持續使用模式
一、 期望確認理論
二、 資訊系統接受後持續使用模式
三、 滿意度
第四節 準社會臨場感理論
一、 社會臨場感理論
二、 準社會臨場感理論
第五節 媒體豐富度理論
第三章、研究架構與方法
第一節 研究架構圖與假說
第二節 研究方法探討
第三節 變數操作型定義
第四節 問卷形成
第五節 資料分析工具與方法
第四章、資料分析與結果
第一節 描述性統計分析
第二節 信度分析
第三節 效度分析
第四節 迴歸分析
一、 媒體特性與知覺有用性、滿意度、持續使用意圖之迴歸分析
二、 媒體豐富度、準社會臨場感、確認程度對知覺有用性之迴歸分析
三、 媒體豐富度、準社會臨場感、知覺有用性、確認程度對滿意度之迴歸分析
四、 媒體豐富度、準社會臨場感、知覺有用性、滿意度與持續使用意圖之迴歸分析
第五節 假說檢定結果
第五章、結論與建議
第一節 研究結論
一、 IS接受後持續使用模式可以在網路影音直播平台上獲得驗證
二、 媒體特性是否會影響使用者的認知
三、 媒體特性是否會影響使用者的持續使用意圖
第二節 研究貢獻
一、 學術貢獻
二、 實務貢獻
第三節 研究限制
一、 樣本代表性
二、 橫斷面研究
第四節 未來研究建議
參考文獻
中文文獻
英文文獻

InsightXplorer創市際市場研究顧問公司（2016年09月）。影音網站調查與台灣影音相關網站使用概況。IX創市際雙週刊，71。
財團法人台灣網路資訊中心（2016年09月）。2016年台灣寬頻網路使用調查。台灣網路資訊中心，取自：http://www.twnic.net.tw/NEWS4/142.pdf
魯皓平（2015年08月）。靠遊戲年收300萬，統神用直白創造宅男價值。遠見雜誌，取自：https://www.gvm.com.tw/webonly_content_10491.html
MIC資策會產業情報研究所（2015年06月）。行動直播的創新與爭議－評Twitter推出「Periscope」之意涵。資策會產業情報研究所，取自：http://mic.iii.org.tw/aisp/reports/reportdetail.asp?docid=CDOC20150603002&doctype=
陳均輔（2015年08月）。2014年3月底止台灣上網人口調查。FIND資策會創新服務應用研究所，取自：http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=8510
林立雪（2000年5月15日）。六成大專學生沒有網路不行。民生報，九版。
MIC資策會產業情報研究所（2015年08月）。線上影音收看實況分析。資策會產業情報研究所，取自：
https://mic.iii.org.tw/aisp/reports/reportdetail.asp?docid=CDOC20151229008&doctype=RC&cate=UBI
王俊程、江明錦（2009）。促進拍賣社群成員持續互動之整合模式：結合滿意度與社會構面因素。電子商務學報，11(1)，119-142。
蘇伯方. (2004). 即時傳訊軟體採用模式之研究 (Doctoral dissertation, 撰者).
林鈺真（2010年6月）。網路社會臨場感與媒介豐富度對線上消費行為影響之研究-以拍賣網站為例。「2010海峽兩岸公關廣告創新發戰學術研討會」發表之論文，台北。
林育昇、許富盛（2010）。以科技接受模式探討使用微網誌意圖之因素-以噗浪(Plurk)為例。「2010年中華傳播學會年會」發表之論文，新竹。
邱皓政（2008）。結構方程模式的檢定力分析與樣本數決定。αβγ 量化研究學刊，2(1)，139-173。
吳明隆（2008）。論文寫作與量化研究。台北市：五南。
黃文楷（2007）。探討 Blog 使用者持續採用行為之研究—以期望確認理論為基礎（未出版之硕士論文）。國立高雄第一科技大學，高雄市。
陳建銘（2015）。遊戲直播網站忠誠度與持續使用意圖之研究：以Twitch TV為例（未出版之硕士論文）。國立東華大學，花蓮縣。
李怡叡（2015）。一手掌握天下事：以媒體豐富度，科技接受模式探討新聞 App（未出版之硕士論文）。國立中山大學，高雄市。
陳威珞（2012）。 Justin TV 網路影音直播平台使用行為研究（Doctoral dissertation, 陳威珞）。
陳致良（2011）。結合科技接受模式、計畫行為理論與準社會臨場感概念探討台灣地區微網誌行為意圖之研究（未出版之硕士論文）。中華大學，新竹市。
薛婉言（2012）。Facebook 社群網站使用者忠誠度與持續使用意圖之研究（未出版之硕士論文）。國立東華大學，花蓮縣。
Bhattacheriee, A. (2001). Understanding Information system continuance: an expectation-confirmation model. MIS Quarterly, 25(3), 351-370.
Bracken, C.C. & Lombard, M. (2004). Social presence and children: Praise, intrinsic motivation, and learning with computers. Journal of Communication, 54, 22-37.
Burgoon, K.K. & Hale, J.K. (1987). Validation and Measurement of the Fundamental Themes of Relational Communication. Communication Monographs, 54(1), 19-41.
Burgoon, K.J., Bonito, J.A., Bengtsson, B., Ramirez, A., Dunbar N. E. & Miczo, N.(2000). Testing the Interactivity Model: Communication Processes, Partner Assessments, and the Quality of Collaborative Work. Journal of Management Information System, 16(3), 33-56.
Cardozo, R. N. (1965). An experimental study of customer effort, expectation, and satisfaction. Journal of marketing research, 244-249.
Cyert, R. M., & March, J. G. (1963). A behavioral theory of the firm. Englewood Cliffs, NJ, 2.
Daft, R.L. & Lengel, R.H. (1986). Organizational Information Requirements, Media Richness and Structural Design. Management Science, 32(5), 554-571
Danchack, M.M., Walther, J.B. & Swan, K.P. (2001). Presence in Mediated Instruction: Bandwidth, Behavior, and Expectancy Violations. Paper presented at the Annual Meeting on Asynchronous Learning Networkm Orlando, USA.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1986). User acceptance of computer technology: Acomparison of two theorical models. Management Science, 35(8), 982-1003.
Davis, F. D., (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R.(1992). Extrinsic and Intrinsic motivation to use computers in tje workplace. Journal of Applied Social Psychology, 22, 1111-1132.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (1992). Information systems success: The quest for the dependent variable. Information systems research, 3(1), 60-95.
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 39-50.
Gilman, S. C., & Turner, J. W. (2001). Media richness and social information processing: Rationale for multifocal continuing medical education activities. Journal of Continuing Education in the Health Professions, 21(3), 134-139.
Gunawardena, C.N. & Zittle, F.J.(1997). Socail presence as a predictor of satisfaction within a computer-mediated conferencing environment. The American Journal of Distance Education, 11(3), 8-26
Howard, J.A. & Sheth, J.N. (1969). A Theory of Buyer Behavior Appletion-Centry-Crofts. N.Y., 28-45.
Jackson, M. H., & Purcell, D. (1997). Politics and media richness in World Wide Web representations of the former Yugoslavia. Geographical Review, 87(2), 219-239.
Kaiser, H. F. (1974). An index of factorial simplicity. Psychometrika, 39(1), 31-36.
Kumar, N. & Benbasat, I.(2002). Para-social presence and communication capabilities of a Web site: A theoretical perspective. e-Service Journal, 1(3), 5-24
Lin, C. S., Wu, S., & Tsai, R. J. (2005). Integrating perceived playfulness into expectation-confirmation model for web portal context. Information & management, 42(5), 683-693.
Lombard, M. & Dotton, T.(1997). At the Heart of it all: The concept of Presence. Journal of Computer-Mediated Communication, 3(2), 0-0.
Nunnally, J. C., Bernstein, I. H., & Berge, J. M. T. (1967). Psychometric theory (Vol. 226). New York, NY: McGraw-Hill.
Oliver, R. L.,(1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decision. Journal of Marketing Research, 17, 460-469.
Oliver, R. L. (1993). Cognitive, affective, and attribute bases of the satisfaction response. Journal of consumer research, 20(3), 418-430.
Rice, R.(1993). Media appropriateness using social presence theory to compare traditional and new organizational media. Human Communication Research, 19(4), 451-484
Rogers, E.M.(1986). Communication technology: The new media in society. New York, NY: Simon and Schuster.
Saeed, N., Yang, Y., & Sinnappan, S. (2009). Emerging Web Technologies in Higher Education: A Case of Incorporating Blogs, Podcasts and Social Bookmarks in a Web Programming Course based on Students' Learning Styles and Technology Preferences. Educational Technology & Society, 12(4), 98-109.
Short, J., Williams, E., & Christie, B. (1976). The Social Psychology of Telecommunications, London. England: John Wiley.
Teoh, K. & Cyril, E.U.(2008). The Role of Presence and Para Social Presence on Trust in Online Virtual Electronic Commerce. Journal of Applied Science, 8(16), 2834-2842.