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研究生:陳俊茂
研究生(外文):Jun-Mao-Chen
論文名稱:參與救災官兵角色知覺與壓力反應之探討
論文名稱(外文):A Study on the Role, Sense, and Pressure Reaction of Officers and Soldiers Participating in Disaster Relief Operations
指導教授:邱漢誠邱漢誠引用關係
口試委員:吳朝旺陳青田
口試日期:2017-05-12
學位類別:碩士
校院名稱:國防大學政治作戰學院
系所名稱:政治研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:政治學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:84
中文關鍵詞:救災角色知覺壓力反應
外文關鍵詞:disaster reliefrole perceptionstress response
相關次數:
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救災視同作戰,國軍也經常舉行救災演練。平時,官兵在部隊中很清楚自己的角色,災害發生時,官兵則必須轉換為防災、救災的角色。官兵在災難搶救的同時,角色知覺轉換在執行救災任務過程是否因此會有不同的壓力反應,此為本研究的重點。
此次研究以問卷方式調查救災官兵就角色知覺與壓力反應之相關性,,共發出390份,回收352份,有效問卷數為316份,成功樣本回收率為89.7%。經t檢定、單因子變異數、皮爾遜積差相關、迴歸分析等統計方法進行資料之分析,其結果為:

一、救災官兵角色知覺的情形良好,其中層面以「服務態度」的表現較明顯。
二、救災官兵壓力反應,其中層面以「生理方面」的表現較明顯。
三、性別、年齡、婚姻及教育程度會影響救災官兵角色知覺及壓力反應的程度。
四、救災官兵專業知能對壓力反應生理方面有顯著負相關。
五、救災官兵服務態度對壓力反應生理方面有顯著負相關。
六、救災官兵專業知能對壓力反應心理方面有顯著負相關。
七、救災官兵服務態度對壓力反應心理方面有顯著負相關。
八、救災官兵服務態度對壓力反應行為方面有顯著負相關。
透過研究得到的結果,本研究提出幾點建議:
一、提升官兵災害防救教育訓練
將各項災害處理流程及職掌分工明確律定,教育訓練上除一般性風災狀況實務演練外,特殊性災
害型態,如氣爆、地震、空難等應有一套標準程序流程,讓官兵在任務賦予時,能夠充分了解自
己本身如何遂行災害防救工作。
二、強化救災官兵心理諮商
專業人員在救災過程中及救災結束後提供心理諮商協助,在遂行救災任務後, 對於創傷後壓力
症候群高危險群官兵強化心理諮商外,並有完整的專業身心科醫師協助心理諮商。
三、降低救災任務壓力反應的產生
適時更新及轉達明確的工作分配與任務編組,讓救災官兵更清楚了解目前所要執行的災害防救內
容與流程。當救災官兵越了解任務的內容與工作流程,也會調整個人因應壓力的措施,知道自我
本身工作職責,可以降低其心理及生理上的壓力反應特徵。進而提升救災的抗壓能力。

Disaster relief operations are usually seen as combat operations and as a result, it is common to see the ROC military carry out disaster relief exercises. While the soldier have their specific roles, they must convert their duties to disaster prevention and disaster relief from time to time. The focus of this study is to find out whether the servicemen have different pressure responses when they transform their role from a military one to a disaster relief one.
This study investigates the correlation between the role consciousness and the stress response of the disaster relief officers in the questionnaire. The result is that the sex, age, marriage and education level will affect the degree of consciousness and pressure response of the officers and soldiers. Moreover, theprofessional knowledge of disaster management officers and soldiers, the degree of pressure response, physiological aspects, and the psychological aspects all have a significant negative correlation.

第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的
第二章 文獻探討
第一節 災害與防救
第二節 角色知覺
第三節 壓力反應
第四節 人口背景變項、角色知覺與壓力反應之關係
第三章 研究方法
第一節 樣本來源
第二節 研究架構與假設
第三節 調查與分析工具
第四章 研究結果
第一節 問卷信度分析
第二節 敘述性統計分析
第三節 變異數分析
第四節 相關分析
第五節 迴歸分析
第六節 研究假設之驗證
第五章 結論與建議
第一節 研究結果與結論
第二節 建議
第三節 研究限制與建議
參考文獻
附錄

一、中文部分
(一)專書
朱愛群著,2002年。《危機管理解讀災難謎咒》。台北市:五南出版社。
吳宜蓁著,2002年。《危機傳播》。台北市:五南出版社。
吳萬益著,2011年。《企業研究方法》。台北市:萬泰文化。
邱皓政著,2006年。《量化研究與統計分析》,台北市:五南出版社。
張春興著,1996年。《現代心理學》。台北市:東華書局。
傅文城等著,2015年。《軍隊危機傳播15講》。台北市:國防大學政治作戰學院。
陳弘毅著,2008年。《防災與避難》。台北市:五南出版社。
趙鋼等著,2010年。《災害防救處理》。台北市:中華消防協會。
國防部「國防報告書」編撰委員會編,2015年。《中華民國104年國防報告書》。台北市:國防部。
(二)期刊
許世宗,2014。〈國軍防災應變機制現況評估與改善策略研究〉,《國防雜誌》,3月,第29卷第2
期,頁41。
蔡宗憲、葛惠敏等著,2015。〈災害防救納入聯合作戰訓練系統推演之研究〉,《國防雜誌》,1
月,第30卷第1期,頁72。
陳家鈞、賀志豪等著,2012。〈精進國軍災害防救效能之研究〉,《黃埔學報》,第66期,頁209。
劉光倫,2011。〈提升國軍未來災害防救能力之研究〉,《聯合後勤季刊》,8月,第26期,頁
112。
蕭英煜、吳光中等著,2016。〈精進我國災害防救機制之研究〉,《國防雜誌》,3月,第31卷第1
期,,頁129。
(三)論文
方耀笎,2008。〈個人背景調節下工作壓力源感受及壓力反應影響工作表現之研究以空軍飛航管制人
員為例〉,高雄市:私立義守大學碩士論文。
王晛洲,2013。〈以ABCX理論探討參與救災任務官兵的壓力反應及適應歷程〉,(臺北市:國防大
學政戰學院碩士論文。
王國峯,2003。〈變革知覺所生成的壓力反應對組織承諾影響之研究―以國軍醫院組織精簡為例〉,
臺南市:長榮大學碩士論文。
朱筱雯,2010。〈國民小學教師專業角色知覺、工作壓力與教學效能之研究〉,屏東縣:國立屏東大
學碩士論文。
余振興,2005。〈變革知覺所生成的壓力反應對組織承諾影響之研究-以國軍醫院組織精簡為例〉,
臺南市:私立長榮大學碩士論文。
吳俊緯,2009。〈警察機關督察人員角色知覺、工作壓力與因應策略之研究〉,嘉義縣:國立中正大
學碩士論文。
何雪真,2003。〈國立大學人事人員角色知覺、角色壓力與壓力反應之研究〉,臺北市:國立台北師
範大學碩士論文。
林震豪,2005。〈軍訓教官角色知覺.工作投入與工作壓力關係之研究〉,高雄市:師範大學碩士論
文。
姚映如,2015。〈國中教師對專任輔導角色知覺與角色期望之調查研究〉,彰化縣:國立彰化師範大
學碩士論文。
洪鈺娟,2004,〈加護病房護理人員工作壓力、壓力反應與因應策略關係之研究〉,高雄市:國立高
雄師範大學碩士論文。
洪孟華,2000。〈教師角色知覺及其進修歷程之關係研究-以國小男性教師為例〉,嘉義市:南華大
學碩士論文。
高子雅,2011。〈臺北市國民中學代理教師之角色知覺與工作壓力研究〉,新北市:私立淡江大學碩
士論文。
梁思松,2015。〈海岸巡防機關基層人員角色知覺、工作壓力及壓力反應之研究-以東部地區巡防局
為例〉,臺東縣:國立臺東大學碩士論文。
陳光亮,2009。〈屏東縣警察人員角色知覺、角色踐行與工作效能關係之研究〉,屏東縣:國立屏東
大學碩士論文。
莊子萱,2009。〈醫院護理人員工作壓力源及工作壓力反應之研究〉,新北市:私立輔仁大學碩士論
文。
程美玲,2016。〈宜蘭地區國小學校護理人員角色知覺影響工作壓力之探討〉,臺北市:國立臺北大
學碩士論文。
黃耀宗,2014。〈國民小學行政人員角色知覺、工作壓力與自我效能相關之研究〉,新北市:私立淡
江大學碩士論文。
楊川,2008。〈警察機關壓力來源對壓力反應的影響之研究-以台北縣政府警察局刑事警察人員為
例〉,新竹市:私立中華大學碩士論文。
葉善生,2016。〈組織變革、角色壓力、組織承諾與工作績效關係之研究-以某空軍基地為例〉,嘉
義縣:私立南華大學碩士論文。
葉淑芬,1993。〈美容顧問職業適應研究:個人屬性、工作環境知覺、自重感、職業角色知覺、工作
滿意、壓力反應之關係〉,嘉義縣:國立中正大學碩士論文。
劉祥浤,2007。〈行政與專業警察工作壓力、組織承諾與壓力反應關係之研究〉,高雄市:國立高雄
大學碩士論文。
蕭宇晴,2014。〈公立幼兒園教保服務人員對教保員專業角色知覺研究〉,新竹市:新竹教育大學碩
士論文。
謝濰潞,2013。〈幼托整合之下教保員角色知覺與工作滿意度之相關研究〉,臺中市:國立台中大學
碩士論文。
戴瑞文,2006。〈地震災害之防災系統空間規劃及災害潛勢風險評估之研究-以彰化縣員林鎮為
例〉,台南市:國立成功大學碩士論文。
(四)網路資料
2016。〈高雄氣爆事故高雄氣爆事故〉,《維基百科》,參考網址
https://zh.wikipedia.org/wiki/ (檢索日期:2016年9月1日)
2016。〈維冠金龍大樓倒塌事故〉,《維基百科》,參考網址
https://zh.wikipedia.org/wiki/ (檢索日期:2016年9月1日)
2016。〈災害〉,《維基百科》,參考網址:https://zh.wikipedia.org/zh-tw/ (檢
索日期:2016年9月16日)
2016。〈中華民國立法院,災害防救法〉,《全國法規資料庫》,參考網址
http://law.moj.gov.tw/Law/LawSearchResult.aspx(檢索日期:2016年
10月1日)
二、外文部分
Beehr, Terry, and Newman, John Henry, 1978. “Job Stress, Employee Health, and
Organizational Effectiveness: A Facet Analysis, Model and Literature
Review,” Personal Psychology. 31: 673-699
Schuler, Randall ,1980 “Definition and Conceptualization of Stress in
Organization,” Organizational Behavior and Human Performance. 25: 263-276
Lee, Cronbach ,1951 “Coefficient alpha and the internal structure of tests,”
Psychometrika. 16:297-334.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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