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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張士賢
研究生(外文):CHANG, SHIH - HSIEN
論文名稱:兩岸管理階層人格特質比較之研究-以電子產業P公司為例
論文名稱(外文):A comparative study of the Cross- Strait administrators' personality characteristics - Take electronic industry company which named P as an example
指導教授:許安琪許安琪引用關係
指導教授(外文):HSU, AN - CHI
口試委員:陳清河許碧芳
口試日期:2017-07-03
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:傳播管理學研究所(含碩專班)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:124
中文關鍵詞:兩岸人格特質管理階層組織文化工作價值觀
外文關鍵詞:cross-straitPersonality traitsmanagementorganizational cultureWork values
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企業面臨全球競爭的考量之下,尋求對本身最有利之發展環境,產業外移也就在所難免,擁有近十四億人口廣大的消費市場,和世界製造工廠的中國大陸,在成本和市場的誘因下,紛紛前進中國大陸投資就成為大多數企業的選擇。

本研究目的在探討外派大陸主管的台灣人,處於兩岸文化同源實際則存在各種不同差異性的環境中時,從台灣選才派任上需要什麼樣人格特質的管理主管,相對同為在台灣的台灣人主管又是需要什麼人格特質。研究比較同為台灣人的兩岸管理階層人格特質的差異,分辨什麼樣的人格特質是適合駐守台灣或外派大陸區域。以電子產業P公司為研究對象,採用質化深度訪談及簡單量化之問卷調查的研究方法。使用Costa & McCrae的五因素人格向度的架構(情緒敏感性、外向性、開放性、和善性、嚴謹自律性)為基礎,本次問卷取樣及訪談對象不管在大陸或台灣都是以台灣人為主,並針對台灣和大陸地區合計100位兩岸管理階層簡單量化和透過選擇個案公司兩岸具有決策權的高階管理層合計5位質化深入訪談,探討同為台灣人的兩岸管理階層人格特質的異同。研究結果顯示:

一、兩岸管理階層人格特質方面稍有差異,但在「嚴謹自律性」、「外向性」及「情緒敏感性」的特質類型是比較一致。其中「嚴謹自律性」大陸又比較台灣管理階層顯著性來的更高;而「和善性」方面,明顯台灣比大陸管理者顯著;「開放性」類型,兩岸管理者在這個特質上都不特別顯著。

二、除了五大人格特質類型外,兩岸管理階層在台灣地區應需強化具備「遠見的卓識」及「高學歷」的背景特質,而大陸地區著重在「忍耐力」、「社交能力強」、「注重原則」(正直)和「憂患意識強烈」等特質。

三、兩岸管理階層的特質都呈現適應融合於該公司的組織文化、價值觀保持一致。

Under consideration of the global competition that all enterprises are facing, the relocation of industries can hardly be avoided, in order to seek the most favorable environment for their own development. As the mainland of China has a large consumer market with a population of nearly one billion and four hundred million, and also has the fame of “The World’s manufacturing country”, therefore, investing in China has become the choice of most companies for the low cost and huge market.

The purpose of this study is to discuss the Taiwanese that are designated to mainland of China. As the culture in Taiwan and in mainland China has the same origin but actually different in details. So here we discuss how to define what is the right personality characters for mainland China, and what is right for stationing in Taiwan. We study and compare the difference of the Taiwanese managers’ personality characters working on both sides of the straits. Take P company in the electronics industry as the research object, adopting the research method of qualitative in-depth interviews and simple quantitative survey and Costa & McCrae's Five-Factor Inventory architecture (Emotional stability, Extraversion, Openness, Agreeableness, Conscientiousness) as the basis. No matter in mainland China or Taiwan, the questionnaire survey and the reviewed persons are mainly for the Taiwanese. we studied the similarities and differences of the cross-strait Taiwanese managers’ personalities by simple quantitative survey of 100 managers selected from Taiwan and the mainland area and by qualitative in-depth interviews of 5 executives from certain companies on both sides. The research results show:


1. The management personality trait on both sides is slightly different, but it is relatively consistent on "Conscientiousness", "Extraversion" and " Emotional stability " .And for the "Conscientiousness", the performance of the managers in mainland China is more obvious than the managers in Taiwan. While managers in Taiwan performs more obvious on “Agreeableness ", and for the "Openness", both sides of the managers don’t perform very obvious.

2. Except for the Five-Factor Inventory, the management echelon in the Taiwan area should be strengthened with a "Broad vision & excellent insight " and "the highly educated background ", however, the mainland area should focus on the" Endurance " Good social skills", " adhere to principles " (integrity) and " strong sense of crisis ".

3. The management characteristics of both sides have been adapted and integrated with the company's organizational culture and the values are consistent.

中文摘要 …………………………………………………………………………I
英文摘要 …………………………………………………………………………Ⅱ
目錄 ………………………………………………………………………………IV
表次目錄 …………………………………………………………………………V
圖次目錄 …………………………………………………………………………VI
第一章、緒論 ……………………………………………………………………1
第一節、研究背景 …………………………………………………………1
第二節、研究動機 …………………………………………………………6
第三節、研究目的與問題 …………………………………………………7
第四節、研究流程 …………………………………………………………9
第二章文獻探討 …………………………………………………………………10
第一節、人格特質 …………………………………………………………10
第二節、管理階層 …………………………………………………………22
第三節、兩岸文化價值觀 …………………………………………………33
第三章、研究方法與架構 ………………………………………………………46
第一節、研究架構 …………………………………………………………46
第二節、研究方法 …………………………………………………………47
第三節、研究個案 …………………………………………………………54
第四節、研究對象取樣 ……………………………………………………58
第四章、研究結果與發現 ………………………………………………………60
第一節、兩岸管理階層人格特質簡單量化分析 …………………………60
第二節、兩岸管理階層人格特質質化分析 ………………………………67
第五章、結論與建議 ……………………………………………………………82
第一節、研究結論 …………………………………………………………82
第二節、研究建議 …………………………………………………………86
參考文獻 …………………………………………………………………………89
中文書目 ……………………………………………………………………89
英文書目 ……………………………………………………………………92
網路資料 ……………………………………………………………………95
附錄一、五大人格特質問卷表 …………………………………………………96
附錄二、訪談題綱 ………………………………………………………………99
附錄三、訪談邀請函 ……………………………………………………………101
附錄四、訪談逐字稿 ……………………………………………………………102

表 次
表1-1-1 核准對中國大陸投資統計 …………………………………………3
表1-1-2 我國對外投資統計─國家(地區)別 ………………………………4
表2-1-1 人格特質定義 ………………………………………………………13
表2-1-2 Cattell 十六種人格因素量表 ……………………………………18
表2-1-3 五大人格特質典型特徵 ……………………………………………20
表2-2-1 管理階層的功能、角色與技能之差異 ……………………………30
表2-3-1 台灣地區工作價值觀之相關研究 …………………………………43
表2-3-2 大陸地區工作價值觀之相關研究 …………………………………44
表3-3-1 五大人格特質評量對照表 …………………………………………49
表3-3-2 NEO-FFI,Form S各構面題號表 ……………………………………51
表3-3-3 本研究之訪談題綱 …………………………………………………51
表3-5-1 研究受訪對象 ………………………………………………………59
表4-1-1 問卷回收情形 ………………………………………………………60
表4-1-2 台灣與大陸地區之基本資料分析 …………………………………62
表4-1-3 兩岸人格特質類型比較 ……………………………………………64
表4-2-1 兩岸管理階層關鍵特質比較 ………………………………………80


圖 次
圖1-1-1製造業經營所面臨的內部困境 ………………………………………5
圖1-4-1研究流程 ………………………………………………………………9
圖2-2-1管理階層 ………………………………………………………………24
圖2-2-2中階管理者的四種策略性角色 ………………………………………25
圖2-2-3管理者的角色 …………………………………………………………28
圖2-2-4不同管理階層所需管理技能圖 ………………………………………29
圖2-3-1組織文化層次 …………………………………………………………36
圖2-3-2組織文化的冰山模型 …………………………………………………36
圖3-1-1本研究架構 ……………………………………………………………46
圖3-4-1 P公司大事紀 …………………………………………………………55
圖3-4-2 P公司集團組織架構圖 ………………………………………………56
圖3-4-3 P公司全球架構圖 ……………………………………………………56
圖3-4-4 P公司產品分類圖 ……………………………………………………57





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