臺灣博碩士論文加值系統

由於網際網路的蓬勃發展，改變人們溝通的方式，尤其在科技不斷的進步以及網路使用人口增加之下，相對也改變了傳統經濟體系的交易模式。而保險產品與服務沒有物流配送問題，所以能被當成數位產品並加以數位化，因此被視為電子商務的應用關鍵。而且傳統人工投保的交易模式流程緩慢又耗時，但網路投保不受保險業者營業據點及時間的多重限制，使得更多消費者逐漸轉而使用網路進行投保。本研究以「科技接受模型」及創新擴散理論來解釋消費者採用網路投保行為意向的理論基礎，探討認知有用性、認知易用性、相容性及電腦自我效能對使用態度與使用意願間如何影響及變數間之牽連性。研究結果發現，消費者對網路投保的認知，亦即認為網路投保的有用與易用程度、相容性及電腦自我效能皆會影響其對網路投保的使用態度。認知有用性、相容性對使用意願皆有正向顯著的影響。使用態度對使用意願之分析結果亦有正向顯著影響；使用態度對認知有用性、易用性、相容性等因素對使用意願之影響產生了中介效果。

摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VI
第一章、緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程與論文結構 4
第二章、文獻探討 6
第一節 金管會新聞稿 6
第二節 消費者個人特徵 9
第三節 科技接受模型 10
第四節 創新擴散理論 13
第五節 相容性 15
第六節 電腦自我效能 16
第三章、研究方法 18
第一節 研究架構 18
第二節 研究假說 19
第三節 研究對象與範圍及問卷設計 20
第四節 研究變項之操作性定義及衡量工具 21
第五節 資料統計分析方法 22
第四章、實證結果 24
第一節 研究變項之描述性統計分析 24
第二節 信度、效度分析 26
第三節 相關係數分析 27
第四節 迴歸分析與假設驗證 28
第五章、結論與建議 32
參考文獻 33

表目錄
表1：樣本統計分析 24
表2：各變項相關係數分析 26
表3：各變項相關係數分析 27
表4：認知易用性影響認知有用性迴歸分析表 28
表5：影響使用態度迴歸分析表 29
表6：使用意願影響因素之迴歸分析表 30


圖目錄
圖1 研究流程 5
圖2 科技接受模型(Davis，1986) 10
圖3 研究架構圖 18

中文部分
吳語軒（2016）網路銀行之使用意圖分析─混合創新擴散及科技接受模型。（碩士論文）。樹德科技大學，高雄市。
張淵棋（2016）使用行動證券下單系統之影響因素分析。（碩士論文）。樹德科技大學，高雄市。
陳育達（2001）由使用者態度探討投資者對網路下單之接受度（碩士論文）。中央大學，桃園市。
英文部分
Compeau, D.R., & Higgins, C.A. (1995). Computer Self-Efficacy: Development of a Measure and Initial Test. MIS Quarterly, 19, (2), 189-211.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS quarterly, 319-340.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., &Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management science, 35(8), 982-1003.
Moschis, G.P., Goldstrucker, J.L., Stanley, T.J., (1985). At-home shopping: will consumers let their computers do the walking? Business Horizons 28 (2), 22–29.
Rogers, E. (1983). Diffusion of innovations. New York.