臺灣博碩士論文加值系統

由於治安不佳以及刑事政策的影響，進入監所的收容人不斷增加，矯正機關是執行司法的最後一道關卡，矯正機關戒護人員每天工作面對的是違法犯紀者，戒護管理人員的工作具有危險性與壓力且需輪班，然而透過回顧過去文獻中可預期，工作壓力可能直接影響到組織成員對組織承諾之高低，進而對幸福感產生變化。本研究引用過去學者的文獻探討與分析，探討戒護管理成員是否因工作壓力增加所帶來的不確定性與焦慮感，進而影響幸福感，並以組織承諾做為中介及干擾變數，進行影響幸福感的研究，研究對象為：法務部矯正署屏東監獄戒護管理人員，並以問卷發放方式，實施研究成果的驗證與分析，探討監所管理人員工作壓力對組織承諾及幸福感之相關性。期透過本研究，瞭解組織內成員工作壓力來源，並藉由組織承諾的調節，來提升幸福感。本研究所獲結果如次：
一、工作壓力對幸福感具負向顯著關係。
二、工作壓力對組織承諾具負向顯著關係。
三、組織承諾對幸福感具正向顯著關係。
四、組織承諾對工作壓力與幸福感具有部分中介效果。
五、組織承諾對工作壓力與幸福感具有干擾效果。

Due to poor security and the impact of criminal policy, access to the prisoners of the increasing number of prisoners, the correction is the implementation of the judicial final hurdle, correctional organs to protect the daily work of the face of illegal prisoners, protect the management of the staff work is dangerous and stress and requires shifts, and then look back through the literature can be expected, the work pressure may directly affect the organizational commitment of the members of the organization level of happiness.
In this study, discussion and analysis of the literature cited in the past scholars discuss if the work pressure would bring the uncertainty and anxiety, then influences the happiness of rescue management members, and by organizational commitment as an intermediary and interference variables, conduct effects happiness, subjects were:
Ministry of Justice Correctional Office Pingtung prison guards management personnel thru a questionnaire , to perform verification and analysis of research results, analysis Supervisory staff pressure on the organizational commitment and happyness of relevance . Through this study we expect to understand the sources of work stress of the members of the organization, and by adjusting the organizational commitment, tends to enhance happiness. The Institute is eligible results summarized as follows:
1.The working pressure and happiness with significant negative relationship.
2.Tthe working pressure on the organizational commitment with significant negative relationship.
3.The organizational commitment to happiness has significant positive relationship.
4.Organizational commitment to job stress and happiness has some intermediary effect.
5.Work pressure by the interference effect of organizational commitment cause the positive impact on happiness.

摘要 i
ABSTRACT iii
誌謝 v
目錄 vi
表目錄 x
圖目錄 xi
第一章 .緒論 1
1.1. 研究背景 1
1.2.研究動機 4
1.3. 研究目的8
1.4. 研究流程 8
1.5. 研究問題 10
第二章 .文獻探討 11
2.1. 壓力的概念11
2.1.1. 壓力之定義12
2.1.2. 工作壓力之概念13
2.1.3. 工作壓力之定義14
2.1.4. 工作壓力之模式16
2.1.5. 戒護管理人員工作壓力之相關研究19
2.2.組織承諾 21
2.2.1. 國外學者對組織承諾之定義22
2.2.2. 國內學者對組織承諾之定義23
2.2.3. 組織承諾的構面 24
2.2.4. 組織承諾的重要性及影響 25
2.2.5. 組織承諾之模式 26
2.2.6小結………………… 27
2.3幸福感……. 28
2.3.1幸福之定義 29
2.3.2幸福之類別 29
2.3.3幸福之理論模式30
2.3.4小結 31
2.4研究假設發展 32
2.4.1工作壓力與組織承諾之相關研究 32
2.4.2工作壓力與幸福感之相關研究 33
2.4.3組織承諾與幸福感之相關研究 34
2.4.4以組織承諾為中介效果之相關研究 36
2.4.5以組織承諾為干擾效果之相關研究 37
第三章 研究方法 39
3.1.研究架構 39
3.2.研究假設 40
3.3.研究變數之操作性定義與衡量 41
3.3.1.人口之操作定義與衡量 41
3.3.2工作壓力之操作定義與衡量 42
3.3.3組織承諾之操作定義與衡量 43
3.3.4幸福感之操作定義與衡量 44
3.4.問卷設計與實施 46
3.4.1.問卷預試與修正 46
3.4.2.研究對象 46
3.4.3.正式問卷調查 47
3.4.4.樣本基本資料 47
3.5.資料統計分析方法與運用 49
3.5.1.信度分析 49
3.5.2.效度分析 50
3.5.3.敘述性統計分析 51
3.5.4.因素分析 51
3.5.5.相關分析 51
3.5.6.徑路迴歸分析 52
3.5.7.變異數分析 52
3.6.量表信效度及因素分析 52
3.6.1.工作壓力量表 53
3.6.2.組織承諾量表 54
3.6.3.幸福感量表 55
第四章 實證分析 57
4.1.描述性統計分析 57
4.2.相關分析 58
4.3.假設檢定 59
第五章 結論與建議 65
5.1 總結大綱 65
5.2.研究結果 65
5.2.1工作壓力對幸福感有負向顯著影響 65
5.2.2工作壓力對組織承諾有負向顯著影響 66
5.2.3組織承諾對幸福感有正向顯著影響 67
5.2.4組織承諾對幸福感有正向顯著影響 67
5.2.4以組織承諾為干擾變數時，其干擾效果將調節工作壓力、提升幸福感有正向影響…… 68
5.2.5結論…… 68
5.3. 研究貢獻 68
參考文獻 80
附件一、正式問卷 93
附錄2 描述性統計各變數結果 97
 
表目錄
表 1. 工作壓力構面衡量量表 42
表 2. 組織承諾構面衡量量表 44
表 3. 幸福感面衡量量表 45
表 4. 樣本結構表 48
表 5. 工作壓力構面因素分析表 53
表 6. 組織承諾構面因素分析表 54
表 7. 幸福感構面因素分析表 55
表 8. 相關係數表 58
表 9. 第一個複迴歸分析表 60
表 10. 第二個複迴歸分析表 61
表 11. 第三個複迴歸分析表 61
表 12. 第四個複迴歸分析表 64

 
圖目錄
圖 1. 研究流程圖 9
圖 2. 研究模型架構：主效果與假設 39
圖 3. 研究模型架構：中介效果與假設 40
圖 4. 研究模型架構：干擾效果與假設 40
圖 5. 研究模型架構：主效果 59
圖 6. 第一個複迴歸分析模型圖 60
圖 7. 第二個複迴歸分析模型圖 60
圖 8. 第三個複迴歸分析模型圖 61
圖 9. 研究理論模式：主效果 62
圖 10. 研究理論模式：中介效果 63
圖 11. 研究理論模式：干擾效果 64

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