臺灣博碩士論文加值系統

國內、外文獻已經完整探討工作滿意度、轉換型領導及組織承諾等相關之研究，但然而較少討論到有關長照組織於此領域之研究。將因此以萃文書院基金會員工為樣本進行問卷調查，並探討長照組織之員工工作滿意度、長照組織之主管轉換型領導及長照組織之員工組織承諾等三者之間的相互影響，以期深入瞭解長照組織等相關議題探討與關連性。特別是當組織承諾扮演為中介變數時，基於此信、效度分析、敘述性分析、相關分析，及構面共線性之分析 (Collinearity)等，本研究發現: 一、萃文長照組織之主管運用轉換型領導對員工的組織承諾有正向顯著之影響；二、萃文長照組織的員工組織承諾對其工作滿意度有正向顯著之影響；三、萃文長照組織之主管運用轉換型領導對員工滿意度是有正向顯著之影響；四、萃文長照組織之員工組織承諾扮演中介、干擾效果時，將強化主管的轉換型領導對其工作滿意度之顯著影響。經由上述的研究新發現，了解：以此長照組織轉換型領導為前提的探討下，員工工作滿意度於長照組織是非常重要的，因為滿意度帶來強化員工工作態度並為企業盡心、盡力，提高度工作績效，使此長照組織在此競爭的產業中社會持續成長。
關鍵字：萃文長照組織之員工工作滿意度;萃文長照組織之主管轉換型領導;萃文長照組織之員工組織承諾;中介效果

Mostly literatures have been fully uncovered the leadership studies in relation to the particularly major fields as the core issues of job satisfaction, transformational leadership, and organizational commitment; Rather these have less discussion regarding to the rillustrations of such a service industry as representing its long-term care organization in this empirical area. Therefore, this study aimed to investigate the interrelationship among the job satisfaction, transformational leadership, and organizational commitment of its long-term care organizations within the industry. Accordingly, the main purpose of this study help deepen the understanding of the leadership subjects through the empirical case of Cuiwen Academy Foundation and by a questionnaire of the selected staff conducted with the data analyses, as the statistical analyses generally in the ways of reliability, validity, descriptive report, correlations , and collinearity as well.
The results indicated the following study relationships: 1) transformational leadership had a significant positive effect on the organizational commitment; 2) organizational commitment had a significant positive effect on job satisfaction；3) transformational leadership had a significant positive effect on job satisfaction；4) with organizational commitment as an mediating role , the significant positive effect of transformational leadership on job satisfaction was enhanced Based on the new findings above, the main conclusion suggested that transformational leadership empirically was enhanced by job satisfaction to its organizational commitment, which reflects on the staff’s hard-working attitude and dedication to the organizations of its long-term care unit.

目錄
摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.2.1萃文長照組織之員工工作滿意度重要性 2
1.2.2萃文長照組織員工工作滿意度對組織承諾和組織轉換型領導的關係 3
1.2.3工作滿意度相關之研究 3
1.3 研究目的 4
1.4 研究問題 5
1.5 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
2.1 文獻探討 7
2.1.1工作滿意度概念 7
2.1.2工作滿意度定義 8
2.1.3 工作滿意度相關定義 9
2.1.4相關理論 10
2.1.5組織承諾 11
2.1.6組織承諾之定義 11
2.1.7組織承諾之相關理論 12
2.1.8轉換型領導 14
2.1.9轉換型領導定義 15
2.1.10轉換型領導之研究 17
2.1.11相關理論 18
2.2研究假設發展 18
2.2.1萃文長照組織之主管轉換型領導與其組織承諾的關係 18
2.2.2萃文長照組織之員工組織承諾與其長照組織之員工工作滿意度的關係 19
2.2.3萃文長照組織之主管轉換型領導與其員工工作滿意度的關係 20
2.2.4萃文長照組織之主管轉換型領導與其工作滿意度和組織承諾的關係…21
第三章 研究設計與方法 22
3.1 研究架構 22
3.2 研究假設 23
3.3 研究變項之操作定義與衡量 24
3.3.1 人口之操作定義與衡量 24
3.3.2轉換型領導之操作定義與衡量 25
3.3.3組織承諾之操作定義與衡量 26
3.3.4工作滿意度之操作定義與衡量 26
3.4 問卷設計與實施 27
3.4.1 問卷預試與修正 28
3.4.2 研究對象 28
3.4.3 正式問卷調查 28
3.4.4 樣本基本資料 29
3.5 資料統計分析方法與運用 30
3.5.1 信度分析 31
3.5.2 效度分析 32
3.5.3 敘述性統計分析 33
3.5.4 因素分析 33
3.5.5 相關分析 33
3.5.6 徑路迴歸分析 34
3.5.7 變異數分析 34
3.6 量表信效度及因素分析 35
3.6.1轉換型領導量表 35
3.6.2 組織承諾量表 36
3.6.3工作滿意度量表 38
第四章 實證分析 39
4.1 描述性統計分析 39
4.2 相關分析 43
4.3 假設檢定 43
第五章 研究結果與建議 50
5.1 總結大綱 50
5.2 研究結果 50
5.2.1萃文長照組織之主管運用轉換型領導對員工的組織承諾有正向顯著之影響 51
5.2.2萃文長照組織的員工組織承諾對其工作滿意度有正向顯著之影響 51
5.2.3萃文長照組織之主管運用轉換型領導對員工滿意度是有正向顯著之影響 52
5.2.4萃文長照組織之員工組織承諾扮演中介效果時，將強化主管的轉換型領導對其工作滿意度之顯著影響 52
5.2.5萃文長照組織之員工組織承諾扮演干擾效果時，將強化主管的轉換型領導對其工作滿意度沒有正向顯著性影響.. 53
5.3 研究貢獻 53
5.3.1萃文長照組織之主管運用轉換型領導對員工的組織承諾有正向顯著之影響 54
5.3.2萃文長照組織的員工組織承諾對其工作滿意度有正向顯著之影響 54
5.3.3萃文長照組織之主管運用轉換型領導對員工滿意度是有正向顯著之影響 55
5.3.4萃文長照組織之員工組織承諾扮演中介效果時，換將強化主管的轉型領導對其工作滿意度之顯著影響 56
5.3.5萃文長照組織之員工組織承諾扮演干擾效果時，將強化主管的轉換型領導對其工作滿意度沒有顯著影響 56
5.4 未來研究方向 56
5.4.1如何運用轉換型領導部分 57
5.4.2 如何提升組織承諾部分 58
5.4.3如何提升工作滿意度部分 59
5.5 研究限制與建議 60
5.5.1 研究限制 60
5.5.2 未來研究建議 60
參考文獻 62
附錄1 研究問卷 74
附錄2 描述性統計各變數結果 79

中文部份
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