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研究生:邱冠翔
研究生(外文):CIOU,GUAN-SIANG
論文名稱:消防人員在防火宣導工作的社會支持和工作滿足
論文名稱(外文):Firefighter’s Social Support and Job Satisfaction from Fire Prevention Promoting Program
指導教授:林宜欣林宜欣引用關係
指導教授(外文):LIN, YI-HSIN
口試委員:黃寬丞張曼玲林宜欣
口試委員(外文):Huang, Kuan-chengChang, Man LingLIN, YI-HSIN
口試日期:2017-06-09
學位類別:碩士
校院名稱:亞洲大學
系所名稱:休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:社會支持工作滿足防火宣導消防人員
外文關鍵詞:Social SupportJob SatisfactionFire Prevention Promoting ProgramFirefighters
相關次數:
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防火宣導工作是消防機關重要的業務之一,也是消防機關為達火災預防目的最重要的手段。本研究參考相關文獻製成「消防人員在防火宣導工作的社會支持和工作滿足研究問卷」,研究對象為中部地區四個消防機關(台中市、南投縣、彰化縣、台中港)實際執行防火宣導的消防人員,以隨機抽樣發放問卷方式調查,獲得了308份問卷,並以描述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及迴歸分析,探討消防人員在防火宣導工作上不同個人屬性對於社會支持與工作滿足的差異性,以及社會支持是否會對工作滿足造成影響。
本研究發現,部分不同的個人屬性對社會支持與工作滿足感受有顯著差異及社會支持因素會正向影響工作滿足構面,且提出以下結論
(一)社會支持構面以工具性支持感受度最低,但對工作滿足構面最具有影響力
(二)工作滿足構面以升遷狀況與薪資福利感受度最低
(三)年資不同對於社會支持構面的工具性支持與工作滿足構面的升遷狀況有差異性
(四)小隊長社會支持構面的工具性支持、工作滿足構面的工作本身及薪資福利優於隊員
針對研究結論,提出建議,期能做為未來消防行政或勤務規劃的參考。

Fire prevention promoting program is one of the most important jobs of the Fire Department as well as the most critical tools to prevent fires. Therefore, this study aims to investigate the difference of individual characteristics between social support and job satisfaction moreover, whether or not the social support has influence on the job satisfaction of fire prevention promoting firefighters in four fire departments including Taichung Fire Department, Nantou Fire Department, Changhua Fire Department and Taichung Harbor Fire Brigade. Methods including Descriptive Statistics Analysis, Independent-Sample t Test, One-way ANOVA and Regression Analysis are performed on 308 questionnaires collected from above fire departments.
The results of this study have shown that part of characteristics lead to different perception of the social support and the job satisfaction. Besides, the social support aspect is found to have positive effects on the job satisfaction aspect. According to the analyses, this study has come to the following conclusions: Firstly, among all the three social support concepts, the perception of instrumental support is the least. However, it positively affects the job satisfaction aspect the most. Secondly, promotion opportunities and the perception of the salary and benefit are the least among all concepts in the job satisfaction aspect. Thirdly, the instrumental support of the social support aspect and promotion opportunities of the job satisfaction aspect are affected by the seniority of the firefighters. Lastly, the squad leaders’ instrumental support of the social support aspect, work identities of the job satisfaction aspect as well as the salary and benefit are better than team members.

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第二章 文獻回顧 3
第一節 防火宣導 3
第二節 社會支持(Social Support) 7
第三節 工作滿足(Job Satisfaction) 11
第三章 研究方法及流程 13
第一節 研究架構與假設 13
第二節 研究抽樣設計與問卷 15
第三節 操作變項衡量 15
第四節 資料分析方法 18
第五節 問卷預試 20
第四章 研究結果分析 23
第一節 樣本屬性分析 23
第二節 描述性統計量分析 26
第三節 獨立樣本t檢定 31
第四節 單因子變異數分析 35
第五節 迴歸分析 46
第五章 研究結論與建議 54
第一節 研究結果 54
第二節 研究結論 55
第三節 研究建議 58
第四節 研究限制 60
第五節 後續研究建議 61
附錄一 62
參考文獻 65


表目錄
表3.1 社會支持之衡量 16
表3.2 工作滿足之衡量 17
表3.3 社會支持各因素項目分析及信度分析總表 21
表3.4 工作滿足各因素項目分析及信度分析總表 22
表4.1 樣本個人屬性次數分配表 (N=308) 25
表4.2 社會支持描述性統計 28
表4.3 工作滿足描述性統計 30
表4.4 不同「性別」對於社會支持各因素之獨立樣本t檢定表 31
表4.5 不同「性別」對於工作滿足各因素之獨立樣本t檢定表 32
表4.6 不同「工作性質」對於社會支持各因素之獨立樣本t檢定表 33
表4.7 不同「工作性質」對於工作滿足各因素之獨立樣本t檢定表 33
表4.8 不同「婚姻狀況」對於社會支持各因素之獨立樣本t檢定表 34
表4.9 不同「婚姻狀況」對於工作滿足各因素之獨立樣本t檢定表 35
表4.10 不同「年齡」對於社會支持各因素單因子變異數分析表 36
表4.11 不同「年齡」對於工作滿足各因素單因子變異數分析表 37
表4.12 不同「教育程度」對於社會支持各因素單因子變異數分析表 38
表4.13 不同「教育程度」對於工作滿足各因素單因子變異數分析表 39
表4.14 不同「年資」對於社會支持各因素單因子變異數分析表 40
表4.15 不同「年資」對於工作滿足各因素單因子變異數分析表 42
表4.16 不同「職稱」對於社會支持各因素單因子變異數分析表 44
表4.17 不同「職稱」對於工作滿足各因素單因子變異數分析表 45
表4.18 社會支持各因素對於「工作本身」工作滿足因素迴歸分析表 47
表4.19 社會支持各因素對於「薪資福利」工作滿足因素迴歸分析表 48
表4.20 社會支持各因素對於「升遷狀況」工作滿足因素迴歸分析表 49
表4.21 社會支持各因素對於「直屬主管」工作滿足因素迴歸分析表 50
表4.22 社會支持各因素對於「工作同事」工作滿足因素迴歸分析表 51
表4.23 社會支持各因素對於工作滿足構面之迴歸分析表 52
表4.24 社會支持各構面對工作滿足各因素之迴歸分析顯著性影響總表 53

圖目錄
圖1.1 2011年至2015年全台火災發生件數 3
圖1.2 2015年火災發生原因件數-火災類別比例圖 4
圖3.1研究架構圖 13


中文部分
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英文部分
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3. 周俊三、張佩婷(2014)。休閒運動參與運動涉入、運動行為及社會支持之研究。休閒運動健康評論,5(2),63-77。
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11. 劉熒潔、劉嘉珮、王筠雅(2013)。以社會支持觀點探討使用者在網路社群的幸福感-以Facebook為例。資訊科技國際期刊,7(2),23-33。
 
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