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研究生:劉桂玲
研究生(外文):Liu, Kuei-Lin
論文名稱:桃園地區汽車旅館經營策略之研究-以X汽車旅館為例
論文名稱(外文):The Business Stvategy for X Motel in Taoyuan
指導教授:莊哲仁莊哲仁引用關係
指導教授(外文):Chuang, Che-Jen
口試委員:莊哲仁吳炎崑李粵強
口試委員(外文):Chuang, Che-JenWu,Yan-KuenLee,Yueh-Chiang
口試日期:2017-05-27
學位類別:碩士
校院名稱:萬能科技大學
系所名稱:經營管理研究所在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:汽車旅館經營策略SWOT
外文關鍵詞:MOTELBusiness Operation StrategySWOT
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桃園地區汽車旅館市場,經歷2004年整合階段,市場經營發展模式已逐漸往集團連鎖經營模式,面對競爭環境變化與產業營運趨勢獨立經營業者的應因策略與營運策略為值得深究的課題。
本研究透過質性訪談研究及個案分析法,訪談專業經理人蒐集產業概況,探討產業內部環境的發展、競爭概況及外部產業環境變遷,找尋現階段獨立經營方式汽車旅館業者進行SWOT分析定,給予業者可發展的經營策略之建議。
根據研究發現,現今汽車旅館投資包含了土地、建物、維修以及旅館專業經理人,利用經營策制定或服務彌補設備的不足,找出發展旅館的核心價值嘗試長久經營的方法。

The MOTEL business has been through a series of Mergers and Acquisitions (M&A) since 2004 in the region of Taoyuan. Its operation model have been shifting from individual ownership to franchise conglomerate. To confront the changes of severe competition and the threats of overall industrial movement, how the independent business ownership to work out a market and operational strategies is an important subject for comprehensive study and analysis.
The study is by means of analytical interview and case study. Through interviewing with professional management to collect insights of industry and facts of competition and industrial environment, we can understand and make SWOT analysis upon current individual MOTEL to define market position and recommend a structuralized business strategy for onward development.
According to the study, the investments of MOTEL include lands, buildings, operation maintenance and professional management. With business strategy definition or service enhancement for the compensation of facilities deficiency, we should be able to seek for core competencies and values for long term development.
摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究對象與流程 2
1.3 研究架構與目的 3
1.3.1 研究架構 3
1.3.2 研究目的 5
第二章 文獻探討 6
2.1 汽車旅館的定義 6
2.2 汽車旅館的特性 7
2.2.1 休息住宿皆相宜 7
2.2.2 絕對隱私及貼心服務 7
2.2.3 消費族群 8
2.2.4 清潔衛生最為重要 8
2.2.5 餐飲服務 9
2.2.6 空間設計的魔術師 10
2.3 國內外汽車旅館的發展沿革現況 11
2.3.1 美國汽車旅館發展 11
2.3.2 國內汽車旅館發展 12
2.4 汽車旅館的產業與產業環境分析 15
2.4.1 產業定義 15
2.4.1.1 產業生命週期 16
2.4.2 產業環境分析 16
2.4.2.1 產業基本環境型態 16
2.4.2.2 Porter五力競爭分析 17
2.4.2.3 SWOT分析 20
2.5 經營策略的定義與類型 22
2.5.1 策略定義 22
2.5.2 經營策略的層次 23
2.5.3 經營策略的類型 24
2.5.4 常見經營策略手段 25
2.5.4.1 產品組合 25
2.5.4.2 STP 市場定位策略 26
2.5.4.3 行銷組合策略 28
第三章 研究方法 29
3.1 研究資料採集與描述 29
3.2 訪談內容大綱 34
3.2.1 研究訪談對象 35
3.3 研究分析 36
第四章 深度訪談與環境分析 37
4.1 深度訪談內容 37
4.1.1 汽車旅館經營模式 37
4.1.2 汽車旅館成本 37
4.1.3 汽車旅館人力資源運用與管理 38
4.1.4 汽車旅館行銷策略 39
4.1.5 汽車旅館精品品牌 40
4.1.6 汽車旅館交通替代性 41
4.2 整體環境分析 41
4.2.1 經濟 41
4.2.2 科技發展與網路社群行銷 43
4.2.3 社會旅遊風氣 44
4.2.4 政治法律 45
4.3 產業發展與現況分析 45
4.4 行銷策略規劃與策略組合運用 51
4.4.1 SWOT分析 51
4.4.2 行銷組合策略 54
第五章 結論、研究限制與建議 58
5.1 研究結論 58
5.2 研究建議 59
5.3 研究限制 60
文獻參考 62
中文文獻 62
英文文獻 65
附錄 68
附錄一 參與研究邀請函 68

表目錄
表 2 - 1 策略定義 22
表 2 - 2 7P行銷組合應用範圍表 28
表 3 - 1 訪談題綱及文獻參考彙整………………………………………………34
表 4 - 1 經營模式是採取集團式經營或獨立式經營……………………………37
表 4 - 2 對於供應商包含土地建造成本或庶務品議價空間如何 37
表 4 - 3 力資源是否有專業人員證照限制?人員招募難易與流動率是否穩定 38
表 4 - 4 對於行銷方面是否有何特殊活動方案 39
表 4 - 5 對於精品品牌與連鎖品牌如何做市場區隔 40
表 4 - 6 對於現今多元選擇與南北交通便捷如何提高替代性 41
表 4 - 7 近年台灣經濟成長分析表 42
表 4 - 8 台灣近年家庭收支可分配所得及消費型態區分統計表 43
表 4 - 9 一般旅館家數、房間數、員工人數統計表 47
表 4 - 10 個案汽車旅館SWOT策略表 53

圖目錄
圖 1 - 1 研究流程圖 2
圖 1 - 2 研究架構圖 4
圖 2 - 1 房間圖 9
圖 2 - 2 餐廳顯示圖 10
圖 2 - 3 房間設置圖 11
圖 2 - 4 汽車旅館產業生命週期 16
圖 2 – 5 Porter 五力競爭分析 18
圖 2 - 6 SOTW策略矩陣圖 21
圖 2 – 7 一般性競爭策略圖 24
圖 2 – 8 STP 流程圖 27
圖 5 - 1 汽車旅館示意圖 58
中文文獻
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