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研究生:林怡伶
論文名稱:台日職棒文化比較研究- 球場印象管理、對看板球星之偶像崇拜與球迷忠誠度觀點
論文名稱(外文):A Comparative Study of Professional Baseball Culture between Taiwan and Japan- A Perspective from Stadium Image, Idolatry to Franchise Player and Fan’s Loyalty
指導教授:蔡正飛蔡正飛引用關係
口試日期:2017-01-16
學位類別:碩士
校院名稱:文藻外語大學
系所名稱:國際事業暨文化交流研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:國際事務學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:球場印象管理球迷忠誠度看板球星偶像崇拜職業棒球大聯盟福岡軟銀鷹隊
外文關鍵詞:Stadium Image ManagementFan's LoyaltyFranchise PlayersIdolatryCPBLSoft Bank Hawks
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摘要
台灣棒球源自於日本,於日治時期開始受日本的薰陶,進而發展成為台灣的國球。中華職棒的建立歷經過多年的興盛期,大受台灣民眾之支持,但因2008年開始的假球風波導致台灣人民對中華職棒的熱情下降,進而影響台灣各個球團上經營的不順。為了改善台灣職棒經營上的困難,本研究想要藉著探討亞洲棒球表現最佳的日本其職棒球場經營方式來參酌改進,並以2014年至2015年連兩年稱霸日本職棒大賽的福岡軟銀鷹隊當作研究樣本。此外,2012年中華職棒之義大犀牛隊因聘請了曼尼.拉米瑞茲及旅美球員來擔任球隊之看板球星而造成巨大的風潮,因而想從球迷對看板球星之崇拜顯著增強球團之球場印象管理績效(即球迷對球隊的忠誠度)觀點來探討比較台日職棒文化。本研究結果發現,日本軟銀鷹隊球迷的整體球場印象也確實會正向顯著的影響球迷忠誠度,特別是球場印象管理中的服務及氣氛能正向顯著的影響球迷忠誠度,但是產品及設備並無顯著提升球迷忠誠度。而在加入對看板星之偶像崇拜此調節變項後,也更正向增強了球場印象中服務及氣氛對球迷忠誠度的影響效果。此外在台日職棒文化比較部分中發現,在球場印象當中唯有氣氛部分皆會顯著的影響球迷忠誠度,而台灣其球場印象中的產品、服務、設備的結果與日本正好相反。此研究結果更證實不管是台灣與日本若是想提升目前球場經營上的不足,可互相借鏡做為參考。
Abstract
Baseball was introduced to Taiwan by Japan during the Japanese occupation. Under the Japanese influence baseball became the national ball game in Taiwan. The establishment of CPBL (Chinese Professional Baseball League) has been flourishing for many years; it was popular with Taiwanese people. However, the 2009 match-fixing scandal caused Taiwanese people to lose their interest in CPBL, and it made the operation of baseball teams getting worse. To improve the operation, this research absorbs experiences from Japan, the best baseball countries in Asia, to find out how they manage baseball stadiums, also, we choose Fukuoka Softbank Hawks which got two-peats in 2014 to 2015 NIPPON series as our main study subject. Moreover, in 2012 Taiwanese EDA-RHINOS of CPBL has hired Major MLB (Major League Baseball) star Manny Ramirez and other Taiwanese expatriate baseball players in the U.S. as their franchise players and this has become a boom in Taiwan. This thesis wants to know the perspective that the idolatry from fans to franchise players significantly enhances team’s performance of stadium image management (which means fan’s loyalty) for comparing the difference of baseball culture between Taiwan and Japan. The results show the stadium image management does also significantly impact on fans’ loyalty of Japanese Soft Bank Hawks, especially in service and atmosphere, but not the merchandise and physical facilities. Furthermore, the idolatry from fans to franchise players enhances the impression of stadium image and the effects of fans’ loyalty by the aspect of service and atmosphere. And, the difference of baseball culture between Taiwan and Japan, according to our research, no matter in Taiwan or in Japan, atmosphere significantly impact on fans’ loyalty, but the results about merchandise, service and physical facilities, Taiwan’s and Japan’s are opposite. This results show that either Taiwan or Japan want to improve the operation of baseball teams, they should learn from each’s culture as their reference.
目錄
第壹章、 緒論 1
第一節、 研究動機與背景 1
第二節、 研究問題 2
第三節、 研究目的 4
第四節、 預期貢獻 4
第貳章、 文獻回顧 5
第一節、 中華職業棒球聯盟 5
第二節、 球場印象管理及球迷忠誠度 7
第三節、 對看板球星之偶像崇拜 13
第四節、 先前台灣義大犀牛隊的研究成果 16
第五節、 日本職棒與人氣球隊福岡軟銀鷹隊 16
第六節、 台日國家文化異同 20
第參章、 研究方法 23
第一節、 研究流程與架構 23
第二節、 操作性定義與量表設計 24
第三節、 資料蒐集 26
第四節、 資料分析方法 26
第肆章、 結果分析與討論 28
第一節、 樣本分布狀況 28
第二節、 效度分析 30
第三節、 信度分析與描述性統計、相關分析 32
第四節、 變異數分析 32
第五節、 假設之驗證與討論 33
第伍章、 結論與建議 43
第一節、 研究發現與意涵 43
第二節、 建議 44
參考文獻 47
附錄 52
1.中文版問卷 52
2.日文版問卷 56
一、中文
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