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研究生:宋振宇
研究生(外文):SUNG, CHEN-YU
論文名稱:營造工地管理人員工作壓力對安全行為影響之探討
論文名稱(外文):The Influence of Work Stress on Safety Behavior of Construction Site Management Personnel
指導教授:黃盈樺黃盈樺引用關係
指導教授(外文):HUANG, YING-HUA
口試委員:余文德王翰翔
口試委員(外文):YU, WEN-DERWANG, HAN-HSIANG
口試日期:2017-07-12
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:營建工程系
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:137
中文關鍵詞:工作壓力安全行為職業認同社會地位知覺社會支持結構方程模型營造業
外文關鍵詞:Work StressSafety BehaviorProfessional identityPerception of social statusSocial supportStructural Equation ModelingConstruction Industry
相關次數:
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根據勞動部統計資料顯示,營造業近年在職業災害及職業病的腦心血管疾病死亡比例,皆是排名前五大的行業,可見營造產業的安全與員工身心健康是值得討論的問題;營造業工地現場環境複雜又危險,如高空作業、隧道工程、開挖工程等,相較於其他產業有較高的作業風險,加上營造產業的工作型態,如不規律的工作時間及長期超時工作、噪音的作業環境等皆是勞動部指出容易使員工工作壓力大及工作負荷量重的工作環境條件。
經由文獻回顧後,本研究將探討營造工地管理人員工作壓力、安全行為、職業認同、社會地位知覺、社會支持之間的影響關係,並提出研究假設,以及進行問卷設計與發放;並以臺灣西半部營造相關行業為主要調查區域。本研究紙本問卷發放300份,回收有效紙本問卷174份(有效回收率:58%),電子問卷回收113份有效電子問卷,總和有效樣本共287份。
經由統計分析發現營造工地管理人員職業認同整體平均值是接近於同意。在社會支持方面,家人給予的支持是最多的。安全行為構面中,安全遵從與安全參與整體平均值是略高於同意。不同群組的ER比值(付出/回饋比值)分析發現男生的失衡狀況大於女生,採責任制的失衡狀況大於加班採部分給付加班費部分補休者,總公司位置在中北部的失衡狀況大於南部的人,工地位置在中北部的失衡狀況是大於在南部的人,其餘群組的失衡狀況則無差別。
本研究以結構方程模型(SEM)建構營造工地管理人員的工作壓力、安全行為、職業認同、社會支持及社會地位知覺之模型。在95%信心水準下,本研究發現營造工地管理人員工作壓力對安全行為呈負向影響;公司支持、家人支持對工作壓力呈負向影響;職業認同對工作壓力呈負向影響;社會地位知覺對工作壓力呈負向間接影響;社會地位知覺及公司支持對職業認同呈正向的影響。
綜合以上分析結果,營造工地管理人員要提高工地現場安全行為的表現,需降低工作壓力;能透過家人、同事及主管等對象給予正面支持來減緩工作壓力。而當工作過程中越感受到價值、歸屬感、喜歡等正面感受,會對自身職業越認同而獲得正面能量,使壓力減少;藉由適當方式減緩壓力,避免壓力過大,使營造工地管理人員有更多餘力在安全方面上。

According to statistics data reported by Ministry of Labor, the mortality ratio of brain and cardiovascular diseases in construction industry is ranked top five among all industries in recent years. The safety as well as physical and mental health of employees in the construction industry is important and worth to be discussed. The environment of construction sites are complex and dangerous and have higher operational risks, compared to other industries. Ministry of Labor pointed out that irregular working hours, long-term overtime work, and noisy operating environment are easy to cause employees’ work stress and work loadings.
This study focuses on the construction site management personnel to explore the relationships among work stress, safety behavior, professional identity, perception of social status and social support. A total of 300 paper questionnaires were distributed, and 174 valid paper questionnaires were returned with rate of 58%. In addition, 113 electronic questionnaires were returned. The total amount of the valid samples was 287.
Through statistical analyses, it was found that in average, professional identity of construction site management personnel is rated close to agree. Family support is higher than any other social supports. In terms of safety behavior, safety compliance and safety participation are rated higher than agree. In terms of Effort/Reward-ratio, male is more imbalanced than female; employees with neither overtime pays nor compensatory leaves are more imbalanced than those having overtime pays and compensatory leaves; employees working at the companies with the headquarters located in the central–north Taiwan are more imbalanced than the ones whose headquarters at located in the southern Taiwan; employees worked in the construction sites in the central-north Taiwan are more imbalanced than the ones worked in the sites of the southern Taiwan.
This study employed Structural Equation Modeling to construct the relationships among work stress, safety behavior, professional identity, social support and perception of social status. As a result, at a 95% confidence level, we have discovered inverse relationship between work stress and safety behavior; inverse relationship between social support (company support, family support) and work stress;inverse relationship between professional identity and work stress;indirect and inverse relationship between perception of social status and work stress;positive relationship between perception of social status and professional identity;positive relationship between company support and professional identity.
In conclusion, to promote safety behavior of construction site, it is important to reduce work stress. Positive supports from employees’ families and companies able to reduce work stress. When employees feel their value, have the sense of belonging and other positive feelings in the work, they will have more identity in their work and get more positive energy to reduce the work stress. By implementing appropriate ways to reduce work stress and avoid excessive pressure, the construction site management personnel will have more spare time on noticing safety.

摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究目的 4
1-3 研究範圍與限制 5
1-4 研究流程 5
1-5 論文架構 7
第二章 文獻回顧 8
2-1 工作壓力 8
2-1-1 壓力的定義 8
2-1-2 工作壓力的定義 9
2-1-3 工作壓力理論模型 11
2-1-4 工作壓力相關研究 14
2-1-5 小結 15
2-2 職業認同 16
2-2-1 職業認同的定義 16
2-2-2 職業認同相關研究 16
2-2-3 小結 19
2-3 社會支持 19
2-3-1 社會支持的定義 19
2-3-2 社會支持的來源 21
2-3-3 社會支持的形式及類型 23
2-3-4 社會支持的效果 25
2-3-5 社會支持與工作壓力相關研究 26
2-3-6 小結 27
2-4 社會地位知覺 27
2-4-1 社會地位知覺的定義 27
2-4-2 社會地位知覺相關研究 29
2-4-3 小結 30
2-5 安全行為 31
2-5-1 安全行為的定義 31
2-5-2 安全行為的相關研究 32
2-5-3 工作壓力與安全行為相關研究 33
2-5-4 小結 34
第三章 研究方法 35
3-1 研究架構與研究假設 35
3-2 研究工具 36
3-3 信度與效度分析 36
3-4 敘述性統計 38
3-5 結構方程模型(Structural Equation Modeling, SEM) 40
3-5-1 配適度指標 42
3-5-2 結構方程模型分析流程 43
3-5-3 單因子測量模型、一階多因子測量模型與二階測量模型 45
3-6 抽樣工具 48
第四章 問卷設計與資料分析 50
4-1 問卷發展與設計 50
4-2 問卷前測與信效度分析 53
4-3 正式問卷之敘述性統計 56
4-4 ER比值資料統計 66
第五章 結構方程模型的建立與分析 69
5-1 測量模型 69
5-1-1 職業認同 69
5-1-2 社會地位知覺 70
5-1-3 社會支持 71
5-1-4 工作壓力 74
5-1-5 安全行為 83
5-1-6 整體測量模型 87
5-2 路徑分析 91
5-2-1 構面關係驗證 94
5-2-2 路徑影響效果分析 95
第六章 結論與建議 97
6-1 結論 97
6-2 建議 100
參考文獻 101
附錄一、預試問卷 118
附錄二、正式問卷 122

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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