臺灣博碩士論文加值系統

現今快速發展的經濟環境中，企業如何適時獲得適當的人力資源，已成為企業永續經營的重要議題。員工剛進入組織時，組織常以師徒制來引導和培訓員工。師徒功能是指資深者與資淺者間的特殊互動關係，在過程中資深者提供資淺者專業技能、社會心理的支持，以及學習的模範，使資淺者在組織中適應良好，並對其職涯規劃和發展給予意見(Kram, 1983)。本研究以保險業的員工為對象，採立意抽樣方式，運用問卷調查法，以師父與徒弟配對的方式蒐集對偶資料。來探討徒弟自我揭露對師徒功能的影響，師徒功能對適應性績效的影響，以及個人屬性對自我揭露、師徒功能及適應性績效的影響。
研究結果發現，性別、婚姻狀況、年資及年齡對自我揭露、師徒功能及適應性績效具有顯著的影響，其中男性的自我揭露廣度高於女性，已婚者自我揭露廣度高於未婚者；年資淺、年齡輕者自我揭露深度及誠實較高，廣度則較低，社會支持及角色模範功能較高，學習創新適應性績效較低。
自我揭露廣度對師徒功能的職涯發展功能及角色模範功能具有顯著的影響，自我揭露廣度越高，其所認知到職涯發展功能及角色模範功能會越高；師徒功能的社會支持功能對人際適應績效具有顯著的正向影響，社會支持越高，人際適應績效會越高，角色模範卻對人際適應績效具有顯著的負向影響，角色模範越高，其人際適應績效卻越低。本研究針對結論提出理論與實務上的研究建議。
關鍵字：自我揭露、師徒功能、適應性績效、個人屬性

As the economy environment developing rapidly, how to acquire proper human resource has become an important issue for a company to operate sustainably. When an employee come to the organization, mentor system is usually used to guide and cultivate new employees. Mentor functions is a special relationship between the juniors and seniors. The seniors will teach the juniors professional skills, give psychological support and be a model for them which makes juniors fit better in the organization and have better career plan. (Kram, 1983) This research wants to know the influences within junior’s self-disclosure, mentor functions, adaptive performance and personal attributes by setting insurance industry as target group and using judgmental sampling and questionnaire to collect pair samples between seniors and juniors.
The research conclusion indicates that there are significant influences between gender, marriage condition, age and self-disclosure, mentor functions, adaptive performance. Male’s score is higher than female’s in self-disclosure while married is higher than un-married. However, younger employees with less tenure have higher score in depth of self-disclosure and honesty whereas lower score in width of self-disclosure. They also got higher score in social support role model functions and lower score in adaptive performance of creative learning.
Self-disclosure has significant influence in career development functions and role model functions of mentoring. Higher the score of person’s self-disclosure is, higher their career development functions and role model functions will be. Social support in mentoring functions has positive and significant influence in interpersonal adaptive performance. In other words, as the social support is high, interpersonal adaptive performance will be high as well. Nevertheless, role model functions has negative and significant influence in interpersonal adaptive performance. Interpersonal adaptive performance is low as the role model functions is high. This research will provide research suggestions in both theoretical and practical field according to the research conclusion.

Keyword: self-disclosure, mentoring functions, adaptive performance, and personal attribute

書名頁 ……………………………………………………………………………… i
審定書 ……………………………………………………………………………… ii
授權書 ……………………………………………………………………………… iii
中文摘要 ………………………………………………………………………… iv
英文摘要 ………………………………………………………………………… v
誌謝 ………………………………………………………………………………… vi
目錄 ………………………………………………………………………………… vii
表目錄 …………………………………………………………………………… viii
圖目錄 ……………………………………………………………………………… ix
第一章 緒論 ………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………… 1
第二節 研究目的 …………………………………………………… 3
第三節 研究流程 …………………………………………………… 4
第二章 文獻探討 …………………………………………………… 5
第一節 自我揭露……………………………………………………… 5
第二節 師徒功能…………………………………………………… 11
第三節 適應性績效……………………………………………… 19
第三章 研究方法…………………………………………………… 25
第一節 研究架構 ………………………………………………… 25
第二節 研究假設…………………………………………………… 26
第三節 研究對象與抽樣……………………………………… 29
第四節 衡量工具…………………………………………………… 30
第五節 資料分析方法…………………………………………… 34
第四章 研究分析結果…………………………………………… 35
第一節 敘述統計與相關分析……………………………… 35
第二節 個人屬性對自我揭露、師徒功能及適應性績效的影響 37
第三節 自我揭露對師徒功能的影響………………… 46
第四節 師徒功能對適應性績效的影響…………… 49
第五章 研究結論與建議……………………………………… 52
第一節 研究結論…………………………………………………… 52
第二節 研究建議與限制……………………………………… 57
參考文獻……………………………………………………………………………… 60
附錄………………………………………………………………………………………… 64

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