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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:徐立賢
研究生(外文):Lih-Shyan Shyu
論文名稱:我國放寬第三方支付認證規定後對其普及率之影響-以新北市及臺北市旅館業者為例
論文名稱(外文):The effect of relaxing the certification of third party payment on the penetration rate in Taiwan-A case study on the hotels in the New Taipei and Taipei City
指導教授:陳志成陳志成引用關係
指導教授(外文):Chih-Cheng Chen
口試委員:王光賢許仁綜
口試委員(外文):Guang-Sian WangRen-Zong Syu
口試日期:2017-06-09
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:資訊社會學碩士學位學程
學門:社會及行為科學學門
學類:社會學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:58
中文關鍵詞:第三方支付身份認證普及率使用意願
外文關鍵詞:third party paymentstatus authenticationpenetration rateuser’s intention
相關次數:
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本研究旨在探究政府放寬第三方支付認證規定後對其普及率之影響,由於第三方支付技術在國外已相當普遍,藉由研究,了解臺灣目前推展第三方支付所遭遇的阻礙及影響因素,進而提供未來相關單位可改善的方向。
問卷採用網路調查方式,回收有效問卷計168份。經研究結果,業者對於放寬法規認證的認知程度及使用第三方支付的便利性有顯著影響。顯示國人普遍瞭解政府放寬第三方支付認證規定的內容,因習慣於傳統付款方式,如現金,刷卡、轉帳等,雖少數旅館業者已有提供第三方支付服務,使用率還是偏低是其主要因素,換句話說,政府或相關單位,若借鏡國外成功經營案例,採取相關的對策,將可提有效增進使用意願及提升第三方支付的普及率;另結果顯示,對第三方支付技術的易用性及交易安全性是未達顯著的。
根據以上研究發現,本研究提出幾點建議:(一)針對國內第三方支付業者與廠商間的拆帳費用比例、交易機制來進行探討。(二)目前我國第三方支付以小額儲值為主,未來可對高價位的消費店家,探討其交易限額及次數的可行性。(三)支付交易過程的所面臨的安全性及衍生的法律漏洞,我國法規會面臨的風險及因應之道。
The purpose of this research is find out how the penetration rate of third party payment has been affected after the relaxation of authentication stipulation by the government. For third party payment has been popular abroad, we intend to figure out the hindrance and the influencing factors when Taiwan promotes third party payment and provide some directions and suggestions in the future.
The questionnaires are filled out by network and the effective questionnaires count 168. According to the statistical evidence, the law relaxation does help the hotel owners have a growing recognition of third party payment and the convenience it can bring. Many people in Taiwan also have the recognition, however, low utilization rate is a problem. Because people are used to the traditional payment methods like cash, credit card or ATM transfer, it is still difficult for them to adapt to third party payment even though the hotel owners are able to provide the service. In other words, if government and owners are willing to refer to the successful overseas cases and adopt the effective approaches, the penetration rate of third party payment will be remarkably enhanced. In addition, low usability and transaction security are also indicated in the research.
As was found in the research, we have some suggestions: 1. Focus on how much handling fee owners should pay third party payment companies and the transaction mechanism. 2. At present, third party payment is available for small-amount deals primarily, there might be a feasibility study for the high- expense owners about their transaction amount and frequency. 3. The government should find out the crime prevention of the transaction risks and the legal loophole during the process.
目 錄
書名頁 ....................................................................................................... i
論文口試委員審定書 .............................................................................. ii
授權書 ..................................................................................................... iii
中文摘要 ................................................................................................. iv
英文摘要 ................................................................................................... v
誌謝 ......................................................................................................... vi
目錄 ........................................................................................................ vii
表目錄 ....................................................................................................... x
圖目錄 ..................................................................................................... xi
第一章 緒論..............................................................................................1
第一節 研究動機與背景 ................................................................1
第二節 研究目的 ............................................................................4
第三節 研究架構與流程 ................................................................7
第二章 文獻探討 ....................................................................................8
第一節 第三方支付普及率分析 ....................................................8
第二節 我國第三方支付身分認證作法 ......................................13
第三節 國外第三方支付身分認證作業現況 ..............................17
第四節 第三方支付使用行為研究 ..............................................24
第五節 科技接受模型文獻整理 ..................................................28
第三章 研究方法 ..................................................................................30
第一節 研究架構 ..........................................................................30
第二節 研究假說 ..........................................................................31
第三節 操作型定義 ......................................................................31
第四節 研究對象 ..........................................................................33
第五節 問卷設計 ..........................................................................34
第六節 問卷前測樣本分析 ...................................... ...................34
第七節 正式樣本及分析方法 ......................................................34
第四章 研究結果 ..................................................................................38
第一節 樣本描述分析 ..................................................................38
第二節 相關分析、迴歸分析 ........................................................40
第三節 研究假設之驗證 ..............................................................43
第五章 結論與未來建議 ......................................................................46
第一節 結論 ................................................................................46
第二節 研究限制............................................................................47
第三節 未來研究建議 ..................................................................47
參考文獻 .................................................................. ...............................49
中文部分 ..........................................................................................49
英文部分 ..........................................................................................53
附錄:問卷
參考文獻
一、中文部分
(一)期刊
1、陳顥仁(2016),第三方支付的創新模式與發展概況,臺灣經濟研究月刊第5期,頁44-54。
2、何澤欣、黃執璋(2016),邁向行動支付的新金融消費時代,經濟前膽,頁105-112。
3、范姜群暐(2015),從「電子支付機構管理條例」展望國內電子金融服務發展,財金資訊季刊,第83期,頁2-16。
4、李儀坤(2014),國內電子支付業立法方向之探討,臺灣經濟金融月刊第50卷第2期,頁41-47。
5、石慧娟(200),消費者使用NFC手機行動支付行為模式研究,知識社群與系統發展研討會,頁121-127。
6、鄭舜仁(2015),影響消費者網路購物付款方式之研究,全球商業經營管理學報,頁109-121。
7、翁世吉(2014),支付卡創新應用之技術發展趨勢,財務資訊季刊,頁8-21。
8、馮昌國(2015),台灣第三方支付制度初探,全國律師月刊,頁37-47。
9、陳欽雨(2015),第三方支付服務業競爭策略分析:金融業者觀點,電子商務研究第13卷第1期,頁33-60。
(二)論文
1、陳珮文(2014),臺灣第三方支付法制化的必要性與發展思考-以美國Paypal與中國支付寶為例,國立中央大學碩士論文。
2、郭彥宏(2016),影響消費者對行動支付使用意願之研究,中國文化大學碩士論文。
3、宋科杰(2013),影響網路消費者對第三方支付使用意願之研究,世新大學碩士論文。
4、張世樺(2016),第三方支付對團購意願影響之研究,輔仁大學碩士論文。
5、李祐任(2015),大陸第三方支付發展對台灣發展電子支付業務之影響,淡江大學碩士論文。
6、李京倫(2014),行動銀行使用者使用意願影響因素之研究,靜宜大學碩士論文。
7、林俊成(2013),探討使用手機信用卡的傾向-以科技接受行為理論及感知風險觀點,臺北大學碩士論文。
8、呂俊賢(2015),網路消費內容與支付行為的關聯性研究─以手機行動遊戲及PC線上遊戲為例,臺灣科技大學。
9、徐立衡(2013),台灣線上第三方支付服務業商業模式之研究,政治大學碩士論文。
10、柯志輝(2016),以科技接受模式探討消費者對第三方支付使用行為之研究,世新大學碩士論文。
11、陳家億(2015),知覺風險、使用服務便利性與信任對第三方支付使用意願之影響,交通大學,碩士論文。
12、余梓豪(2014),消費者對「電子商務結合第三方支付模式」使用意願與影響因素之研究,臺灣大學碩士論文。
13、李家妤(2014),探討台灣使用者對第三方支付使用意向,中山大學碩士論文。
14、蕭丞志(2015),影響消費者使用第三方支付之因素,中華大學碩士論文。
15、李靖枝(2015),影響網路購物使用第三方支付服務之行為意圖研究,屏東大學碩士論文。
16、宋科杰(2013),影響網路消費者對第三方支付使用意願之研究,世新大學碩士論文。
17、黃意菁(2016),消費者行動支付使用意圖研究,彰化師範大學碩士論文。
18、唐慧敏(2016),影響行動支付使用意願因素之重要性分析,淡江大學碩士論文。
19、黎桂欄(2015),臺灣建立第三方支付交易平台之可行性分析,交通大學碩士論文。
20、楊日晴(2015),第三方支付業者之風險與監控,中正大學碩士論文。
21、黃明昱(2016),電子商務之第三方支付監理- 以電子支付機構管理條例為中心,南臺科技大學碩士論。
22、林宜隆(2014),行動支付之風險因子探討-以第三方支付為例,中正大學碩士論文。
23、賴文智(2015),台灣為何以及需要什麼樣的第三方支付專法?兼論立法對現行電商的影響,全國律師月刊。
(三)網路資源
1、聯合新聞網(2016),第三方支付身分認證鬆綁,
http://udn.com/news/story/7239/1869606,最後瀏覽日:2016年10月8日。
2、聯合日新聞網(2016),財經觀點/行動支付推行2關鍵,http://udn.com/news/story/7239/1675801,最後瀏覽日:2016年10月8日。
3、聯合財經網(2016),「法令」第三方支付身分驗證鬆綁,
https://forum.allpay.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=111,最後瀏覽日:2016年10月8日。
4、Web-Time電子商務&網路行銷(2016),新金流~第三方支付(一):每個人都可以用信用卡、超商、支付寶收款了,
http://www.web-time.com.tw/details/ec.aspx?id=504,最後瀏覽日:2016年10月8日。
5、數位時代(2016),拿到電子支付執照卻還無法開業,歐付寶:期待政府繼續修法,
http://www.bnext.com.tw/article/view/id/38415,最後瀏覽日:2016年10月8日。
6、金管會新聞稿(2016),「金融產業發展政策白皮書」 ,http://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201605170002&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&dtable=News 2016/5/17,最後瀏覽日:2016年10月8日。
7、數位時代(2016),因應歐盟跨境銀行支付與身分驗證需求,歐洲共同推出跨行支付工具MyBank!,
http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37388,最後瀏覽日:2016年10月8日。
8、科技報櫊橘(2016),比支付寶還威的瑞典支付應用 Swish:使用者免費、公開 API,全國普及率還超過 50%,
https://buzzorange.com/techorange/2016/03/23/sweden-payment-service-introduce/,最後瀏覽日:2016年10月8日。
9、資策會(2016),驚!每人每日有1/8醒著的時間都在使用APP!,http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=8304,最後瀏覽日:2016年11月6日。
10、蘋果日報(2016),台民眾僅3成用行動支付 慘輸中國、印度,http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20161024/974274/,最後瀏覽日:2016年11月5日。
11、台灣經濟研究院(2016),臺灣準備好迎接「無現金社會」了嗎?,http://www.tier.org.tw/comment/pec5010.aspx?GUID=9ca1a3d6-f6a4-4dab-b94a-6739b5c24ee3,最後瀏覽日:2016年11月7日。
12、OCIRCLE Beta(2017),台灣第三方支付的真相,http://www.circle.tw/trend/third-party-payment-in-taiwan.html,最後瀏覽日:2017年2月27日。
(四)其他
1、蔡岡霖(2015),臺灣第三方支付法制現況與發展之探討,國家政策研究基金會研究報告,2015年7月。
2、鄭靜馨(2016),行動支付所涉監管議題之相關法制規範研析,中央銀行出國報告,2016年3月。
3、金融監督管理委員會(2016),金融科技發展策略白皮書,2016年5月。
4、「電子金流多元化發展趨勢-行動支付」專題座談側記(2014),2014年3月
二、英文部分
1、Wu, M. Y., Yu, P. Y., &; Weng, Y. C. (2012). A Study on User Behavior for I Pass by UTAUT: Using Taiwan’s MRT as an Example. Asia Pacific Management Review, 17(1), 92-111。
2、Armesh, H., Saljoughi, Z. S., & Kord, B. (2010). Electronic payment and its implications. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 2(8), 246-255。
3、Davis, F.D., Bagozzi, R.P. & Warshaw, P. R., User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management Science, 1989。
4、Karjaluoto, H., Töllinen, A., Pirttiniemi, J., & Jayawardhena, C. (2014). Intention to use mobile customer relationship management systems. Industrial Management & Data Systems, 114(6), 966.
5、LaBarre, O. (2012). Digital payments in a physical world. Bank Systems & Technology, 49(2), 11.
6、Ludin, I. H. B. H., & Cheng, B. L. (2014). Factors influencing customer satisfaction and E-loyalty: Online shopping environment among the young adults. Management Dynamics in the Knowledge Economy, 2(3), 462-471.
7、Özpolat, K., & Jank, W. (2015). Getting the most out of third party trust seals: An empirical analysis. Decision Support Systems, 73, 47.
8、Arvidsson, Niklas . (2014). Consumer attitudes on mobile payment services - results from a proof of concept test. The International Journal of Bank Marketing 32(2), 150-170.
9、Bai, L., Chou, D. C., Yen, D C., and Lin, B. (2005). Mobile Commerce:its market analyses. International Journal of Mobile Communication, 3(1), 66-81.
10、Chen, J. J., &; Adams, C. (2005). User acceptance of mibile payments: a theoretical model for mobile payments. Paper presented at the 5th International Conference on Electronic Business, Hong Kong, December
11、Schierz,P.G.(2010), Understanding consumer acceptance of mobile payment services An empirical analysis. Electronic Commerce Research and Applications, 9(3), 209–216.
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