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研究生:孫嘉怡
研究生(外文):SUN CHIA-YI
論文名稱:消費者在不同通路類型購買保養品品牌形象、消費者忠誠度、再購意願之研究
論文名稱(外文):The Research of Brand Image, Loyalty and Parch Intention for Cosmetics Marketing in Different Access Types
指導教授:王啟秀王啟秀引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:健行科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:51
中文關鍵詞:品牌形象消費者忠誠度再購買意願
外文關鍵詞:Brand imageConsumer loyaltyPurchase Intention
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儘管全球景氣不樂觀,但消費者對保養的認知,不論是在護膚保養、美體、美容食品或是化妝品等等,普遍人透過資訊分享,對於保養的觀念越是重視,讓保養品市場持續不斷擴大,消費者透過多方管道接收保養品資訊,消費習性瞬息萬變,各廠商不斷在通路上增加與消費者的接觸,透過商品包裝,來打響品牌知名度,引起消費者的興趣,刺激消費者的購買意願。
此外隨著生活網路化,消費者使用網路的時間逐日升高,消費者隨著環境的改變,除了維持傳統通路購物外,也養成了網路購物的習慣,導致目前企業經營模式,不僅要有實體店面,還要有網路店面來滿足消費者購買行為,傳統零售通路在網路通路整合上的行銷策略,引起消費者消費意願的提升。
因此專櫃品牌或開架式品牌雖都有實體店面跟虛擬店面,會影響消費者購買的因子因人而異,而消費者在不同產品類型或不同購買通路的品牌形象與品牌忠誠度,以「問卷」調查法,針對品牌形象、消費者忠誠度及再購買意願等三個面向,設計不同的內容,從不同的角度分析保養品之品牌忠誠度,做為未來消費者購買意願之參考。
Although the global economy is not optimistic, but the consumer awareness of maintenance, no matter in skin care, body, beauty food or cosmetics, etc., people through information sharing, the more attention to the concept of maintenance, So that skin care products continue to expand, Consumers through multiple channels to receive skin care information, resulting in consumer spending habits are changing, Its manufacturers continue to increase in the access to contact with consumers, Through the packaging of goods, To start brand awareness, causing consumer interest, to stimulate the consumer''s desire to buy.
In addition with the life of the Internet , consumers spend more time on the network day by day.Consumers with the environment changes. In addition to maintaining the traditional access to shopping, but also to develop a habit of online shopping, leading to the current business model. Not only have a physical store, but also a network store to meet consumer buying behavior, Traditional retail access in the network access on the marketing strategy. Causing consumers to increase the willingness to consume.
So the counter brand or open-shelf brand, although there are physical stores with virtual storefront, consumers will affect the purchase of factors vary, and consumers in different product types or different access to the brand image and brand loyalty to "questionnaire The survey law, for the brand image, consumer loyalty and re-purchase intention and other three-oriented, design different content, from different angles analysis of brand awareness of skin care products, as a future consumer willingness to buy references.
目 錄
摘  要 i
Abstract ii
誌  謝 iii
目  錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
2.1 保養品的起源與定義 7
2.2 品牌的定義 9
2.3 品牌形象 10
2.4 保養品品牌概述 11
2.4.1 專櫃保養品 11
2.4.2 開架式保養品 14
2.5 保養品相關通路 17
2.5.1 通路定義 17
2.5.2 專櫃保養品通路 18
2.5.3 開架式保養品通路 19
2.6 消費者忠誠度 19
2.7 消費者再購買意願 19
2.8 小結 21
第三章 研究方法 22
3.1 研究假設 22
3.2 研究工具 23
3.3 研究對象與取樣方法 24
3.4 資料處理與分析 24
第四章 實證分析 25
第五章 結論與建議 37
5.1 研究結論 37
5.2 研究建議 38
參考文獻 39
附 錄 41

表目錄
表4.1 不同背景變項統計表 34
表4.2 問卷衡量題項信度檢定表 35
表4.3 保養品品牌忠誠度量表得分 36
表4.4 不同性別與品牌忠誠度之平均數 37
表4.5 不同年齡與品牌忠誠度之平均數 38
表4.6 不同教育程度與品牌忠誠度之平均數 39
表4.7 不同月所得與品牌忠誠度之平均數 40
表4.8 不同通路類型與品牌忠誠度之平均數 41
表4.9 不同購買通路與品牌忠誠度之平均數 42
表4.10 小結 43

圖目錄
圖1.1 研究流程圖 14
圖3.1 研究架構圖 30
參考文獻
壹、中文部分
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11.旁氏Baidu百度百科。
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貳、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 包裝設計的行銷策略對女性消費者購買行為影響之研究- 以開架式化妝品區為例
2. 台灣連鎖早餐店忠誠度之研究
3. 品牌形象、知覺品質、知覺價值、顧客滿意與再購買意願之研究-以保健食品為例
4. 探討facebook粉絲專頁使用意圖及其對品牌形象、購買意願之影響:以KKBOX為例
5. 產品知識及品牌形象對購買意願的影響--產品類別的干擾效果
6. 品牌形象及知覺價值對購買意願影響之研究-以桂格健康食品為例
7. 服務創新與品牌形象對購買意願、顧客滿意度影響之探討-以台灣智慧型手機使用者實證研究
8. 品牌形象與品牌態度對購買意願之影響研究
9. 體驗行銷、品牌形象與運動涉入對女性消費者購買運動產品意願之研究—以NikeWomen為例
10. 網路購物品牌形象、品牌信任、知覺價值、知覺風險對購買意願影響之研究-以網路購買服飾商品為例
11. 運動選手之代言人可信度對品牌形象與購買意願影響之研究-以王建民為例
12. 企業社會責任對消費者購買意願影響之研究- 品牌依附及品牌形象之中介效果
13. 零售業商店國際品牌和自有品牌對購買傾向的影響—以家樂福量販店為例
14. 品牌形象、涉入程度、生活型態與購買意願關係之研究-以宏碁電腦產品為例
15. 汽車品牌形象與中古車之知覺風險、知覺品質及知覺價值對購買意願關係之探討
 
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