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研究生:游秀茵
研究生(外文):YU,HSIU-YIN
論文名稱:保全公司機動班人力配置策略的探討
論文名稱(外文):Discussion Security Company Maneuverings Staff on Configuration Strategy
指導教授:陳建謀陳建謀引用關係
指導教授(外文):CHEN,CHINE-MOU
口試委員:譚義績陳俐茹
口試日期:2017-07-30
學位類別:碩士
校院名稱:華夏科技大學
系所名稱:資產與物業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:人力資源一例一休產學合作
外文關鍵詞:Human Resourcesone fixed day off, one flexible day offProducing study cooperation
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保全業為高人力需求的產業,在人力資源的運用與編排會有別於一般公司的運作方式,對於保全員的編排,除了日班與夜班的分別外,亦有駐點保全與機動保全的區分。現行的保全公司在人力編排上對於機動人力配置上的不完善,使得人力缺口出現時,能夠調度的空間有限。一例一休的上路,取代原先週休二例的制度,指的是員工在每七個上班天中即有一天為例假日、一天為休息日。前者為強制性休假,後者則有彈性保留空間,但其加班費也相對提高,假使未來保全業納入一例一休的規範,必將是保全產業的衝擊。因此,本研究將探討機動人員的配置比率,又以哨所性質,如上班時間及能力需求做區分。本研究透過專家深度訪談,首先了解人力需求的特性並了解現行機動人力配置、分析一例一休制度對保全公司的影響,探討現行的作法與產學合作的互利合作層面、教育訓練層面及實際執行層面,透過現況及產學合作進行分析,檢討缺失並提出改善意見。列舉出最佳機動班配置。本研究發現保全人力配置若取消原先每月288小時值勤總上限,改由每月240小時上限為基準來推算機動人力需求,將可使機動保全調度彈性,變大,亦可將原先毫無調度空間的駐點保全增加其調度空間,發揮人力資源效能以符合人性化管理。
Security industry is the high demand for human resources, the use of human resources and the arrangement will be different from the general company's mode of operation, for the security of the arrangement, in addition to the day and night, respectively, there are fixed and mobile protection distinction The current security company in the manpower for the allocation of manpower on the imperfect, so that the emergence of human gaps, the space can be scheduled to be limited. One fixed day off, one flexible day off on the road, replacing the original week off two cases of the system. Refers to the staff in every seven working days that day as a holiday, one day for the rest day. The former is a mandatory leave, the latter has the flexibility to retain space, but the overtime pay is also relatively improved, if the future insurance industry into a case of a break of the specification, will be the impact of preservation industry. Therefore, this study will explore the configuration ratio of motorized personnel, but also the characteristics of the post, such as working hours and capacity needs to do a distinction. First understand the characteristics of human demand and understand the current maneuvering manpower allocation, analyze the impact of one-off system on the preservation of the company, and explore the current practice and cooperation and cooperation in the level of cooperation, education and training level and the actual implementation level, through the current situation and production To carry out the analysis, review the missing and make suggestions for improvement, list the best manpower allocation. This study found that the reduction of the manpower allocation of the original 288 hours per month on the basis of the total limit, by the monthly 240 hours on the basis of the upper limit to calculate the maneuvering manpower requirements, will enable the mobility of scheduling flexibility, bigger, Space staging to increase its scheduling space, play human resources performance to meet the human management.
目 錄
頁次
謝誌 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
1-1第一節 研究背景與動機 1
1-2第二節 研究目的 3
1-3第三節 研究範圍 4
第二章 文獻探討 5
2-1保全公司人力需求特性 5
2-2保全人力資源管理 6
2-2-1人力資源管理的定義 6
2-2-2人力資源管理角色作用 7
2-3 一例一休制度 8
2-3-1一例一休制度解說 8
2-3-2一例一休制度對保全公司的影響 9
第三章 機動班人力需求及現行做法分析 13
3-1 保全公司機動班人力需求分析 13
3-1-1從成本角度探討機動班人力需求 13
3-1-2從哨所特性探討機動班人力需求 14
3-2 保全公司現行機動班人力配置優缺點分析 15
3-2-1現行機動班人力調度優點 15
3-2-2現行機動班人力調度缺點 16
第四章 校方與學生及企業三者之間關係 17
4-1互利合作層面 17
4-2教育訓練層面 19
4-3實際執行層面 21
第五章 保全公司機動班人員配置策略分析 22
5-1 機動班人員配置策略專家訪談 22
5-1-1 機動人力的現況與問題 23
5-1-2 成立機動人力的要件與預期 28
5-2 機動班人員配置策略研擬 31
5-2-1 機動人力人才招募與初階培訓 31
5-2-2 機動人力進階培訓與升遷管道 33
5-2-3 機動人力配置方案 35
第六章 結論與建議 40
6-1 結論 40
6-2 建議 40
參考文獻 41
附錄 43
附件一 機動人員配置策略專家訪談提綱 43
附件二 訪談紀錄逐字稿 44
附件三 保全業法 56
附件四 公寓大廈管理條例 60
附件五 勞動基準法 76
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