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研究生:李昱成
研究生(外文):LI, YU-CHENG
論文名稱:國民小學家長對學校行銷策略認知與滿意度之研究─以雲林縣口湖鄉為例
論文名稱(外文):The Study of the Comprehension and Satisfaction of Elementary Student’s Parents to School Marketing Strategy - A Case Study of Kouhu Township, Yunlin County
指導教授:劉瀚榆
指導教授(外文):LIU, HAN-YU
口試委員:許淑媖鄭宇涵
口試日期:2018-07-04
學位類別:碩士
校院名稱:康寧大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:學校行銷學校行銷策略家長滿意度
外文關鍵詞:school marketingschool marketing strategyparental satisfaction
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本研究旨在探討雲林縣口湖鄉國民小學家長對學校行銷策略認知與滿意度之現況分析,並分析不同的背景變項下,家長在學校行銷策略重要性認知與滿意度之差異情形,以及探究不同的行銷策略與家長滿意度整體與各層面之影響力。藉由敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析(One way ANOVA)、皮爾森積差相關分析、迴歸分析等統計方法進行問卷資料分析,本研究獲致之結論歸納如下:
1. 國民小學家長對學校行銷策略認知現況屬於「中上程度」,其中以「價格策略」表現最佳。
2. 國民小學家長在家長滿意度現況屬於「中上程度」,其中以「行政服務滿意度」表現最佳。
3. 不同背景變項之家長因性別、年齡、職業、子女就讀年段、是否擔任學校家長委員或義工的不同,在學校行銷策略認知上無統計上顯著差異。
4. 不同背景變項之家長因教育程度不同,在學校行銷策略認知有統計上顯著差異。
5. 不同背景變項之家長因性別、年齡、職業、子女就讀年段、是否擔任學校家長委員或義工的不同,在家長滿意度上無統計上顯著差異。
6. 不同背景變項之家長因教育程度不同,在家長滿意度上有統計上顯著差異。
7. 雲林縣口湖鄉國民小學之學校行銷策略與家長滿意度呈現正相關。
8. 雲林縣口湖鄉國民小學學校行銷策略四個層面中,以「產品策略」對整體家長滿意度最具影響力,「價格策略」對整體家長滿意度的影響最小。
The purpose of this study is to investigate the parents’ congnition and satisfaction of the Elementary school marketing strategies in Kouhu Township, Yunlin County, to analyze the differences between the cognitive and satisfaction as a whole and the influence of all levels. The questionnaire are analyzed by descriptive statistics, independent sample t test , single factor variance analysis (ANOVA) , Pearson product correlation analysis, regression analysis and other statistical methods.
The conclusions of this study are summarized as follows:
1. The cognitive condition of elementary school parents was medium higher degree on the school marketing strategy: “price strategy” had the highest dimension.
2.The Satisfaction of elementary school parents was medium higher degree: “the satisfaction of administrative service” had the highest dimension.
3. Parents of different background variables have no statistically significant differences in school marketing strategies because of their sex,age,occupation,children's attendance grade and whether you serve as a parent or volunteer member of the school.
4. Parents of different background variables are statistically significantly different from educational level at school marketing strategies.
5. Parents of different background variables have no statistically significant differences in parental satisfaction because of their sex,age,occupation,children's attendance grade and whether you serve as a parent or volunteer member of the school.
6. Parents with different background variables have some statistically significant
differences in parental satisfaction due to educational level.
7. The marketing strategy cognition of elementary schools in Kouhu Township, Yunlin County, is positively correlated with the parental satisfaction.
8. “The product strategy”, one of four dimensions of marketing strategies, has the greatest persuasion to satisfaction;“The price strategy”, has the lowest persuasion to satisfaction in elementary schools in Kouhu Township, Yunlin County .
中文摘要......Ⅰ
Abstract......Ⅱ
謝誌......Ⅲ
目錄......Ⅳ
表目錄......Ⅵ
圖目錄......IX
第一章 緒論......1
第一節 研究動機......1
第二節 研究目的......2
第三節 研究流程......2
第四節 研究範圍與限制......3
第五節 研究流程......4
第二章 文獻探討......5
第一節 學校行銷的意涵......5
第二節 學校行銷之功能......7
第三節 學校行銷的方法與策略運用......9
第四節 家長滿意度與相關研究......15
第三章 研究設計與方法......18
第一節 研究架構......18
第二節 研究假設設計......19
第三節 研究對象......20
第四節 研究工具......21
第五節 預試分析......28
第六節 資料統計分析方法......39
一、敘述性統計(Descriptive Statistics)......40
二、因素分析 (Factor Analysis)......40
三、單因子變異數分析(One-way ANOVA)......40
四、迴歸分析 (Regression Analysis)......41
第四章 資料統計分析......42
第一節 家長背景資料分析ㄒ42
第二節 家長滿意度現況分析與討論......50
第三節 不同背景的家長對學校行銷策略認知的差異情形......54
第四節 不同背景的家長對學校滿意度的差異情形......65
第五節 學校行銷策略認知與家長滿意度之關係......76
第五章 結論......82
第一節 研究結論......82
第二節 研究貢獻......83
第三節 研究限制......83
第四節 建議......83
參考文獻......84
一、中文文獻......84
二、英文文獻......91
附錄一......92
附錄二......100
一、中文部分
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