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研究生:伍哲毅
研究生(外文):WU,CHE-YI
論文名稱:工作壓力與組織公民行爲關係之研究: 兼論家長式領導之調節效果
論文名稱(外文):A Study on Job Stress and Organizational Citizenship Behavior: The Moderating Effect of Paternalistic Leadership
指導教授:賴姿伶賴姿伶引用關係
指導教授(外文):LAI, TZ-LING
口試委員:陳文林許金田
口試委員(外文):CHEN, WEN-LINSHIU, JIN-TIAN
口試日期:2017-07-04
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:諮商與工商心理學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:52
中文關鍵詞:工作壓力組織公民行為家長式領導
外文關鍵詞:job stressorganizational citizenship behaviorpaternalistic leadership.
相關次數:
  • 被引用被引用:3
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近年來,國軍為因應未來戰爭型態的改變,持續推動了一連串的精兵政策,使國軍人員在人力縮減但工作量並未減少的情況下,面對到的工作壓力愈來愈沉重;因此,本研究試圖探討國軍人員在面對工作壓力時所引起的組織公民行為現象,並進一步探討單位直屬長官的家長式領導能否顯著降低此現象的效用。
本研究採問卷調查法,以北部地區的軍事機關單位人員為研究對象。研究結果顯示,國軍人員的年齡越大,其工作壓力越低,可以展現較高的組織公民行為;國軍人員的教育程度越高,其工作壓力越低;當直屬主管採取較高的仁慈領導、德行領導風格時,國軍人員其工作壓力較低;當直屬主管採取較高的威權領導時,國軍人員其工作壓力較高,最後家長式領導中的德行領導及威權領導對工作壓力與組織公民行沒有影響效果,然後當直屬長官採取較高主管仁慈領導風格時,國軍人員其組織公民行為較高。

In anticipation of the changing character of the future war, in recent years, ROC’s military has administered a series of downsizing to ideally turn itself into an elite force. While the loading of the work stays the same and the man power being cut back, military personnel is experiencing more and more workplace stress. Therefore, this research aims to investigate the organizational citizenship behavior (OCB) caused by job stress faced by military personnel, which in turn leads to the job burnout. We also explored whether paternalistic leadership has moderating effect on job stress.
A survey method was adopted to carry out this study. Samples are military personnel mainly from the northern Taiwan. Results showed that: (1) The higher the age of the military personnel, the lower the job stress, and the more OCB; (2) The higher the education level of the military personnel, the lower the job stress; (3) When the direct supervisor leads with benevolence & virtues national army staff job stress will is low; (4) When the direct supervisor leads with authority, the national army personnel job stress is will higher; (5) When the immediate officer leads with mercy the national army personnel will perform more OCB.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 2
第二章 文獻回顧與探討 4
第一節 工作壓力 4
第二節 領導方式 8
第三節 組織公民行為 11
第四節 工作壓力、組織公民行為及家長式領導間的關聯性 16
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 研究對象 21
第三節 研究工具 21
第四節 資料分析方法 24
第四章 研究結果 26
第一節 樣本組成描述統計 26
第二節 敘述統計與各變項相關分析 28
第三節 假說驗證 29
第五章 結論與建議 32
第一節 研究結論 32
第二節 理論意涵 33
第三節 實務意涵 33
第四節 研究限制與建議 33
參考文獻 35

中文部分
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